中小企業(yè)一直是企業(yè)上網(wǎng)工程主要服務(wù)對象，中小企業(yè)上網(wǎng)的效果總卻猶抱琵琶半遮面顯現不出效果，本站整理了多年對中小企業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗，拋磚引玉，希望中小企業(yè)建站有些啟示。

　　 一、中小企業(yè)建站的目的――網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)

　　 企業(yè)要賺錢(qián)，要有效益這是絕對正確的道理。所以企業(yè)對任何一項投資都要考慮回報，建設網(wǎng)站與企業(yè)其它投資沒(méi)有任何區別，要考慮商業(yè)回報。企業(yè)為什么建站？網(wǎng)站有沒(méi)有用的問(wèn)題？等一些問(wèn)題自然成為企業(yè)首要考慮的事情。從阿里網(wǎng)站介紹的成功案例來(lái)看，的確有許多企業(yè)應用網(wǎng)站賺到了錢(qián)，而且賺了十倍、百倍之多。那么大多數企業(yè)并沒(méi)有應用網(wǎng)站取得收益也是不爭的事實(shí)。有人賺錢(qián)了，說(shuō)明這里有機會(huì )；大多數人沒(méi)賺到錢(qián)，說(shuō)明大部分人不會(huì )抓住機會(huì )。一些網(wǎng)絡(luò )從業(yè)人員給企業(yè)培訓時(shí)說(shuō)網(wǎng)站的作用是電子商務(wù)、是客戶(hù)關(guān)系管理等等。但是作為中小企業(yè)來(lái)講電子商務(wù)的基礎太差了，物流跟不上、支付手段沒(méi)有解決，電子商務(wù)只是完美的技術(shù)方案，對企業(yè)毫無(wú)實(shí)用價(jià)值?？蛻?hù)關(guān)系管理是很必要的，誰(shuí)都知道留住老客戶(hù)的意義，可是在企業(yè)80%客戶(hù)都只是在閑暇時(shí)間才上網(wǎng)的時(shí)代，用網(wǎng)站作為客戶(hù)管理的手段是不是有點(diǎn)兒驢唇不對馬嘴？所以說(shuō)，筆者認為現階段中小企業(yè)上網(wǎng)的主要目的是進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)”，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)包含了部分電子商務(wù)和客戶(hù)管理的內容，比較符合中國的企業(yè)情況，具有投資低、見(jiàn)效快、技術(shù)含量不高、操作自由度大的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應該成為大多數企業(yè)網(wǎng)站建設的方向。網(wǎng)站建設要圍繞著(zhù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)來(lái)動(dòng)作，圍繞著(zhù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目標客戶(hù)群來(lái)動(dòng)作。每個(gè)企業(yè)的目標客戶(hù)群都不一樣，需要具體的分析。比如做內貿的企業(yè)與做外貿的企業(yè)網(wǎng)站建設思路完全不一樣；面向德國的企業(yè)網(wǎng)站與面向美國的企業(yè)網(wǎng)站又會(huì )有較大區別，具體的細節筆者會(huì )另撰文章討論。

　　 二、企業(yè)網(wǎng)站如何經(jīng)營(yíng)――整合上網(wǎng)網(wǎng)下資源

　　 很多企業(yè)把網(wǎng)站孤立起來(lái)，對建站缺少足夠的支持，自己還錯誤的認為建了網(wǎng)站就算企業(yè)上網(wǎng)了。其實(shí)，客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)你的網(wǎng)站，就相當于看到了你的辦公室，如果灰塵滿(mǎn)地、沒(méi)人接待、沒(méi)人理睬，你說(shuō)會(huì )怎樣？你的辦公室應該有人值班，要整潔干凈，并且隨時(shí)要準備好COFFEE招待客人。這一切網(wǎng)上網(wǎng)下沒(méi)有區別，網(wǎng)絡(luò )是真實(shí)的，因為訪(fǎng)問(wèn)者都是實(shí)實(shí)在在的人。網(wǎng)絡(luò )與現實(shí)沒(méi)有區別，現實(shí)中你用什么方法接待客人、談生意，就把同樣的方法用在網(wǎng)站上吧！在這里我簡(jiǎn)單告訴你，網(wǎng)絡(luò )需要專(zhuān)人管理、定期維護，別讓客戶(hù)在2003年看到2000年的新聞，別讓客戶(hù)發(fā)了EMAIL之后永遠也收不到回信，別樣客戶(hù)連續三年看到網(wǎng)站同一副面孔。網(wǎng)站就象你養的一盆花，要天天澆水才行?，F在很多企業(yè)網(wǎng)站沒(méi)有專(zhuān)人負責，企業(yè)本身不重視網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，何談取得回報呢？請記住，“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)”是一把手工程，領(lǐng)導要重視，要給予支持，最重要的不是錢(qián)，是決心――是整合資源的決心。

