網(wǎng)站設計高效著(zhù)陸頁(yè)的幾個(gè)關(guān)鍵原則 |
作者：佚名 發(fā)布時(shí)間：2011-12-17 瀏覽：2300次 |
| 網(wǎng)站的著(zhù)陸頁(yè)面時(shí)?？雌饋?lái)感覺(jué)就像游樂(lè )場(chǎng)，對訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的用戶(hù)不僅沒(méi)有吸引力和引導效果，反而令他們丈二和尚摸不著(zhù)頭腦。
著(zhù)陸頁(yè)是指訪(fǎng)問(wèn)者在其他地方看到你發(fā)出的某個(gè)具有明確主題的特定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)——通過(guò)Email、社交媒體或廣告發(fā)布的誘人優(yōu)惠信息等，點(diǎn)擊后被鏈接到你網(wǎng)站上的第一個(gè)頁(yè)面。通常，著(zhù)陸頁(yè)上各種誘人的優(yōu)惠信息背后暗藏的是發(fā)掘并收集潛在消費者信息的表單，目的是將訪(fǎng)問(wèn)者轉化為潛在客戶(hù)，根據收集到的信息繼續跟進(jìn)。著(zhù)陸頁(yè)為訪(fǎng)問(wèn)者提供了一種“目標超明確”的訪(fǎng)問(wèn)體驗：通過(guò)呈現一個(gè)特定頁(yè)面，為他們指出一條明確的路徑繼續加深與你公司的關(guān)系。 設計一個(gè)目標明確的著(zhù)陸頁(yè)面是一種藝術(shù)(也是科學(xué))。行之有效的著(zhù)陸頁(yè)面應含有足夠的信息，但信息量又不能太多，不能讓訪(fǎng)問(wèn)者覺(jué)得眼花繚亂不知所措。理想的著(zhù)陸頁(yè)應傳遞三個(gè)簡(jiǎn)單信息：訪(fǎng)問(wèn)者所處的位置;你為他們準備了什么優(yōu)惠(這些優(yōu)惠是多么誘人);如果想要得到這個(gè)誘人的優(yōu)惠，下一步要做什么(以及了解更多關(guān)于優(yōu)惠物品的詳細情況)。 一個(gè)很容易出現的誤區是畫(huà)蛇添足——像花枝招展的游樂(lè )場(chǎng)一樣——在著(zhù)陸頁(yè)塞滿(mǎn)了各種各樣重要但非必要的花哨信息。應盡量簡(jiǎn)單明了，導航條一目了然。貴在求精。 下面將為你介紹一些設計高效著(zhù)陸頁(yè)的關(guān)鍵——可以將瀏覽者變成真正的買(mǎi)家，或至少增進(jìn)你和訪(fǎng)問(wèn)者之間的關(guān)系。 承諾了就要做到 如果你在宣傳中對潛在顧客或實(shí)際顧客承諾要給他們提供某種東西(比如產(chǎn)品使用說(shuō)明、免費電子書(shū)等)，一定要確保實(shí)現你的承諾——而且是即刻。 “信息不符”是極為常見(jiàn)的情況：電子郵件營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商Silverpop研究了150個(gè)不同著(zhù)陸頁(yè)后發(fā)現，大部分成功的著(zhù)陸頁(yè)都與Email促銷(xiāo)信息中的“點(diǎn)擊誘因”相呼應——瀏覽者就是為了這個(gè)才決定點(diǎn)擊訪(fǎng)問(wèn)你的網(wǎng)站。然而有45%的登陸頁(yè)并沒(méi)有在標題中重復Email中的促銷(xiāo)信息。如果你在促銷(xiāo)時(shí)對人做出了某種承諾，一定要確保對方訪(fǎng)問(wèn)你的網(wǎng)站后立刻就能實(shí)現這個(gè)承諾，而不是給人家一個(gè)截然不同的說(shuō)法。 提供的內容要有價(jià)值 有天我點(diǎn)了一個(gè)鏈接，鏈接標題是提供適合家庭度假的加勒比度假村指南，但當我下載后發(fā)現，其實(shí)只是一家度假村的促銷(xiāo)小冊子。我覺(jué)得被人耍了，讓我這個(gè)潛在消費者覺(jué)得非常不是滋味。確定你在著(zhù)陸下載頁(yè)面中提供的內容的確有價(jià)值：潛在客戶(hù)會(huì )喜歡嗎?還是很差勁? 避免信息過(guò)量。我兒子在游樂(lè )場(chǎng)里的感覺(jué)就是這個(gè)問(wèn)題的最佳示范。千萬(wàn)不要在著(zhù)陸頁(yè)中塞入太多東西。 這樣可導致超鏈接干擾，令你的潛在消費者不知不覺(jué)地點(diǎn)開(kāi)其他不相關(guān)鏈接，然后將原本的目的全拋到一邊。Ion互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)代理公司總裁兼合作創(chuàng )始人斯科特·布林克爾將這種用長(cháng)篇文字和解釋填充頁(yè)面的傾向稱(chēng)為“填充頁(yè)面綜合征”。 “努力將所有信息塞入一個(gè)頁(yè)面就等于在瀏覽者身上壓上了篩選內容的負擔，”布林克爾說(shuō)，“遺憾的是，大多數時(shí)候人們還沒(méi)興趣在你身上花那么多時(shí)間?！?/FONT> 標題要以客戶(hù)利益為導向 通過(guò)告訴顧客你提供的產(chǎn)品對他們有什么好處，不斷重復這次活動(dòng)有多好。一個(gè)以產(chǎn)品為導向的標題會(huì )突出你的產(chǎn)品或服務(wù)可以做什么。一個(gè)以客戶(hù)利益為導向的標題則告訴客戶(hù)你的產(chǎn)品和服務(wù)能為他們做什么。 我們在MarketingProfs進(jìn)行過(guò)一次實(shí)驗，分別測試兩個(gè)不同著(zhù)陸頁(yè)面的效果，兩個(gè)都提供了對我們公司一個(gè)計劃工具的訪(fǎng)問(wèn)，第一個(gè)著(zhù)陸頁(yè)說(shuō)，“立即加入，訪(fǎng)問(wèn)SmartTools：社交媒體營(yíng)銷(xiāo)工具?！钡诙€(gè)著(zhù)陸頁(yè)說(shuō)，“SmartTools幫您迅速創(chuàng )建成功的社交媒體宣傳活動(dòng)?！钡谝粋€(gè)頁(yè)面是以產(chǎn)品為導向，第二個(gè)卻告訴訂購者可以從中得到什么。結果并不意外，第二個(gè)以客戶(hù)利益為導向的著(zhù)陸頁(yè)最終轉換效果比以產(chǎn)品為導向的頁(yè)面高出26.06%。 關(guān)于副標題和視頻圖片 位于標題下方的副標題是闡述你提供的產(chǎn)品有何主要益處的好地方。在營(yíng)銷(xiāo)圈內，這里應長(cháng)篇大論還是寥寥數筆是個(gè)廣受爭議的話(huà)題。我個(gè)人喜歡用比較少的筆墨，最好是易于分辨的點(diǎn)列格式，或許還可以配上視頻或相關(guān)圖片?？偠灾翰灰獙⒁曨l或音頻文件設為頁(yè)面下載后立即自動(dòng)播放模式。這樣不僅有些煩人，而且突然冒出的聲音還會(huì )嚇到很多想在安靜環(huán)境中工作的人。 突出強調“點(diǎn)擊誘因” “點(diǎn)擊誘因”指的是吸引訪(fǎng)問(wèn)者采取下一步行動(dòng)的按鈕或鏈接。當訪(fǎng)問(wèn)者打開(kāi)了頁(yè)面，選擇你所提供的產(chǎn)品服務(wù)，接下來(lái)就要確保他們知道下一步該怎么做。將“點(diǎn)擊誘因”放在明顯位置，同時(shí)選擇最適合你的文字標簽進(jìn)行注釋。有些研究結果建議，著(zhù)陸頁(yè)的提交按鈕上只寫(xiě)著(zhù)“提交”字樣的效果會(huì )遜于更有行動(dòng)性的文字，比如“立即下載”或“注冊”。按鈕一定要注意4B原則：大(Big)、鮮艷(Bright)、醒目(Bold)、顯而易見(jiàn)(Blindingly obvious)。 保持簡(jiǎn)單 收集購買(mǎi)意向時(shí)，只要求對方提供最相關(guān)的信息。主要理念是排除橫亙在訪(fǎng)問(wèn)者和你希望他們做出的行動(dòng)之間的一切阻力——引誘他們參與而不是打消人家的積極性。簡(jiǎn)單還意味著(zhù)將頁(yè)面所用的文字和圖片削減到最精華的部分。著(zhù)陸頁(yè)的內容越少，重要位置或者訪(fǎng)問(wèn)者無(wú)需向下滾動(dòng)頁(yè)面就可以看到的顯著(zhù)位置就越突出。 利用信用證明和社會(huì )認可 通過(guò)傳遞你的可信度來(lái)建立信任感：證明書(shū)、媒體報道、第三方信任和安全認證(比如TRUSTe或商業(yè)改進(jìn)局)、不滿(mǎn)意退款等。你還可以加入“社會(huì )認可”，像是博客評論或Facebook、Twitter的粉絲數量?！吧鐣?huì )認可”可以增強可信度，因為這發(fā)送了一種信號，代表其他人對你的公司的認可。 測試，測試 你的產(chǎn)品和服務(wù)是獨一無(wú)二的，你的受眾群體也是一樣。設計著(zhù)陸頁(yè)面時(shí)，測試哪一種對你效果最好——亦即對你的受眾效果最好。最直接的方式是通過(guò)簡(jiǎn)單的A/B測試，同時(shí)提供幾個(gè)不同版本的促銷(xiāo)頁(yè)面，然后看哪個(gè)效果最好。從測試“青菜”(Apple)vs“蘿卜”(Orange)開(kāi)始，然后進(jìn)行修改。當你確定“青菜”的銷(xiāo)售轉換效果比“蘿卜”強，然后決定是否麥金塔的轉換率比富士強。 |
