電子商務(wù)網(wǎng)站評價(jià)指標體系

　　商務(wù)網(wǎng)站建設評估

　　商務(wù)網(wǎng)站建設評估包含商務(wù)網(wǎng)站功能、商務(wù)網(wǎng)站內容評估及商務(wù)網(wǎng)站實(shí)施評估。

　　1. 商務(wù)網(wǎng)站功能評價(jià)指標

　　·商務(wù)模式創(chuàng )新度

　　商務(wù)模式的創(chuàng )新程度；與原有的商務(wù)、業(yè)務(wù)模式比較有那些創(chuàng )新，網(wǎng)上增加哪些新的業(yè)務(wù)和服務(wù)；業(yè)務(wù)流程改革、優(yōu)化程度；包含觀(guān)念、內容的創(chuàng )新；制度、方法創(chuàng )新；有無(wú)專(zhuān)利；管理創(chuàng )新,組織機構扁平化；盈利模式的創(chuàng )新等；

　　·商務(wù)網(wǎng)站功能復蓋率

　　電子商務(wù)網(wǎng)站功能可細分為前臺和后臺功能：

　　前臺功能主要包括：商品目錄及分類(lèi)搜索；商品展示；會(huì )員(消費者與商家)注冊；購物導航；定單流程；支付流程；認證功能；客戶(hù)信息反饋與溝通渠道(社區)等；

　　后臺功能主要包括：商品管理；定單處理(業(yè)務(wù)流程處理)；帳戶(hù)管理；模板管理；內容管理；送貨管理；商務(wù)同盟管理；客戶(hù)資料管理等；

　　商務(wù)網(wǎng)站功能復蓋率是指網(wǎng)站功能涵蓋前臺和后臺功能的程度，它反應電子商務(wù)在核心業(yè)務(wù)（主營(yíng)業(yè)務(wù)）中應用的比例，電子化商務(wù)占商務(wù)總業(yè)務(wù)量的比例，電子商務(wù)在上下游企業(yè)與消費者之間業(yè)務(wù)中的應用程度等。

　　網(wǎng)站的功能與商務(wù)網(wǎng)站建設目電子商務(wù)網(wǎng)站評價(jià)指標體系，分為三個(gè)層次。第一層次是電子商務(wù)網(wǎng)站的總水平，它是通過(guò)網(wǎng)站建設、網(wǎng)站應用兩個(gè)方面的指標為2個(gè)一級指標，加權后給出電子商務(wù)網(wǎng)站總的評價(jià)。第二層次是電子商務(wù)網(wǎng)站建設、網(wǎng)站應用的“要素層”，它根據電子商務(wù)網(wǎng)站建設、應用所涉及的核心要素，把2個(gè)一級指標分為6個(gè)核心要素子系統，即分為6個(gè)二級指標，分別予以評價(jià)。第三層次是電子商務(wù)網(wǎng)站建設、應用的“判別層”，它在6個(gè)二級指標基礎上進(jìn)一步分解，組成25個(gè)三級指標，分別在指標本質(zhì)含義內容上予以加以識別和評價(jià)。以下，本文就電子商務(wù)網(wǎng)站建設與應用評估提出了一套評價(jià)指標及評分方法。

　　電子商務(wù)網(wǎng)站評價(jià)指標體系

　　商務(wù)網(wǎng)站建設評估

　　商務(wù)網(wǎng)站建設評估包含商務(wù)網(wǎng)站功能、商務(wù)網(wǎng)站內容評估及商務(wù)網(wǎng)站實(shí)施評估。

　　1. 商務(wù)網(wǎng)站功能評價(jià)指標

　　·商務(wù)模式創(chuàng )新度

　　商務(wù)模式的創(chuàng )新程度；與原有的商務(wù)、業(yè)務(wù)模式比較有那些創(chuàng )新，網(wǎng)上增加哪些新的業(yè)務(wù)和服務(wù)；業(yè)務(wù)流程改革、優(yōu)化程度；包含觀(guān)念、內容的創(chuàng )新；制度、方法創(chuàng )新；有無(wú)專(zhuān)利；管理創(chuàng )新,組織機構扁平化；盈利模式的創(chuàng )新等；

　　·商務(wù)網(wǎng)站功能復蓋率

　　電子商務(wù)網(wǎng)站功能可細分為前臺和后臺功能：

　　前臺功能主要包括：商品目錄及分類(lèi)搜索；商品展示；會(huì )員(消費者與商家)注冊；購物導航；定單流程；支付流程；認證功能；客戶(hù)信息反饋與溝通渠道(社區)等；

　　后臺功能主要包括：商品管理；定單處理(業(yè)務(wù)流程處理)；帳戶(hù)管理；模板管理；內容管理；送貨管理；商務(wù)同盟管理；客戶(hù)資料管理等；

　　商務(wù)網(wǎng)站功能復蓋率是指網(wǎng)站功能涵蓋前臺和后臺功能的程度，它反應電子商務(wù)在核心業(yè)務(wù)（主營(yíng)業(yè)務(wù)）中應用的比例，電子化商務(wù)占商務(wù)總業(yè)務(wù)量的比例，電子商務(wù)在上下游企業(yè)與消費者之間業(yè)務(wù)中的應用程度等。

　　網(wǎng)站的功能與商務(wù)網(wǎng)站建設目標符合度

　　信息展示、在線(xiàn)交易、在線(xiàn)支付、在線(xiàn)物流等目標實(shí)現程度。網(wǎng)站的功能及商務(wù)模式的設計與企業(yè)發(fā)展戰略與市場(chǎng)定位是否相符、與商務(wù)網(wǎng)站建設目標符合程度。

　　網(wǎng)站技術(shù)性能指標

　　(1)先進(jìn)性 采用的技術(shù)體系與相關(guān)設備是否代表的主流技術(shù)與先進(jìn)水平。

　　(2)實(shí)用性 技術(shù)方案的設計與業(yè)務(wù)模式的符合度；方案的成熟度；可擴展性、伸縮性.

　　(3)安全、可靠性 系統的安全、可靠性與容錯性，安全等級。

標符合度

　　信息展示、在線(xiàn)交易、在線(xiàn)支付、在線(xiàn)物流等目標實(shí)現程度。網(wǎng)站的功能及商務(wù)模式的設計與企業(yè)發(fā)展戰略與市場(chǎng)定位是否相符、與商務(wù)網(wǎng)站建設目標符合程度。

　　網(wǎng)站技術(shù)性能指標

　　(1)先進(jìn)性 采用的技術(shù)體系與相關(guān)設備是否代表的主流技術(shù)與先進(jìn)水平。

　　(2)實(shí)用性 技術(shù)方案的設計與業(yè)務(wù)模式的符合度；方案的成熟度；可擴展性、伸縮性.

　　(3)安全、可靠性 系統的安全、可靠性與容錯性，安全等級。