網(wǎng)站建設銷(xiāo)售如何成功和客戶(hù)達成合作 |
作者:寶雞網(wǎng)絡(luò )公司 發(fā)布時(shí)間:2016-03-17 瀏覽:1569次 |
在寶雞網(wǎng)站建設中,網(wǎng)站建設銷(xiāo)售如何成功和客戶(hù)達成合作?寶雞網(wǎng)站建設公司世紀網(wǎng)絡(luò )提示您合作共贏(yíng),是這個(gè)時(shí)代的話(huà)題,不管是生活中還是工作上,我們都時(shí)時(shí)刻刻的和人打交道,在錯綜復雜的社會(huì )關(guān)系中,能夠成功達成合作的,并不多見(jiàn)。而作為我們網(wǎng)站建設銷(xiāo)售的工作人員,在各種各樣復雜的客戶(hù)關(guān)系中,涉及到各行各業(yè)精英分子,所以,如何成功的與這些高端客戶(hù)達成合作,是日日夜夜逼得我們急著(zhù)思考問(wèn)題。 這些天,接觸到的一些客戶(hù)。時(shí)時(shí)刻刻都在想著(zhù)如何成交客戶(hù),網(wǎng)站制作協(xié)策網(wǎng)絡(luò )小江覺(jué)得還是踏踏實(shí)實(shí)的積少成多,一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)的把手中的事情一個(gè)個(gè)的完成。俗話(huà)說(shuō):謀事在人成事在天,雖然我們不能確定這次合作能不能成功,但我們可以為了這次的成功合作去不斷的努力??蛻?hù)需要制作網(wǎng)站,當然是為了找到合適的供應商,一個(gè)好的供應商,提供的服務(wù)和咨詢(xún)也是全面,我們在與客戶(hù)溝通中,能夠清晰完善的表達出網(wǎng)站建設的要點(diǎn),抓住客戶(hù)需求的關(guān)鍵,那這樣的成功率會(huì )大一些。不管怎么樣,第一步肯定是做我們該做的事情。 作為網(wǎng)站建設銷(xiāo)售,我們能做什么? 去見(jiàn)客戶(hù)之前,我們應該準備哪些材料?每次去見(jiàn)客戶(hù),都是為了順利簽單,所以合同是必備的,帶上合同也是為了增強自己的信心,相信自己一定可以和客戶(hù)達成合作,所以合同方面的事宜要準備充分。 信心有了初步的確定,那就要具體的實(shí)施步驟了??蛻?hù)找到你,會(huì )給到你需求,在前期溝通過(guò)程中,我們可以了解到客戶(hù)網(wǎng)站的需求,大概的預算,網(wǎng)站成型所必備的要求。這樣,我們過(guò)去的時(shí)候,這些需要準備,最好是能打印出成品案例!再給客戶(hù)介紹時(shí)就方便很多了,其實(shí)在與客戶(hù)溝通時(shí),是沒(méi)有多少時(shí)間可以和客戶(hù)進(jìn)行長(cháng)時(shí)間的互動(dòng)的,能打動(dòng)客戶(hù)的就是形象,準備別人沒(méi)有的東西,才能獲得客戶(hù)的初步印象。 手頭第一手資料算是準備妥當了,是不是還缺點(diǎn)什么?是的,缺少細心,平時(shí)我們會(huì )說(shuō),你準備好了嗎?在去見(jiàn)客戶(hù)的時(shí)候也會(huì )問(wèn):你準備好了嗎?雖然很多時(shí)候會(huì )覺(jué)得自己真的準備好了,但是往往在最自信的時(shí)候,問(wèn)題就出現了,或許有些時(shí)候會(huì )忘記寫(xiě)一個(gè)字,也有些時(shí)候會(huì )忘記客戶(hù)地址,更有些時(shí)候會(huì )把準備好的資料拉下。雖說(shuō)不是每個(gè)人都會(huì )碰到,但是當你碰到的時(shí)候也基本上沒(méi)有希望了。去之前,做好預演,把準備的東西熟記于心才是最重要的,不管客戶(hù)如何變化,在你心中的東西永遠都不會(huì )改變。平時(shí),我都喜歡做2份資料,以避免出現意外。出門(mén)之前,也要準備2套演示方案,有些時(shí)候甚至需要更多的。想在客戶(hù)之前,才能牢牢的抓住客戶(hù)。我們想要成功的與客戶(hù)達成合作,就必須絞盡腦汁,設想客戶(hù)的變化態(tài)度,擬好應對策略。 