《引爆流行》是一本廣受大家好評的書(shū)，眾多Bloggeer們已經(jīng)無(wú)數次的推薦過(guò)了，下面是我對此書(shū)理論的一些認識。

作者指出某些事物傳播（即我們平時(shí)常說(shuō)的“病毒式傳播”）有3個(gè)共性特征：感染性、小變化大后果、突發(fā)性而非漸進(jìn)性，并在對此研究分析的基礎上提出引爆流行的三大要素是：個(gè)別人物法則（The Law of Few）、附著(zhù)力因素（Stickness Factor）法則和環(huán)境威力（Power of Context）法則。

先說(shuō)個(gè)別人物法則，這研究的是人們傳播信息的行為。作者指出有3類(lèi)人在整個(gè)傳播中起到關(guān)鍵性作用：內行（Mavens）、聯(lián)系員（Connectors）和推銷(xiāo)員（Salesmen），是他們發(fā)起并帶動(dòng)了整個(gè)傳播過(guò)程：內行們相當于數據庫，為大家提供信息；聯(lián)系員是粘合劑，將信息傳播到各處；推銷(xiāo)員則負責“最后一公里”，說(shuō)服人們接受該信息?！?/SPAN>

內行是指那些在某些領(lǐng)域積累有豐富知識的人。就網(wǎng)站來(lái)講，寶雞世紀網(wǎng)絡(luò )發(fā)現不少成功的網(wǎng)站創(chuàng )始人都是該領(lǐng)域的內行，或有能力召集內行。比如定位為IT媒體平臺的Donews有劉韌和Keso這樣的IT媒體內行，豆瓣的創(chuàng )建離不開(kāi)阿北那“一墻碟、兩墻書(shū)、三大洲的車(chē)船票”的積累，點(diǎn)評網(wǎng)的餐館點(diǎn)評與張濤的美食愛(ài)好不無(wú)關(guān)系……而且綜觀(guān)這些網(wǎng)站，他們的初期服務(wù)對象也基本都是同樣的內行們（可以看看這些Donews聚集的大牛們、豆瓣上的書(shū)蟲(chóng)、點(diǎn)評網(wǎng)上的食神們），如作者所括，內行們聚集并為之提供了最重要的信息，并開(kāi)始形成數據庫?；蛟S，這可以從一定層面上可以判斷一個(gè)網(wǎng)站初期創(chuàng )業(yè)的成功與否?

聯(lián)系員是那類(lèi)富有社交天賦的人，其人際關(guān)系可能同時(shí)涉及到幾大領(lǐng)域。大家都知道“六度分隔”理論，該理論指出世界上任何兩個(gè)人之間的間隔平均僅為六度；但作者指出，并不是每一個(gè)人都與其他人之間僅存在六度之隔，它的實(shí)際意義是有個(gè)別一些人與其他所有人相隔僅幾度，而大部分人就是通過(guò)這幾個(gè)人與世界聯(lián)系起來(lái)的。比如在IT Blogger這個(gè)圈子里，Keso、老白、王建碩、Tongos、車(chē)東、webleon、Hopesome等無(wú)疑是比較典型的聯(lián)系員?！耙粋€(gè)思想或一種產(chǎn)品離聯(lián)系員越近，這種想法或產(chǎn)品推廣的勢頭或可能性也就越大?！比绻阆敫焖俚氖鼓愕木W(wǎng)站在目標受眾中得到推廣，那就去找該領(lǐng)域中的聯(lián)系員溝通吧！　

推銷(xiāo)員是指那些能說(shuō)服你的人，他們或許不是知識豐富的內行、也不是社交廣泛的聯(lián)系員，但他們能解決這“最后一公里”，說(shuō)服人們接受信息。信息能不能真正病毒式的擴散出去，最最重要的一點(diǎn)是有多少強有力（說(shuō)服力）的推銷(xiāo)員在為此努力，讓每個(gè)用戶(hù)都成為你的推銷(xiāo)員，或許是每個(gè)網(wǎng)站都夢(mèng)寐以求的事情。

《引爆流行》的第二個(gè)法則是附著(zhù)力法則。個(gè)別人物法則揭示的是人們傳播信息的行為，而附著(zhù)力法則則闡述了被傳播信息的本身特征；在同等條件下，附著(zhù)力越高的信息引爆流行的可能性越大。那什么是附著(zhù)力呢？就是人們得到信息后，對其留下了多大的印象、有沒(méi)有采取相應的行動(dòng)、以及采取行動(dòng)的程度如何?！?/SPAN>

但是，信息時(shí)代產(chǎn)生的巨大信息量使得信息的附著(zhù)力成了難題。下面我結合網(wǎng)站的運營(yíng)，舉一些簡(jiǎn)單的例子，來(lái)說(shuō)說(shuō)我對這個(gè)附著(zhù)力的理解。

