許多企業(yè)都想通過(guò)程序開(kāi)發(fā)來(lái)制作自己的商城小程序，借此將自己的產(chǎn)品在小程序當中銷(xiāo)售，實(shí)現企業(yè)利潤的最大化。

但有的企業(yè)發(fā)現，用戶(hù)來(lái)到小程序以后，很快就離開(kāi)了，之后都沒(méi)有再來(lái)，甚至有的用戶(hù)購買(mǎi)一次之后，也就沒(méi)有下次了。而這就表明企業(yè)小程序無(wú)非培養出自己的忠實(shí)用戶(hù)，如何才能徹底改善這一問(wèn)題？

一.商品品質(zhì)優(yōu)秀

既然是商城小程序，自然是以出售商品為主，而用戶(hù)前來(lái)小程序，也是為了購買(mǎi)商品。對于那些購買(mǎi)一次商品以后就離開(kāi)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，必然是用戶(hù)對商品的品質(zhì)不滿(mǎn)意，認為這個(gè)小程序不能達到自己購物的標準，自然也就不會(huì )再次前來(lái)了。針對此現象，企業(yè)就需要對自己商城當中的產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，提升產(chǎn)品的用戶(hù)滿(mǎn)意度和品質(zhì)，確保絕大部分的用戶(hù)能夠認可其中的產(chǎn)品，這樣才會(huì )有用戶(hù)再次購買(mǎi)。

二.操作流程簡(jiǎn)單

相對于普通的小程序來(lái)說(shuō)，商城型的本就功能強大許多，在操作上自然就會(huì )更加復雜，但如果購物流程太復雜的話(huà)，很容易就會(huì )令用戶(hù)放棄購買(mǎi)。因為用戶(hù)本身是不了解小程序的，而要經(jīng)過(guò)復雜的操作才能完成購物，相信也沒(méi)有誰(shuí)能夠堅持下來(lái)。所以用戶(hù)中途離開(kāi)，與小程序的操作流程是否簡(jiǎn)單也有很大關(guān)系，企業(yè)只有不斷優(yōu)化流程，盡量減少購買(mǎi)步驟，簡(jiǎn)化流程，這樣用戶(hù)才能輕松的完成購買(mǎi)。

三.售后服務(wù)到位

既然小程序要銷(xiāo)售商品，自然就需要涉及到售后的環(huán)節，而售后往往又會(huì )在用戶(hù)當中造成很大的影響。如果企業(yè)在小程序當中沒(méi)有做好售后服務(wù)，那么用戶(hù)所購買(mǎi)的產(chǎn)品出現問(wèn)題，就無(wú)法得到及時(shí)有效的解決，而用戶(hù)對小程序就會(huì )非常反感，以后購物必然也不會(huì )考慮這個(gè)小程序。只有企業(yè)在做好售后服務(wù)以后，用戶(hù)的問(wèn)題才能得到及時(shí)和妥善的處理，而用戶(hù)對小程序才會(huì )認可，下次也會(huì )愿意購買(mǎi)。

四.打開(kāi)速度要快

如果用戶(hù)之前有使用過(guò)這個(gè)商城小程序，或是在其中購買(mǎi)過(guò)商品，而現在又想買(mǎi)了，于是就打開(kāi)準備去篩選自己需要的商品。但是當用戶(hù)點(diǎn)擊小程序之后，卻發(fā)現打開(kāi)速度非常慢，或是不穩定的話(huà)，那么用戶(hù)就會(huì )離開(kāi)這個(gè)小程序，再次購買(mǎi)也就變成了不可能的事情。所以，要想保證用戶(hù)能夠持續購買(mǎi)小程序當中的商品，必須要保證用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，都能夠快速打開(kāi)，這樣用戶(hù)才會(huì )有購買(mǎi)商品的意愿。

就目前來(lái)說(shuō)，其實(shí)許多企業(yè)的商城小程序都會(huì )存在忠實(shí)用戶(hù)太少的情況，而這樣就會(huì )導致企業(yè)的商品銷(xiāo)售情況欠佳，無(wú)法實(shí)現利潤的最大化。另外也會(huì )導致企業(yè)的小程序推廣成本上升，從而給企業(yè)帶來(lái)非常大的損失。所以，為小程序培養忠實(shí)用戶(hù)是非常重要的，企業(yè)若能通過(guò)以上方法來(lái)為小程序商城培養更多的忠實(shí)用戶(hù)，不僅可以大大提升其中的商品銷(xiāo)售額，同時(shí)也能在推廣上起到更理想的效果。

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