寶雞網(wǎng)站建設服務(wù)商寶雞世紀網(wǎng)絡(luò )指出的網(wǎng)頁(yè)設計中的十大錯誤，至今在很多站點(diǎn)上依然可見(jiàn)，并且影響著(zhù)頁(yè)面的可用性。
不幸的是，新的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)及其應用導致了一個(gè)全新層次的錯誤。以下是其中最嚴重的十個(gè)。

　　一. 破壞或減慢“后退”按鈕 (寶雞網(wǎng)站建設服務(wù)商寶雞世紀網(wǎng)絡(luò )的看法：有時(shí)候對頁(yè)面的適當控制是必須的。)

　　“后退”按鈕是網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的生命線(xiàn)，同時(shí)也是繼超文本連接后最常使用的導航特征。用戶(hù)可以隨意嘗試網(wǎng)頁(yè)所指向的任何地方，而只需點(diǎn)擊一兩次“后退”按鈕就可以回到系統已經(jīng)保存的的先前頁(yè)面。

　　當然，如果站點(diǎn)犯了以下某一錯誤的話(huà)，那么“后退”按鈕就無(wú)法工作：

　　打開(kāi) 新的瀏覽窗口 (參見(jiàn)錯誤二)。

　　使用 立即重定向 (immediate redirect)：每當用戶(hù)點(diǎn)擊“后退”按鈕時(shí)，頁(yè)面就會(huì )跳轉至我們不希望訪(fǎng)問(wèn)的位置。

　　禁止緩存：這樣做使得“后退”操作不得不重新向服務(wù)器發(fā)送請求；所有的超文本都應當是次秒級（sub-second）的，這樣做會(huì )使得返回的時(shí)間加倍。

　　二．打開(kāi)新的瀏覽窗口（增加用戶(hù)對站點(diǎn)的粘度，有時(shí)候打開(kāi)新窗口是有作用的，不認同此觀(guān)點(diǎn)）

打開(kāi)新的瀏覽窗口就像一個(gè)吸塵器推銷(xiāo)員在上門(mén)推銷(xiāo)時(shí)，直接將煙灰缸里的雜物傾倒在消費者家中的地毯上。拜托！不要用任何窗口污染我的屏幕(尤其在當前操作系統低劣的窗口管理技術(shù)下)！

設計者打開(kāi)新窗口的本意是要讓用戶(hù)留在他的站點(diǎn)上。但是卻忽略了控制用戶(hù)的機器所帶來(lái)的負面效應，這種策略恰恰弄巧成拙，因為當用戶(hù)想通過(guò)“后退”按鈕返回先前的站點(diǎn)時(shí)，已經(jīng)做不到了。用戶(hù)通常注意不到新窗口已經(jīng)被打開(kāi)，尤其當他們的顯示器很小，而窗口又正好是最大化時(shí)。因此，當用戶(hù)想要返回原來(lái)的站點(diǎn)時(shí)，面對的卻只是一個(gè)不可用的灰色“后退”按鈕。

　　三．GUI (圖形用戶(hù)界面) 部件的不規范使用

　　一致性是最重要的可用性原則之一：當事物遵循相同的原則運作時(shí)，用戶(hù)不用擔心發(fā)生意外，因為他們根據先前的經(jīng)驗已經(jīng)很清楚將會(huì )發(fā)生什么。就像你每次在牛頓的頭頂上釋放一個(gè)蘋(píng)果，它一定會(huì )砸中他的腦袋一樣。

用戶(hù)的期望實(shí)現得越多，他們就越感覺(jué)是自己在控制整個(gè)系統，并且更加喜歡它。相反地，用戶(hù)則會(huì )感到可靠程度不夠。

交互的一致性是打開(kāi)新窗口不合理的又一原因：點(diǎn)擊鏈接的標準結果是目標頁(yè)面在當前的瀏覽窗口中加載，取代現有頁(yè)面。出現其它的任何情況都違背了用戶(hù)的期望，令他們感到對網(wǎng)絡(luò )的控制不穩定。

　　目前，在網(wǎng)上違背一致性最嚴重的是 GUI 部件，如單選按鈕(radio button)或多選框(checkbox)的應用。這些設計要素的正常行為方式在 Windows 界面(UI)標準，Macintosh 界面標準 以及 Java 界面標準 中均有規定。遵照哪種標準取決于你的主體用戶(hù)所使用的平臺（多數情況為 Windows），但由于這些標準都非常接近，所以基本沒(méi)什么影響。