附著(zhù)力的第一程度是對受群的印象。這方面最簡(jiǎn)單的例子就是信息的名字，一個(gè)好的名字能極大的增進(jìn)信息的附著(zhù)力：比如菠蘿網(wǎng)(PodLook)、淘寶網(wǎng)、265等網(wǎng)站名和域名，無(wú)疑能為網(wǎng)站的發(fā)展帶去如虎添翼的效果；同理，網(wǎng)志、Podcast的傳播力也肯定不如“博客”、“播客”。這方面，大眾點(diǎn)評網(wǎng)倒是走過(guò)一個(gè)實(shí)實(shí)在在的彎路，雖然現在的“dianping.com”并非一個(gè)完美的域名，但比起剛創(chuàng )辦時(shí)的“zSurvey.com”已經(jīng)是進(jìn)步得太多了。當然，除了名字之外，信息還能以其他各種方式增加此種附著(zhù)力，這方面的理論研究也比較多，大名鼎鼎的《定位》理論基本就隸屬于此類(lèi)理論?！　?/SPAN>

一個(gè)附著(zhù)力高的信息，不但能給人留下深刻的印象，更重要的是，它能影響人的行動(dòng)。大家都知道Web2.0的一個(gè)基本特征是網(wǎng)站的互動(dòng)性，因此寶雞網(wǎng)絡(luò )公司認為如何通過(guò)網(wǎng)站的附著(zhù)力增加用戶(hù)的互動(dòng)積極性，這是一個(gè)非常值得研究的課題。這方面，豆瓣無(wú)疑是做的比較好的，下面我摘錄其網(wǎng)站上的兩個(gè)提示語(yǔ)：

–看完歡迎點(diǎn)擊“有用”或“沒(méi)用”，一起決定這些評論的排列次序?！?/SPAN>

–你的個(gè)人推薦是根據你的收藏和評價(jià)自動(dòng)得出的，每個(gè)人的推薦清單都不相同。你的收藏和評價(jià)越多，豆瓣給你的推薦會(huì )越準確和豐富……

這種提示在有些追求簡(jiǎn)潔風(fēng)格的人眼里看似累贅，其實(shí)不然。真是這種溫馨、及時(shí)的小提示和豆瓣布局合理的信息位置搭配，形成了豆瓣強大的附著(zhù)力，讓用戶(hù)不自覺(jué)的參與到網(wǎng)站中來(lái)，進(jìn)而喜歡上網(wǎng)站，并在進(jìn)一步的附著(zhù)力吸引下，成為網(wǎng)站的“推銷(xiāo)員”，驅動(dòng)著(zhù)網(wǎng)站的流行性傳播?！?/SPAN>

任何信息要對人產(chǎn)生深刻影響，關(guān)鍵在于其內在質(zhì)量。但是附著(zhù)力法則告訴我們，信息如果想要快速的傳播，光靠良好的內在質(zhì)量是不夠的，或許你在某些似乎微不足道的地方對信息做一下改進(jìn)，就會(huì )讓信息變的令人不可抗拒?！?/SPAN>

《引爆流行》的最后一個(gè)要素是環(huán)境威力法則?！疤鞎r(shí)地利人和”，在古人留給我們的這句睿智的環(huán)境論描述中就可以知道，我們從沒(méi)輕視過(guò)環(huán)境威力。但是作者以更具操作性的思維闡述了對環(huán)境威力的理解，并根據環(huán)境因素的差異，將環(huán)境威力法則分為了“破窗理論”和“150法則”兩部分?！　?/SPAN>

破窗理論闡述的是具體情境對人的行為的影響，進(jìn)而產(chǎn)生對信息傳播的影響，其理論核心是“犯罪是秩序混亂的必然結果”。人們習慣于從內在特征來(lái)解釋事物，而忽略了具體情境所起的作用，比如“這個(gè)網(wǎng)站的切入角度更利于傳播”、“這個(gè)網(wǎng)站的服務(wù)比那個(gè)網(wǎng)站的服務(wù)更能引起用戶(hù)的互動(dòng)”等；但作者指出，人的行為是社會(huì )環(huán)境的作用，外部環(huán)境決定著(zhù)我們的心態(tài)，而不是所謂的事物本質(zhì)。盡管我不怎么認同作者的這種絕對環(huán)境決定論，但不可否認，這個(gè)理論有其相當的合理性。

