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9月18日消息，支付寶今天宣布全面升級會(huì )員保障體系，新推出了賬戶(hù)余額保障服務(wù)。消費者如因支付寶賬號被盜造成賬戶(hù)余額損失可以得到補償。據了解，支付寶是目前國內首家提供會(huì )員資金補償服務(wù)的支付企業(yè)。

目前會(huì )員保障頻道已經(jīng)在支付寶官方網(wǎng)站上線(xiàn)。按照服務(wù)條款，如果消費者的支付寶賬戶(hù)余額（含集分寶及支付寶紅包）被盜，可以撥打支付寶客服熱線(xiàn)0571-88156688報備。只要賬戶(hù)在被盜前通過(guò)了實(shí)名認證，并安裝使用了安全產(chǎn)品（支付盾、手機寶令、寶令、數字證書(shū)、動(dòng)態(tài)口令）或綁定了本人的手機號碼，支付寶將在收到會(huì )員提供的有效憑證并審核通過(guò)后，3個(gè)工作日內完成補償。

支付寶表示，通過(guò)賬戶(hù)余額保障服務(wù)一方面可以解除用戶(hù)對于賬戶(hù)余額的安全疑慮，另一方面也希望鼓勵更多的會(huì )員主動(dòng)安裝使用安全產(chǎn)品、進(jìn)行實(shí)名認證，加強對賬戶(hù)的保護意識。

“第三方支付在國內經(jīng)過(guò)了十多年的發(fā)展，領(lǐng)軍企業(yè)已經(jīng)積累了足夠的風(fēng)險管理經(jīng)驗和技術(shù)，依靠這些經(jīng)驗和技術(shù)為消費者提供更全面和完善的保障，也有利于整個(gè)行業(yè)更健康的發(fā)展?！币子^(guān)國際分析師張萌表示。

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