　　 三、中小企業(yè)網(wǎng)站建設的一些技巧

　　 為了給觀(guān)者一個(gè)整體感覺(jué)，本人摘錄了一些企業(yè)建站的技術(shù)實(shí)現技巧，希望對企業(yè)建站有所幫助。

　　 1 關(guān)于UI設計

　　 UI=User Interface,用戶(hù)界面的意思。很多設計公司把UI單純理解為界面設計，其實(shí)這里面網(wǎng)站構架的東西反而更重要一點(diǎn)，讓用戶(hù)花最少的時(shí)間找到自己需要的東西，同時(shí)還要兼顧、突出企業(yè)形象，這才是UI設計的根本目標。商業(yè)設計最重要的就是注重用戶(hù)的使用習慣和資料的排列有序。

　　 2 關(guān)于分辨率

　　 很多不完善的設計方案中會(huì )有意避開(kāi)這個(gè)問(wèn)題。因為無(wú)論是打印出來(lái)的方案還是在電腦上演示的方案基本上都是看不出這個(gè)問(wèn)題的，但真正到了國外客戶(hù)那里，去往往會(huì )出問(wèn)題?，F在較流行的顯示器一般都能達到1280，但用戶(hù)在設置的時(shí)候往往有自己的偏好，一般是800x600,1024x768的設置多一點(diǎn)，也有用1152和1280的，特別是國外的客戶(hù)，他們往往會(huì )用到液晶顯示器，時(shí)下的液晶顯示器默認分辨率就是1024以上的了。所以在設計的時(shí)候一定要考慮到不同分辨率下的狀況，爭取都能做到好的效果。

　　 3 關(guān)于瀏覽器

　　 在中國，ie瀏覽器已經(jīng)成為事實(shí)上的標準，但國外市場(chǎng)上其它類(lèi)型的瀏覽器還有著(zhù)比較大的市場(chǎng)份額，這就出現了一個(gè)問(wèn)題，如果考慮到其它的瀏覽器，網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)特性或者功能上就會(huì )受到很大的限制，因為很多新出現的功能支持都是微軟提出的，其它瀏覽器并不支持。所以從這個(gè)角度考慮，功能還是以實(shí)用為主，不要有太多的特效，免得在其它瀏覽器中看起來(lái)亂七八糟。即使需要特效，最好也是選擇flash這樣的大家都支持的通行標準，不要選擇java，因為ie6.0對java支持非常差。這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上牽扯到微軟和其他瀏覽器廠(chǎng)家之間的競爭問(wèn)題，從我們企業(yè)的形象和根本利益出發(fā)，特效盡量少用。

　　 4 關(guān)于搜索引擎和關(guān)鍵字

　　 網(wǎng)站建好后登陸搜索引擎有助于客戶(hù)找到您的網(wǎng)站，這是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中非常重要的一環(huán)。搜索引擎的機制各不相同，但其中大部分都是支持關(guān)鍵字的。您需要把與自己公司相關(guān)的關(guān)鍵字找出來(lái)，在制作網(wǎng)站時(shí)就加進(jìn)去。但這又出現一個(gè)問(wèn)題，如果您的網(wǎng)站是純flash的，那么一般情況下，關(guān)鍵字就很難加進(jìn)去了。所以一定要避免制作全flash的站，最好是混合設計。既有效果，也有速度，同時(shí)還能加入大量的關(guān)鍵字。

　　 5 flash的問(wèn)題

　　 現在有越來(lái)越多的企業(yè)選擇用flash來(lái)制作公司網(wǎng)站，喜歡那種絢麗的效果。但有些問(wèn)題還是需要注意的：比如flash不易維護，如果有需要更新的部分非常不方便；flash的運算都要靠客戶(hù)機，要求比較高，如果您在自己的電腦上或在設計公司的電腦上看的效果非常流暢，并不代表所有人都能看到這樣的效果；flash中如果需要插入大量的文字，最好用動(dòng)態(tài)輸入文字，這樣體積小，而且看起來(lái)更清晰，千萬(wàn)別打成shape，切記！切記！

　　 6 網(wǎng)站后臺技術(shù)

　　 網(wǎng)站后臺一般分兩大陣營(yíng)：linux+apache+php+mysql 和 nt+iis+asp+sqlserver。

除非您對自己公司的技術(shù)實(shí)力非常有信心，否則還是選擇后一種吧，這樣在開(kāi)發(fā)和后期維護上都比較方便。技術(shù)人員也比較容易找到。但如果您的網(wǎng)站功能要求非常強大，用戶(hù)數量眾多，可能后一種就力不從心了，這時(shí)可以考慮前一種方案。

　　 7 關(guān)于網(wǎng)絡(luò )安全和數據備份

　　 現在有越來(lái)越多的有實(shí)力的公司買(mǎi)一臺服務(wù)器自己用，這是就要格外注意網(wǎng)絡(luò )安全的問(wèn)題了。因為很多公司前面都有一些租用空間的經(jīng)驗，但那時(shí)由專(zhuān)業(yè)公司來(lái)負責網(wǎng)絡(luò )安全，現在自己買(mǎi)服務(wù)器，要面臨這樣的問(wèn)題，很多公司都注意不到它的嚴重性。如果您有自己的服務(wù)器，最好由專(zhuān)業(yè)的公司或網(wǎng)管來(lái)負責網(wǎng)絡(luò )安全和數據備份這樣的事情，否則一旦碰上黑客或者病毒之類(lèi)的就傻了——辛辛苦苦累積起來(lái)的客戶(hù)數據或者網(wǎng)站內容就丟了。

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