12月6日，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗室發(fā)布了國內首份關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的研究報告。這份題為《2011中國互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)報告——來(lái)自復雜性的挑戰》的報告披露，進(jìn)入2012年，互聯(lián)網(wǎng)將面臨一個(gè)更加復雜的世界，全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須應對諸多“生態(tài)挑戰”，中國互聯(lián)網(wǎng)將面對四大矛盾升級引發(fā)的四大挑戰。

挑戰一：信息爆炸與用戶(hù)體驗的沖突

網(wǎng)絡(luò )垃圾信息增長(cháng)驚人。以電子郵件為例，僅僅在網(wǎng)易郵件服務(wù)器所要處理的垃圾郵件，每天一般占到郵件總量的95%以上。垃圾信息影響了用戶(hù)體驗，網(wǎng)民飽受困擾?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)為提高用戶(hù)體驗，開(kāi)始倡導開(kāi)放智能的互聯(lián)網(wǎng)。早在2009年，百度推出應用開(kāi)放平臺、框計算技術(shù)理念和數據，意圖將優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)資源以更加智能便捷的方式提供給用戶(hù)。

挑戰二：維護信息秩序與打擊不良信息

為維護信息秩序，2010年，國新辦、公安、工商、藥監等政府部門(mén)聯(lián)合有關(guān)網(wǎng)絡(luò )企業(yè)，會(huì )商打擊互聯(lián)網(wǎng)不良及虛假信息的對策。百度發(fā)起了“陽(yáng)光行動(dòng)”，得到騰訊、金山等企業(yè)響應。據百度統計，半年來(lái)，僅在百度網(wǎng)站上，舉報頁(yè)面累計訪(fǎng)問(wèn)量超過(guò)500萬(wàn)，不良信息舉報中心反饋收到投訴共計14000多條。

挑戰三：資源分享與版權保護的破局

據中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心數據顯示，2011年1月至10月全國范圍互聯(lián)網(wǎng)侵權類(lèi)舉報信息共19369件次，同比2010年增長(cháng)134%，視頻、音樂(lè )及閱讀領(lǐng)域是侵權糾紛頻發(fā)。搜狐于2009年和多家視頻版權機構合作推正版網(wǎng)絡(luò )視頻分享服務(wù)；百度于2007年以來(lái)開(kāi)始在MP3音樂(lè )搜索方面和唱片公司展開(kāi)合作，并于2011年和音著(zhù)協(xié)達成合作主渠道。

挑戰四：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與商業(yè)信用缺失的碰撞

2010年網(wǎng)絡(luò )廣告營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規模達到256.6億元，未來(lái)幾年將保持30%以上的增速，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主戰場(chǎng)。但是，網(wǎng)購投訴量激增、網(wǎng)絡(luò )詐騙案件不斷發(fā)生，對此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做出許多努力。報告以百度為例稱(chēng)，百度組建了一支800名專(zhuān)職人員的資質(zhì)審核團隊，還組織了專(zhuān)門(mén)團隊對網(wǎng)站及物料進(jìn)行365*24小時(shí)的全天候嚴密盯防和巡查。

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