微信營(yíng)銷(xiāo)獲客四部曲

步驟1：獲客

形式：點(diǎn)對點(diǎn)

將自己經(jīng)常聯(lián)系的熟客進(jìn)行梳理;然后一個(gè)一個(gè)點(diǎn)對點(diǎn)的盤(pán)活溝通，將客戶(hù)加為微信好友，開(kāi)始進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)。

步驟2：吸客

形式：點(diǎn)對面

通過(guò)前期的溝通鋪墊，獲得客戶(hù)的初步信任。

這時(shí)，客戶(hù)會(huì )通過(guò)你的朋友圈了解你的“生活圈、工作圈、社交圈”，同時(shí)你也可通過(guò)閱覽客戶(hù)的朋友圈、網(wǎng)上信息、分享的資料來(lái)了解客戶(hù)的家裝需求和非家裝需求。

這時(shí)是一種“弱關(guān)系”向“強關(guān)系”轉化的過(guò)程。轉化得好，把較為陌生的客戶(hù)轉化為熟客，這些客戶(hù)會(huì )給你帶來(lái)業(yè)績(jì)產(chǎn)能的直接提升;轉化得不好，很多曾經(jīng)初步相信你的客戶(hù)，就會(huì )慢慢演變成“僵尸客戶(hù)群”。

因此，這階段你傳遞給客戶(hù)的相關(guān)信息，包括產(chǎn)品、政策、資訊等就顯得非常重要。分析不同客戶(hù)群體的需求，分析手頭的客戶(hù)群體主要是哪些。

這里你需要學(xué)會(huì )這兩點(diǎn)：

1、把客戶(hù)分層，貼上對應風(fēng)險等級的標簽。

這樣做的好處就是通過(guò)朋友圈公開(kāi)宣傳某個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候會(huì )有針對性的給某一個(gè)群組的朋友觀(guān)看，而且還可以分類(lèi)設置誰(shuí)可以看，誰(shuí)不可以看，提醒誰(shuí)看。

2、朋友、客戶(hù)名字儲存的時(shí)候，可以在名字前面進(jìn)行編號標注。

因為好友排名是按照首個(gè)字26個(gè)字母的順序排列的，這樣在朋友圈選擇的時(shí)候可以把需要收看朋友圈的人都集中在一起方便分類(lèi)，而且也有利于使用微信群發(fā)功能群發(fā)信息。

步驟3：集客

形式：建平臺

經(jīng)過(guò)一個(gè)時(shí)間段的積累，銷(xiāo)售人員的客戶(hù)群會(huì )積累到一個(gè)龐大的基數，再通過(guò)點(diǎn)對點(diǎn)一個(gè)一個(gè)的傳遞，會(huì )耗費大量的時(shí)間;或者如果常通過(guò)微信朋友圈傳遞營(yíng)銷(xiāo)信息，會(huì )有非客戶(hù)類(lèi)的朋友回復造成信息的干擾。

這時(shí)，可單獨將客戶(hù)分門(mén)別類(lèi)出來(lái)，建立專(zhuān)屬的客戶(hù)維護微信群，在微信群內只傳遞他們需要、及他們想看的信息。

但是要注意打理自己的群，嚴禁灌水發(fā)廣告、降低群的質(zhì)量，千萬(wàn)不能把群經(jīng)營(yíng)成僵尸群。

步驟4：營(yíng)客

形式：暢游行

通過(guò)再度升級為微信公眾平臺的運營(yíng)，按不同的客戶(hù)群體分類(lèi)，再度深入挖掘其需求，私人訂制服務(wù)，如：企業(yè)高管白領(lǐng)、不同行業(yè)的中小企業(yè)主、行政事業(yè)單位人員等。

這類(lèi)客戶(hù)群對什么事物感興趣?他們最迫切的需求什么?他們最喜歡的產(chǎn)品特點(diǎn)是什么?這些問(wèn)題都是需要銷(xiāo)售人員去仔細琢磨的。

要解決這些需求，一靠專(zhuān)屬運營(yíng)，更明確的細分市場(chǎng);二靠鏈接產(chǎn)品、品牌形象，為客戶(hù)打造強烈的歸屬感;三靠線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)的無(wú)縫連接。