這方面可以拿大眾點(diǎn)評網(wǎng)來(lái)做案例說(shuō)明。2003年4月，中國的互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)走出冬天，更沒(méi)web2.0的概念，而那時(shí)創(chuàng )辦的大眾點(diǎn)評網(wǎng)已開(kāi)始了目前的“第三方點(diǎn)評模式”，依賴(lài)會(huì )員的點(diǎn)評來(lái)形成網(wǎng)站的信息基礎；而因為行業(yè)的原因，點(diǎn)評網(wǎng)的用戶(hù)大多是一些網(wǎng)絡(luò )使用水平并不高的辦公室白領(lǐng)，互動(dòng)的意識并不是很強；所以如果真要從事物本質(zhì)分析，點(diǎn)評網(wǎng)看上去是很難走到今天的。但是，如大家所見(jiàn)，點(diǎn)評網(wǎng)不但發(fā)展良好的走到了今天，而且其模式正在被越來(lái)越多的生活服務(wù)性網(wǎng)站（和別的類(lèi)型的網(wǎng)站） copy，真正引領(lǐng)著(zhù)“第三方點(diǎn)評模式”的發(fā)展。究其原因，就在于點(diǎn)評網(wǎng)的運營(yíng)機制在無(wú)意中很好的應用了破窗理論。首先，點(diǎn)評網(wǎng)嚴格的執行了“第三方點(diǎn)評”的理念，從不向商家勢力妥協(xié)(至今網(wǎng)站上仍無(wú)一個(gè)商業(yè)廣告)，盡量爭取每一條點(diǎn)評都是真實(shí)的，能給用戶(hù)帶去幫助，從而真正贏(yíng)得了用戶(hù)的信賴(lài)，并帶來(lái)了更多的點(diǎn)評。如此對比，別的很多生活網(wǎng)站都在復制“第三方點(diǎn)評”模式，但仔細看看它們的點(diǎn)評，就知道差別所在－－不但少，而且還摻雜著(zhù)大量的無(wú)用點(diǎn)評。

如何在網(wǎng)站運營(yíng)中充分體現此理念，這是一個(gè)非常值得研究的話(huà)題，相信很多網(wǎng)站高手都有自己的一套方式。我也有一些自己的看法，不過(guò)限于篇幅，將另文闡述，有興趣的朋友可一起探討?！?/SPAN>

與破窗理論闡述的相對共性環(huán)境影響不同，150法則揭示了相對個(gè)別環(huán)境的影響－－群體環(huán)境。心理學(xué)家指出，人們在人群中考慮得出的結論，往往與他們獨自一人時(shí)得出的結論截然不同－－這是因為當人們成為群體中的一員時(shí)，就很容易感受到來(lái)自身邊眾人的壓力、社會(huì )規范和任何其他形式的影響。作者更是進(jìn)一步指出，任何新興的、意識形態(tài)的傳播都要借助于這種群體力量，當然，網(wǎng)站運營(yíng)的理念也屬此類(lèi)?！?/SPAN>

那么，如何在網(wǎng)站運營(yíng)中應用此種影響？很明顯，BBS社區無(wú)疑是其中一種方式。大家仔細觀(guān)察就不難發(fā)現，很多優(yōu)秀網(wǎng)站所具有的獨特文化，大多就是網(wǎng)站用戶(hù)們在BBS等社區系統里發(fā)展起來(lái)的，比如“大眾點(diǎn)評網(wǎng)綜合癥”、豆瓣fans文化等。當然，水能載舟，亦能覆舟，不少大社區網(wǎng)站就曾出現過(guò)網(wǎng)民集體逃逸的事件。

150法則進(jìn)一步指出，群體環(huán)境的影響力并不是無(wú)止境的，所謂“群體”，它存在一個(gè)極限數量－－150。根據書(shū)中引用的科學(xué)解釋?zhuān)@是因為受“社會(huì )通路容量”制約，人類(lèi)大腦只能處理大約150人左右的群體關(guān)系；也就是說(shuō)，當一個(gè)“群體”的活躍人數超過(guò)了150人時(shí)，群體對成員的影響力開(kāi)始下降。其實(shí)，上述社區網(wǎng)站網(wǎng)民集體逃逸事件的原因，除了文中所強調的管理問(wèn)題外，更關(guān)鍵的原因就是社區發(fā)展太快，使得群體過(guò)大，超過(guò)了150這個(gè)臨界點(diǎn)。這幾乎是任何一個(gè)BBS都可能遇到的問(wèn)題，而且，越活躍的BBS這個(gè)問(wèn)題就越嚴重?！?/SPAN>

那么，如何破解這個(gè)問(wèn)題？VeryCD采用的停止注冊，需邀請才能加入的機制是一個(gè)很好的方法（當然，他們還有別的方面的綜合考慮，如控制上傳文件的質(zhì)量等），但不是根本性的辦法。解決這一問(wèn)題的更好方案是“Group”這種新社區形式。它雖然不一定要強制每個(gè)Group成員一定要在150人以下（這其實(shí)是不對的，因為150人是指活躍人數，而非全部人數），但其自由創(chuàng )建、自主管理的特性就象一只宏觀(guān)調控的手一樣在無(wú)形中解決了BBS上那種由150法則所帶來(lái)的負面特性。Flickr Groups無(wú)疑是這一應用的集大成者，以其為榜樣的豆瓣小組也做的不錯，VeryCD和大眾點(diǎn)評網(wǎng)的Group系統也將粉墨登場(chǎng)。