　　例如，單選按鈕的標準表明，它應該被用于從一系列對象中挑選一個(gè)，但這一選擇直到用戶(hù)點(diǎn)擊確定按鈕確認后才生效。不幸地，我們見(jiàn)過(guò)許多網(wǎng)站將單選按鈕當作了動(dòng)作按鈕，一點(diǎn)擊就立即得到結果，這樣做嚴重偏離于標準接口的設計，并使網(wǎng)絡(luò )用起來(lái)更加困難。

四．缺少傳記

據我們世紀網(wǎng)絡(luò )1994年的第一次網(wǎng)絡(luò )研究顯示，用戶(hù)希望了解網(wǎng)絡(luò )信息背后的那些人。尤其是作者的傳記和照片，因為這有利于讓網(wǎng)絡(luò )不再冷冰冰，而變得更可靠，更溫情。個(gè)性及觀(guān)點(diǎn)通常都強于匿名的文字。

　　至今仍然有許多站點(diǎn)不采用專(zhuān)欄和署名的方式來(lái)發(fā)表文章。即使有署名的，也常忘記在作者的署名上添加鏈接以幫助讀者找到該作者的更多文章。

　　用 mailto: 鏈接來(lái)代替作者傳記尤其糟糕，有以下兩方面原因：

　　對讀者而言，更多的人希望了解作者(包括搜索作者的其它文章)而不是與他取得聯(lián)系。當然，聯(lián)系方式常常是傳記的一個(gè)部分，但它不應是關(guān)于作者的首要或唯一資料。

　　當用戶(hù)點(diǎn)擊藍色下劃線(xiàn)，跳出的是電子郵件信息而不是一個(gè)新的頁(yè)面時(shí)，就違反了網(wǎng)絡(luò )中約定俗成的規矩。這樣的不一致使得網(wǎng)絡(luò )更不可預料，并降低了可用性。

五．缺少存檔

舊的信息通常都很有用。 即便新信息比舊信息更有價(jià)值，舊信息總還存在一些價(jià)值，況且將它們保持在線(xiàn)并不需要昂貴的花費。寶雞世紀網(wǎng)絡(luò )估算過(guò)，存檔大概增加10%的站點(diǎn)費用，但卻能增加約50%的可用性。

　　存檔作為消除 linkrot(錯誤鏈接頁(yè)面) 的唯一方式是有存在必要的，并且它能鼓勵其它網(wǎng)點(diǎn)與你建立鏈接。

　　六．移動(dòng)頁(yè)面至新的URL（主要入口增加鏈接轉向）

　　頁(yè)面一移動(dòng)，就破壞了從其他站點(diǎn)來(lái)的鏈接。為什么要使那些為你介紹免費顧客的人受損呢？

　　七．對全文上下毫無(wú)意義的標題

　　網(wǎng)頁(yè)的標題以及其他 縮略?xún)热荩?/SPAN>microcontent）的寫(xiě)法必須區別于傳統傳媒：作為界面元素的可訴項（actionable item），應該協(xié)助用戶(hù)導航。

　　對于整頁(yè)的作為表格內容的文字（如首頁(yè)或目錄頁(yè)），標題通常都被移除，搜索引擎的結果同樣如此。不管在哪種情況下，標題必須非常簡(jiǎn)明并滿(mǎn)足兩個(gè)要求：

　?。?、讓用戶(hù)不需任何臆斷就能明白鏈接的另一端是什么。

　?。?、如果用戶(hù)對目標頁(yè)面不感興趣，他們就不會(huì )點(diǎn)擊鏈接(因此，請不要愚弄用戶(hù)，也許開(kāi)始的一兩次能夠得逞，提高訪(fǎng)問(wèn)量，但在長(cháng)此下去用戶(hù)最終會(huì )放棄該站點(diǎn)，并且這樣做降低了它的可信度)。

　　八．對最新的網(wǎng)絡(luò )熱門(mén)(buzzWord)欣然接受（網(wǎng)站贏(yíng)利的一些東西，互聯(lián)網(wǎng)就是靠這個(gè)生存，沒(méi)了你上網(wǎng)搞啥？）

