網(wǎng)站策劃十個(gè)其本原則 |
作者：佚名 發(fā)布時(shí)間：2008-03-10 瀏覽：2354次 |
如果你負責網(wǎng)站策劃工作，下面的十個(gè)問(wèn)題值得關(guān)注：
第一，了解你的網(wǎng)絡(luò )競爭環(huán)境。
通過(guò)搜索引擎了解同類(lèi)型網(wǎng)站的發(fā)展現狀。首先看國內的，判斷它們的發(fā)展方向，商業(yè)模式，專(zhuān)業(yè)應用，不嫌麻煩的話(huà)看一下aleax排名和流量分析。如果能看出大概的傾向性并充分判斷其價(jià)值，就是說(shuō)第一步成功了，你心里知道這個(gè)圈子大概是什么樣子了。然后再看看國外的同類(lèi)網(wǎng)站，注意，這是你要看的不是網(wǎng)站本身，而是不同于國內的應用方向，并評估與國內同業(yè)網(wǎng)站的差距，分析其原因。不能盲目學(xué)習。 第二，確定未來(lái)網(wǎng)站的核心價(jià)值鏈。
網(wǎng)站服務(wù)誰(shuí)？如何服務(wù)？服務(wù)的價(jià)值如何？?jì)?yōu)勢在哪兒？如果這幾個(gè)問(wèn)題的答案具有不確定因素，最好先鬧明白了再干。通常當你希望一個(gè)途徑解決所有問(wèn)題的時(shí)候，其實(shí)已經(jīng)邁出了失敗的第一步。 第三，給網(wǎng)站定性。
每個(gè)人都言必稱(chēng)門(mén)戶(hù)，其實(shí)不是那么回事。確定了價(jià)值鏈就意味著(zhù)網(wǎng)站的用戶(hù)群基本確定。在用戶(hù)群明確的情況下，基本可以定網(wǎng)站的屬性：到底是綜合門(mén)戶(hù)、行業(yè)門(mén)戶(hù)、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站還是企業(yè)網(wǎng)站、個(gè)人網(wǎng)站。到底是做社區、娛樂(lè )、工具還是資訊、電子商務(wù)。其中的差異遠遠比字面上理解的要大的多。比如：綜合門(mén)戶(hù)強調信息的平行能力，因為需要滿(mǎn)足龐大的不同用戶(hù)的多樣趣味。而行業(yè)網(wǎng)站強調信息的聚集能力，只有信息聚集到一定量的情況下，其提供的服務(wù)對業(yè)內供需雙方才有價(jià)值。而專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站則通過(guò)專(zhuān)業(yè)信息的深度橫切一切可能的應用領(lǐng)域。其中的微妙甚至涉及到頁(yè)面的風(fēng)格和信息展現的方式。 第四，先做推廣、運營(yíng)方案，后做網(wǎng)站策劃方案。
要逆向思維的，網(wǎng)站如何推廣，如何運作緊密關(guān)聯(lián)著(zhù)網(wǎng)站的維護，網(wǎng)站維護的內容、方式、方法決定你怎么設計網(wǎng)站。比如，如果傾向于純網(wǎng)絡(luò )運作，就要充分考慮信息的來(lái)源和去向問(wèn)題。如果傾向于網(wǎng)下操作，就要深入評估信息引導能力和方法。如果是兩者結合并重，就要考慮資源的合理分配。 第五，一級菜單一級重要。
網(wǎng)站的屬性確定后，一級菜單的設計規則大概如此：門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的一級菜單要強調平行性，重復性、交疊性頻道要毫不留情的刪除。行業(yè)網(wǎng)站的一級菜單要分類(lèi)精確合理，涵蓋整個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節，同時(shí)不允許出現無(wú)法歸類(lèi)或大而無(wú)當的歸類(lèi)。專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站則要充分考慮按照該專(zhuān)業(yè)事務(wù)的標準流程設計一級菜單，不能出現邏輯問(wèn)題或者次序問(wèn)題，迷惑用戶(hù)。交易平臺更是要緊扣交易的核心環(huán)節，設計明白易懂的一級菜單。更多的時(shí)候你不能生搬硬套，要綜合考慮上述多種因素，并明白重心所在。 第六，成本決定一切。
