
案例介紹
案例介紹
天下匯商業(yè)有限公司成立于2013年,位于炎帝故里——陜西寶雞。是一家以經(jīng)營(yíng)國際、國內知名品牌商品為主、集世界頂級品牌專(zhuān)營(yíng)、高端家居精品、文化廣場(chǎng)、精品超市等多種功能為一體的高端大型連鎖商業(yè)企業(yè)?,F有員工400余人,其中本科學(xué)歷38人,大專(zhuān)學(xué)歷120人,經(jīng)營(yíng)面積約20萬(wàn)平方米,旗下?lián)碛刑煜聟R經(jīng)二路店、銀座店、高新店、怡佰生活超市共8家分店的大型商業(yè)航母。自開(kāi)業(yè)至今總銷(xiāo)售:45億元,上繳稅金7000萬(wàn)元,總接待顧客1億2千萬(wàn)人次。是寶雞規模最大、擁有店面數量最多的商業(yè)零售龍頭企業(yè)。其濃厚突出的商業(yè)文化特色、精致、時(shí)尚的貨品、熱情周到的服務(wù)給寶雞乃至西北商界帶來(lái)強烈的沖擊,備受時(shí)尚人士的認可和青睞。 “鑄就百年老店,改寫(xiě)商業(yè)高度”。為了尋求更有力的上升空間,天下匯商業(yè)始終站在一個(gè)新的高度,天下匯商業(yè)團隊一直奉行“止于至善”的核心價(jià)值觀(guān),為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的商品與最具溫度的服務(wù)。以“打造西北名店、做寶雞百貨業(yè)領(lǐng)跑者”為奮斗目標,以“追求時(shí)尚風(fēng)格,創(chuàng )造精彩生活”為宗旨,以“面向高層次、爭創(chuàng )高水平、贏(yíng)得高效益”的經(jīng)營(yíng)理念為各位商家和顧客提供了一流的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和以人為本的服務(wù)理念。在日常管理工作中,商場(chǎng)不斷加強品牌質(zhì)量管理,積極倡導誠信經(jīng)營(yíng)、合法經(jīng)營(yíng),強化“走動(dòng)式”管理,優(yōu)化員工服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,大力推行“微笑”服務(wù)和“三聲”服務(wù),不斷優(yōu)化三級售后服務(wù)機制,保證了顧客投訴渠道的暢通。近幾年來(lái),消費者滿(mǎn)意度達到了98%以上,贏(yíng)得了工商、質(zhì)檢等政府職能部門(mén)及大多數消費者的好評。如今“天下匯、匯名品、悅天下”的天下匯商業(yè)文化婦孺皆知。 近年來(lái),天下匯勇于擔當,強化政治使命感。企業(yè)發(fā)展不忘黨建,并大力加強非公企業(yè)黨建工作,強化薄弱環(huán)節,做到黨的工作不缺位、不滯后,切實(shí)把非公企業(yè)黨組織建設成為推動(dòng)發(fā)展、凝聚人心的堅強堡壘。作為寶雞市建立較早的民營(yíng)企業(yè)黨組織,天下匯現有正式黨員18人,流動(dòng)黨員5人。全體黨員隊伍中中層以上員工占70%,其中女性黨員占27%。2013年,天下匯黨支部被確定為“寶雞市非公企業(yè)黨建示范點(diǎn)”。 2007年,成立企業(yè)工會(huì ),工會(huì )緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)濟建設、企業(yè)增效、職工增收、公司穩定和諧大局,充分發(fā)揮工會(huì )聯(lián)系黨和職工群眾橋梁紐帶作用。工會(huì )依法維護職工合法權益,完善困難職工幫扶體系,為企業(yè)改革、發(fā)展、穩定發(fā)揮了積極的作用。 2011年,成立共青團寶雞天下匯商業(yè)有限公司委員會(huì ),設立五個(gè)團支部。團員和青年志愿者共計180余人,占企業(yè)員工總人數的55%。公司物業(yè)安保部被共青團中央授予“全國青年文明號”稱(chēng)號; 2014年,寶雞軍分區后勤保障旅整組時(shí)天下匯團隊正式加入,成為了預備役部隊的一員,共28名同志成為預備役士兵。接受過(guò)部隊軍事訓練。這支“平時(shí)為民,戰時(shí)為兵”的部隊茁壯成長(cháng)。廣大預備役官兵在地方經(jīng)濟建設、搶險救災以及處置突發(fā)事件中發(fā)揮了顯著(zhù)作用,成為維護社會(huì )穩定的有生力量,受到了當地黨委政府和人民群眾的歡迎。 天下匯商業(yè)公司先后榮獲全國和諧商業(yè)企業(yè)、全國興商雙優(yōu)示范單位、全國商業(yè)3.15誠信宣言守信企業(yè);全國商業(yè)企業(yè)文化優(yōu)秀成果、全國服務(wù)業(yè)明星班組、全國企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)秀單位等10項國家級榮譽(yù)、榮獲重合同、守信用、消防安全先進(jìn)單位、文明誠信單位、消費維權十佳集體等15項省級榮譽(yù)和57項市級榮譽(yù)。 天下匯商業(yè)有限公司每年不斷吸納下崗職工再就業(yè),為社會(huì )提供就業(yè)崗位2500多個(gè),并多次向社會(huì )伸出援助之手,先后向社會(huì )公益事業(yè)捐款500多萬(wàn)元。天下匯的存在,不僅贏(yíng)得了自身的經(jīng)濟發(fā)展,也為社會(huì )作出了應有的貢獻。 |