　　網(wǎng)絡(luò )在受著(zhù)多方面的沖擊，它們來(lái)自于金錢(qián)以及那些號稱(chēng)已找到拯救虧本站點(diǎn)辦法的人。

　　推銷(xiāo)，社區，聊天，免費電子郵件，3D 站點(diǎn)地圖，拍賣(mài)……你很了解這些把戲。

　　但是世上沒(méi)有魔力子彈。大部分網(wǎng)絡(luò )熱門(mén)是有一些道理，但也僅能為為少數能夠恰當運用它們的網(wǎng)站帶來(lái)薄利。一般情況下，大量網(wǎng)站因采用這些辦法而受害。既然將精力投在時(shí)尚，流行上的機會(huì )成本如此之高，還不如多花些時(shí)間、金錢(qián)和管理來(lái)改善基本客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量和可用性。

　　下個(gè)月可能又會(huì )有新的熱門(mén)出現。你可以期待它。但切忌不要只因為分析家(Jupiter)寫(xiě)了篇關(guān)于它的報告而使自己突然轉向。

　　九．服務(wù)響應過(guò)慢（這個(gè)情況很普遍，個(gè)人覺(jué)得無(wú)法十全十美的解決。MS這么大的站，也沒(méi)覺(jué)得訪(fǎng)問(wèn)多快。）

　　緩慢的響應時(shí)間是網(wǎng)絡(luò )可用性最大殺手：在我的 原始“十大”錯誤調查 中，對大多數站點(diǎn)而言，竟有高達84%的投票指向其嚴重違背了相應時(shí)間這一規則。

　　臃腫的圖片設計是響應時(shí)間的根本殺手。一些站點(diǎn)仍然使用過(guò)多或過(guò)大的圖片；又或者它們采用了applet，而這些applet用普通或動(dòng)態(tài)HTML完全可以替代。所以我依然在 最小化下載時(shí)間 的戰役上奮斗著(zhù)。

　　基于網(wǎng)絡(luò )應用，電子商務(wù)及個(gè)性化的發(fā)展也同時(shí)意味著(zhù)每一頁(yè)都必須在運行時(shí)進(jìn)行計算。結果，造成登陸頁(yè)面的延時(shí)已不僅取決于下載延時(shí)(雖然這已經(jīng)很糟糕了)，還決定于服務(wù)器的性能。有時(shí)創(chuàng )建一個(gè)頁(yè)面還涉及到與后臺主機的連接或數據庫服務(wù)，這些都進(jìn)一步降低了處理速度。

　　用戶(hù)們不關(guān)心響應速度慢的原因。他們所知道的只是站點(diǎn)沒(méi)有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：響應遲緩常直接導致 信任度降低，大量用戶(hù)轉至其它站點(diǎn)而引起大幅度的流量損失。所以要在高速服務(wù)器上投資，并聘請性能專(zhuān)家檢查你的系統內部構造及代碼質(zhì)量以?xún)?yōu)化響應時(shí)間。

　　十．所有的東西看起來(lái)都像廣告（保持平衡是應該的）

　　有選擇地吸引注意力是相當有力的途徑。用戶(hù)已經(jīng)學(xué)會(huì )了對擋在眼前的那些目的性很強的廣告采取不予理睬的態(tài)度。這也就是為何點(diǎn)擊率每年以半數下降，網(wǎng)絡(luò )廣告根本不起作用 的原因。

　　不幸的是，這也使用戶(hù)忽視了那些用流行樣式設計出來(lái)的看似廣告的元素。畢竟，當你不理會(huì )某些東西時(shí)，就不會(huì )仔細地研究它并查明它是什么。

　　因此，最好避免任何類(lèi)似廣告的設計。這一指導方針所傳達的含義隨著(zhù)新的廣告形式而變化。目前遵循以下規則：

　　無(wú)視橫幅：著(zhù)用戶(hù)將不會(huì )把注意力放在任何看似橫幅廣告的東西，這取決于它的形狀及位置。

　　避免使用動(dòng)畫(huà)：用戶(hù)會(huì )忽視那些閃爍的文字或其它侵略性很強的動(dòng)畫(huà)。

凈化彈出窗口：用戶(hù)在彈出窗口完全打開(kāi)前就將其關(guān)閉，有時(shí)是帶著(zhù)極端厭惡的情緒。我并不是要完全禁止彈出窗口因為它們有時(shí)的確可以作為界面的某些生成部分，寶雞世紀網(wǎng)絡(luò )建議站點(diǎn)要確保對那些看不到彈出窗口的用戶(hù)提供另一種訪(fǎng)問(wèn)途徑。