5年前的汶川大地震，那時(shí)社交媒體在中國尚未興起，人們更多的依靠互聯(lián)網(wǎng)、電視和廣播。從汶川到雅安地震，五年之間，基于微博和微信等社交平臺的救助力量汶川地震中還無(wú)法想象，而如今成為抗震救災的新生力量，值得稱(chēng)道。

一名昵稱(chēng)為“meaningless_批話(huà)多” 的網(wǎng)友在4月20日早間8點(diǎn)8分發(fā)布微博稱(chēng)，“我以為我要死了！震中肯定在蘆山縣！我家房子已垮！”

這條微博是來(lái)自震區最早的消息。隨后，官方消息傳出：4月20日早上8點(diǎn)02分，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級地震，震源深度13公里，程度震感強烈。地震蘆山縣及周邊地區通信、電力一度大面積中斷。

幾十分鐘后，她再度在微博上發(fā)聲：“還在搖！很多人被砸傷，全縣房子已毀。天災！很多親戚聯(lián)系不上，電話(huà)不通，生命脆弱?！?/SPAN>

4月20日當天，她通過(guò)微博向外發(fā)布13條信息報告自己家附近震后情況。其中，在10點(diǎn)前發(fā)布了8條微博，這些微博的文字及圖片信息幾乎成為雅安地震發(fā)生兩小時(shí)后外界能夠獲得的為數不多的信息之一。

地震發(fā)生后，科技企業(yè)旋即表現出與眾不同的擔當。通訊運營(yíng)商第一時(shí)間挺進(jìn)災區搶修通信線(xiàn)路，百度、騰訊、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)公司第一時(shí)間捐款捐物，并通過(guò)自身?yè)碛械目萍际侄沃葹摹?/SPAN>

救災進(jìn)行時(shí)，在嘉許的同時(shí)，也暴露出諸多問(wèn)題，比如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尋人平臺不同步，信息蕪雜無(wú)法甄別導致效率低下。社交媒體的兩面性開(kāi)始逐漸顯露。信息的開(kāi)放和互通多依賴(lài)單個(gè)公司的自覺(jué)性而缺乏統籌協(xié)同，互聯(lián)網(wǎng)公司基于救災的協(xié)調機制以及開(kāi)放平臺或組織的建設成為人們下一個(gè)需要努力的方向。

工信部統計數據顯示，2008年中國手機用戶(hù)數達到6.4億。到2012年底，這一數字已經(jīng)達到11億。在汶川大地震發(fā)生后第二年，工信部于2009年發(fā)放3G牌照，才有了基于3G制式的智能手機，到目前，智能手機用戶(hù)正朝著(zhù)5億的數字邁進(jìn)。此前，在中國，基于2.5G的智能手機用戶(hù)在2008年剛剛達到5000萬(wàn)。

毋庸置疑，智能手機用戶(hù)5年10倍的增長(cháng)，見(jiàn)證了3G的發(fā)展和智能手機的普及，也催生出一批以社交應用為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用。與電話(huà)和短信等點(diǎn)對點(diǎn)發(fā)布方式不同，社交網(wǎng)絡(luò )的點(diǎn)對面以及多次傳播的特性使資訊的公布、分享效率更高，覆蓋面更廣。

2011年的日本大地震發(fā)生時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值已開(kāi)始凸顯，在通信網(wǎng)絡(luò )陷入擁堵時(shí)，微博、SNS、智能手機應用軟件等都被充分利用用以尋人救災。此次四川雅安地震中，社交媒體成為外界了解地震消息的重要途徑，也成為民眾自發(fā)維護救災秩序和輿論監督救災工作的途徑。

五年間信息發(fā)布優(yōu)先權出現倒置，主流媒體讓位于微博、微信等自媒體平臺。與汶川大地震時(shí)通信運營(yíng)商選擇通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )門(mén)戶(hù)、垂直媒體等播報搶修進(jìn)展相比，此次運營(yíng)商和設備企業(yè)都用微博第一時(shí)間通報進(jìn)展，速度優(yōu)于電視臺和門(mén)戶(hù)，甚至電視和門(mén)戶(hù)的信息也來(lái)自于微博。

在官方媒體無(wú)法第一時(shí)間獲得信息或者經(jīng)驗時(shí)，微博用戶(hù)自發(fā)呼吁救災中的注意事項，比如避讓主要交通要道。用戶(hù)還在微博和微信朋友圈里發(fā)布地震后的自救措施、地震的救援事項供其他用戶(hù)參考。因為經(jīng)歷過(guò)汶川、玉樹(shù)等大地震，人們的經(jīng)驗更足，應對地震災害更為冷靜。

與此同時(shí)，在微信上，一批微信公眾賬號陸續開(kāi)啟?！疤J山地震救助賬號”發(fā)布四川雅安蘆山震區的最新?tīng)顩r、救援信息、尋人和報平安資訊。四川雅安市宣傳部也開(kāi)啟“四川雅安”作為地震信息的官方發(fā)布平臺。四川衛視雅安熱線(xiàn)、央視評論這些公眾賬號與四川衛視、央視新聞頻道等實(shí)現信息聯(lián)動(dòng)，全天滾動(dòng)播報消息救災尋人。

此外，一些微博賬號還嘗試用的新的功能播報信息?！爸袊卣鹋_網(wǎng)速報”官方微博通過(guò)媒體微博的私信推送功能，以私信的形式向自己的130萬(wàn)左右粉絲發(fā)送余震情況，通過(guò)網(wǎng)友對信息的轉發(fā)，在微博上形成二次傳播。截止4月21日下午14點(diǎn)，新浪微博上僅#四川雅安7級地震#的話(huà)題討論量已接近7000萬(wàn)條。

數據的價(jià)值更加凸顯。地震發(fā)生后，電話(huà)無(wú)法撥通，但有多位網(wǎng)友通過(guò)微信朋友圈發(fā)布消息，通過(guò)微信報平安和互通信息?！拔⑿湃豪?， 各種信息互通， 包括機場(chǎng)信息、 地震的確認信息、各地的信息?！币晃痪W(wǎng)友在地震發(fā)生后要出發(fā)去成都的說(shuō)。