總的來(lái)說(shuō),只要你肯付出,就能得到收獲。好了,精心的準備,丑媳婦終于要見(jiàn)公婆了,那態(tài)度是不是需要積極主動(dòng),熱情溝通?與客戶(hù)溝通的氣場(chǎng)是由你自己把握還是由客戶(hù)掌握?如果想能夠獲得成功合作的話(huà),這是雙方相互的。 第一步,客戶(hù)需要你介紹一下你公司的情況,這時(shí)候我們可以很自豪的把我們的基本情況與客戶(hù)說(shuō),給客戶(hù)吃定心丸,我們是專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站制作公司,不管怎么樣,都可以制作出客戶(hù)需要的網(wǎng)站,所以這個(gè)時(shí)候,千萬(wàn)不能退卻,覺(jué)得心里沒(méi)底,大膽的把公司的優(yōu)勢說(shuō)給客戶(hù)聽(tīng)。 第二步,客戶(hù)會(huì )問(wèn)設計師的水平,設計師的水準如何,直接關(guān)系到客戶(hù)的心理,展示我們設計師的實(shí)力也是我們手頭上的一大重拳,這時(shí)候我們準備好的成功客戶(hù)案例資料就可以拿出來(lái)給到客戶(hù)了。并且一一做介紹,其中的優(yōu)勢和要點(diǎn)以及當時(shí)客戶(hù)的要求,有些時(shí)候還可以把當時(shí)與客戶(hù)遇到的問(wèn)題說(shuō)說(shuō),調動(dòng)一下現場(chǎng)的氣氛。 第三步,或許就是價(jià)錢(qián)問(wèn)題了,任何客戶(hù)都想要用最便宜的投入獲得最大的回報。所以我們必須堅持自己的報價(jià),這個(gè)是不能退的,因為沒(méi)有這個(gè)價(jià)錢(qián)我們就不能繼續做下去,也就不能給到客戶(hù)好的服務(wù)了。把這一層關(guān)系與客戶(hù)說(shuō)明,那就可以了,畢竟網(wǎng)站制作不是暫時(shí)的合作,而是一個(gè)長(cháng)期的合作,一旦確定關(guān)系,期間所關(guān)聯(lián)的事情不是一下兩下就可以解決的。還有就是要把自己的品牌價(jià)值提出來(lái),我們做的是品牌網(wǎng)站,不是阿貓阿狗做的雜七雜八的網(wǎng)站。
這是我們的優(yōu)勢,就像汽車(chē)中的奧迪寶馬,服飾中的七匹狼,手機中的蘋(píng)果等等,我們是金牌網(wǎng)站建設公司,我們所制作的網(wǎng)站是具有品牌優(yōu)勢的,客戶(hù)在說(shuō)自己的網(wǎng)站時(shí),也可以說(shuō)這是某某金牌網(wǎng)站制作公司做的,這樣聽(tīng)起來(lái)多有面子。當然,客戶(hù)還是需要更多服務(wù)的,比如在線(xiàn)QQ,這些都是網(wǎng)站后期需要做到的事情,在與客戶(hù)討價(jià)還價(jià)時(shí),可以綜合運用上來(lái)。 一個(gè)人的魅力是可以影響到客戶(hù)的,比如說(shuō)某個(gè)銷(xiāo)售員上班第一天就出單了,這是公司的福氣,但是問(wèn)題往往也隨之踏來(lái),后期的跟進(jìn)和維護,與客戶(hù)的良好溝通,我們不能把客戶(hù)迎進(jìn)門(mén)就不管了,需要管理的事情很多很多,與客戶(hù)達成了合作,就需要付出更多去維護這個(gè)客戶(hù)關(guān)心,我們經(jīng)常說(shuō)口碑很重要,我們不是一天兩天的做事情,長(cháng)期的發(fā)展不是看當下的業(yè)績(jì)有多高,當下需要生存,長(cháng)久的發(fā)展更加需要。 讓客戶(hù)感受到,你是在用心給客戶(hù)在服務(wù),這不僅僅是表現在臉上和話(huà)語(yǔ)中,而是要在具體的事務(wù)中展現出來(lái),一開(kāi)始我們與客戶(hù)的溝通就能夠展現。但是有些銷(xiāo)售員往往太注重口才,當下的業(yè)績(jì)確實(shí)很重要,顧此失彼劃不來(lái)。
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