微信營(yíng)銷(xiāo)內容策劃四大原則

原則一：創(chuàng )意亮點(diǎn)吸閱讀

要想讓傳遞的信息抓住人，首先就要了解這些人。

當客戶(hù)成為微信好友時(shí)，前幾次的信息資訊發(fā)布顯得尤為重要，它決定了客戶(hù)對你的潛在印象，也深刻影響了后續長(cháng)期的客戶(hù)關(guān)系維護。

作為客戶(hù)一個(gè)新加的好友，客戶(hù)會(huì )比較好奇并關(guān)注你前幾次發(fā)布的相關(guān)產(chǎn)品等信息資訊。前幾次的內容營(yíng)銷(xiāo)如果做得好，吸引眼球，那么客戶(hù)就會(huì )慢慢養成持續關(guān)注的習慣。

如若做得不好，客戶(hù)就會(huì )把你定性為一個(gè)無(wú)趣的人，甚至刷屏過(guò)于頻繁的話(huà)還會(huì )令人產(chǎn)生厭煩的情緒，遭到屏蔽。

因此，創(chuàng )新提煉吸引眼球的產(chǎn)品呈現則顯得非常重要，即：基本內容屬性VS差異化，要顯得獨一無(wú)二。

原則二：趣味呈現共互動(dòng)

要想讓傳遞的信息粘住人，就必須要有共同的話(huà)題。比如化妝產(chǎn)品，不用分析我們也知道，購買(mǎi)并關(guān)注珠寶最多的無(wú)非是女性，尤其是現在追逐時(shí)尚的80、90后;而女性或多或少都會(huì )趨于感性，血型、星座、屬相，這些永遠都是女生聊不完的話(huà)題。

于是乎，“雙子座女生最適合什么類(lèi)型的鉆戒”、“A型血女生佩戴什么款的18K金最能凸顯氣質(zhì)”、“屬狗的女生戴什么樣的翡翠能開(kāi)運”……就順理成章地自然就與客戶(hù)們“趣味相投”了。

原則三：實(shí)用釣魚(yú)策略

客戶(hù)在工作的間歇，不想看無(wú)關(guān)的廢話(huà)、不想看一大堆文字的產(chǎn)品信息，更不想看轉發(fā)的打雞血式激勵。

簡(jiǎn)單的說(shuō)，實(shí)用原則，就是對客戶(hù)輸送簡(jiǎn)介的、經(jīng)過(guò)身為一個(gè)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員提煉過(guò)的用得著(zhù)的內容，有需要的信息。

以靜制動(dòng)的釣魚(yú)策略，魚(yú)餌即我們經(jīng)過(guò)精心策劃傳遞給到客戶(hù)的內容，既要滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，為客戶(hù)解決一個(gè)個(gè)實(shí)在的問(wèn)題，但又具有稀缺性，即只有在我這兒才有，不是輕易可以獲取的，這樣才能多與你形成線(xiàn)上線(xiàn)下的互動(dòng)。

原則四：便利魚(yú)塘策略

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運營(yíng)后，各方面條件都成熟了，就可以建立專(zhuān)屬的客戶(hù)微信運營(yíng)平臺;就如建一個(gè)魚(yú)塘一樣，能把用戶(hù)聚起來(lái)，而且能長(cháng)期和用戶(hù)互動(dòng)的平臺。

建好魚(yú)塘，開(kāi)始向魚(yú)塘導客戶(hù)(可魚(yú)塘互推)維護魚(yú)塘，建立信任和認可度即優(yōu)質(zhì)內容與共同的群話(huà)題。

當然魚(yú)塘穩定后，因為各客戶(hù)來(lái)自不同的行業(yè)，就可以適當、自然植入客戶(hù)的產(chǎn)品廣告，從而滿(mǎn)足客戶(hù)的其它需求。

另外，可以考慮從技術(shù)方面，做好微信導航，方便客戶(hù)轉介紹或新增的客戶(hù)能夠對往期精彩內容進(jìn)行回顧和瀏覽，使得熟客轉介紹的暫時(shí)未熟客，能夠最快速度從你的微信中尋找自己最感興趣的信息，從而提升你與客戶(hù)之間的熟悉度。

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