與世紀網(wǎng)絡(luò )分享網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站功能的設計心得 |
作者:王霞 發(fā)布時(shí)間:2008-08-07 瀏覽:2430次 |
世紀網(wǎng)絡(luò )在致力于多年的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設及咨詢(xún)工作中,發(fā)現營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的功能設計非常重要。特別是以下幾項必備功能。 1)整站幫助系統 把它放在第一位,是因為用戶(hù)的體驗一直放在首要位置,要讓客戶(hù)隨時(shí)都有幫助可查,任何時(shí)候都知道操作,再傻的人都會(huì )操作。只有有了好的用戶(hù)體驗,才有回頭率,才有了口碑營(yíng)銷(xiāo)。只有把用戶(hù)擺在第一位的網(wǎng)站,才是一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站。這是我們寶雞世紀網(wǎng)絡(luò )的一貫宗旨。 2)在線(xiàn)客服系統 在線(xiàn)客戶(hù)系統是有效提高客戶(hù)轉化率的工具,當用戶(hù)在瀏覽你網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候能夠及時(shí)和企業(yè)的客服人員溝通,用戶(hù)體驗大大增加,客戶(hù)轉化率也隨之提高。沒(méi)有這個(gè)功能恐怕要損失不少客戶(hù)呢。 3)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)統計 對于一個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)形網(wǎng)站,如果沒(méi)有統計功能,那恐怕說(shuō)不上是一個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站了,因為沒(méi)有這些統計數據,就無(wú)從得知用戶(hù)的來(lái)路,無(wú)法知道廣告的投放效果。好在很多第三方軟件提供這一功能,如:CNZZ,Yahoo Tongji,Google Analysis等等。利用這個(gè)統計功能可以進(jìn)一步分析網(wǎng)站瀏覽者的來(lái)訪(fǎng)路線(xiàn),從而更進(jìn)一步的去區別對待,以做出不同的對策,改版網(wǎng)站風(fēng)格,還是增減后臺功能,這就是很有方向性的。 4)在線(xiàn)訂單系統 這對于企業(yè)是必不可少的,對于一個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站,沒(méi)有在線(xiàn)訂單,恐怕也要讓客戶(hù)轉化率大打折扣,用戶(hù)在瀏覽完了你的網(wǎng)頁(yè)信息,如果有購買(mǎi)意向,最方便的就是點(diǎn)點(diǎn)鼠標,就希望你能看到他的信息,并且第一時(shí)間處理他的訂單。如果沒(méi)有這個(gè)系統,用戶(hù)就只能通過(guò)打電話(huà)來(lái)解決,很多用戶(hù)嫌麻煩而放棄訂購你的產(chǎn)品。當然實(shí)在沒(méi)有這個(gè)在線(xiàn)訂單,那么一個(gè)留言本,資訊表單,或則一個(gè)論壇或許也能起到一定的作用,盡管不如在線(xiàn)訂單那么直接。 5)文章管理系統 文章系統用來(lái)發(fā)布企業(yè)信息,行業(yè)信息,產(chǎn)品信息等等,這無(wú)疑大大提高企業(yè)網(wǎng)站的內容的靈活性與便捷性。更加能黏合用戶(hù)的閱讀,對搜索引擎來(lái)說(shuō)也是一個(gè)最好的優(yōu)化方式。 在設計營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的功能時(shí),如果加入了這些必要的營(yíng)銷(xiāo)型基本功能,就是已使您的營(yíng)銷(xiāo)工作做到了百分之九十的成就,剩余的就只有你自己的好好把握機遇了。 |