很多接觸互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間較短的人（多數是企業(yè)決策層），認為互聯(lián)網(wǎng)無(wú)所不能，還幾乎沒(méi)有成本。不就是找幾個(gè)人上上信息嗎，網(wǎng)上都是現成的。這種思想導致的結果是一級菜單過(guò)多，每個(gè)菜單內子菜單無(wú)數，恨不能將整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)資源都融到自己的網(wǎng)站中。其實(shí)一旦運營(yíng)，就發(fā)現人手不夠，經(jīng)費不足，難以為續，很快陷入兩難境地：增加人手要錢(qián)，不增加就都是垃圾信息，導致網(wǎng)站慢性死亡。因此，設計者要充分考慮一級菜單的數量、維護方式、預期目的，運營(yíng)難度、后續服務(wù)手段等等成本因素，堅決剔除有創(chuàng )意但沒(méi)實(shí)效還耗費大量人力時(shí)間的東西。 第七，機構資源的分配。
網(wǎng)站的各個(gè)組成部分反映著(zhù)其承擔單位的機構資源的分配，什么該突出？什么該弱化？人力資源、知識資源、政府攻關(guān)、數據資源、渠道資源、生產(chǎn)能力等等在網(wǎng)站上要讓別人第一時(shí)間感覺(jué)到，并以此為核心形成有說(shuō)服力的服務(wù)優(yōu)勢，就是說(shuō)一個(gè)機構的各項資源的網(wǎng)站分配是配合核心服務(wù)的，不能讓用戶(hù)感覺(jué)力量的平均。平均就是沒(méi)有核心優(yōu)勢。 第八，用戶(hù)注意力的分配。
我們知道pv流量是用戶(hù)自主點(diǎn)擊的結果，用戶(hù)愛(ài)看哪兒就看哪兒。但是網(wǎng)站的設計要考慮對用戶(hù)注意力的分配問(wèn)題，比如，一個(gè)交易平臺，為了避免用戶(hù)過(guò)多的瀏覽新聞，采取的方式是降低新聞頻道的規模，包括更新數量和頻率，在首頁(yè)不顯著(zhù)位置放置新聞等等。這些都是要事先考慮好的，目的是一個(gè)，將超過(guò)百分之五十的用戶(hù)點(diǎn)擊吸引到核心服務(wù)項目上。 第九，使用體驗第一，創(chuàng )意第二。
大多數網(wǎng)站設計人員容易被自己的所謂創(chuàng )意打動(dòng)。如果領(lǐng)導不答應，甚至敢于以死相拼。事實(shí)上很多創(chuàng )意是陷阱，比如忽略用戶(hù)使用習慣，維護需要耗費大量人力和時(shí)間，降低網(wǎng)頁(yè)的響應速度，增加服務(wù)器負荷，把用戶(hù)引導到一個(gè)有趣而無(wú)效的事情上等等。網(wǎng)站需要創(chuàng )意，前提條件是跟上述服務(wù)目的匹配，且你能讓至少50個(gè)經(jīng)常上網(wǎng)的人認可（最好是全公司的基層員工）。 第十，用戶(hù)生理帶寬的理解。
不要期待網(wǎng)站被成千上萬(wàn)的人每天細細研讀。事實(shí)上90％以上的網(wǎng)站一發(fā)布就死亡。因為互聯(lián)網(wǎng)上有350億個(gè)網(wǎng)頁(yè)，都在等著(zhù)用戶(hù)瀏覽。用戶(hù)能記住的網(wǎng)址一般不會(huì )超過(guò)20個(gè)，看一個(gè)頁(yè)面難以等上5秒鐘，搜索一個(gè)信息少有翻到第四頁(yè)。何必妄圖解決人間一切煩惱呢？做你擅長(cháng)的就是了。
最后問(wèn)一下：不可替代性是什么？
既然世界上已經(jīng)有那么多同類(lèi)網(wǎng)站，為什么還要增加一個(gè)？
動(dòng)手之前，給個(gè)理由，試試能不能說(shuō)服你自己。 |
