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誕生13年、全球月度活躍賬戶(hù)超3.3億的MSN(Windows Live Messenger的俗稱(chēng))，將被微軟打入“冷宮”嗎？

當記者致電MSN(中國)時(shí)，其公關(guān)部門(mén)相關(guān)人士表示，不方便接受采訪(fǎng)，公司將會(huì )有聲明。但截至記者發(fā)稿時(shí)，仍未見(jiàn)到相關(guān)聲明。

與此同時(shí)，在另一個(gè)“圈子”里，關(guān)于MSN“退役”的消息引起更大的“躁動(dòng)”。

某券商交易員告訴記者，他們MSN群里“都在說(shuō)這個(gè)事”，并且同時(shí)“都紛紛在群里曬QQ號”。據悉，對于債券交易員來(lái)說(shuō)，MSN和電話(huà)是他們最主要的交流工具。

上海某保險公司交易員告訴記者，銀行間市場(chǎng)是場(chǎng)外市場(chǎng)，主要交易對手往往都相互認識，是一個(gè)熟人“圈子”，不僅通過(guò)MSN，還通過(guò)座機、手機（飛信）和QQ（微信）來(lái)交流。

最近一兩年MSN功能確實(shí)是“有些爛”，而且動(dòng)不動(dòng)就 “抽風(fēng)”，交易員們也幾乎天天抱怨。但抱怨歸抱怨，大部分交易還是通過(guò)MSN談成的?！爱吘顾菄鴥茸钪髁鞯霓k公交流工具?！鄙鲜鼋灰讍T稱(chēng)，“MSN千萬(wàn)別停啊，好幾百個(gè)好友，不可能一個(gè)個(gè)加QQ吧?！?

然而，最“悲催”的莫過(guò)于公募基金公司交易員了。在嚴格的合規措施下，基金公司要求員工不得攜帶私人筆記本進(jìn)入辦公室，員工手機則在交易時(shí)間內一律上交，而被允許的通訊工具只有座機和MSN，并且處于監控狀態(tài)。

某券商交易員也表示，據說(shuō)好友信息不會(huì )丟失，而是轉移到Skype?！斑€是覺(jué)得加上QQ比較保險，尤其是一些新手?！?

據記者了解，近年來(lái)，國內一款名為MSN Lite的工具在交易員中間頗為流行，這款軟件完全基于MSN，能夠同步好友信息，以簡(jiǎn)潔和穩定吸引了許多交易員。這令交易員們開(kāi)始棄用MSN。

有13年歷史的MSN，進(jìn)入中國7年。在全球，即使即時(shí)通訊領(lǐng)域仍持有40%的市場(chǎng)份額，但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及不斷有新產(chǎn)品涌現的背景下，MSN已老態(tài)備顯。

MSN成長(cháng)史

1999年7月，MSN的首個(gè)版本MSN Messenger 1.0發(fā)布后，截至目前共發(fā)布14個(gè)版本。

2005年4月，隨著(zhù)MSN Messenger 7.0的發(fā)布，微軟公司通過(guò)與上海聯(lián)和投資有限公司聯(lián)合出資，將已擁有全球1.55億月活躍用戶(hù)的MSN帶入中國。

隨后，MSN開(kāi)始陸續支持視頻電話(huà)、離線(xiàn)消息、搜索聯(lián)系人等功能。但在國內，隨著(zhù)QQ以及中移動(dòng)旗下飛信等競爭對手的日益強大，MSN不但沒(méi)有太多的產(chǎn)品改進(jìn)，反而在用戶(hù)體驗上越來(lái)越多地被業(yè)內和用戶(hù)詬病。

國內的網(wǎng)友也給MSN列舉了三大“罪狀”。

在MSN的用戶(hù)投訴中，反映最多的是由MSN信息中攜帶病毒后所引發(fā)的被盜號問(wèn)題。第二是垃圾郵件、廣告較多。MSN用戶(hù)李先生對記者表示，在

他與MSN捆綁的郵箱中，總充斥著(zhù)大量廣告、垃圾郵件，而這些郵件往往能逃過(guò)設定的過(guò)濾關(guān)鍵字。此外還有客服回饋慢等問(wèn)題。MSN留給中國用戶(hù)的最大感受

是“不作為”。

除此之外，2005年、2008年和2009年，MSN均發(fā)生過(guò)較為嚴重的宕機事件。有業(yè)界人士稱(chēng)，2009年8月，MSN在中國地區的那場(chǎng)宕機，讓大量的國內用戶(hù)已無(wú)心再使用MSN，這次事件也成為MSN在中國份額大量流失的轉折點(diǎn)。

此外，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起，更多白領(lǐng)用戶(hù)開(kāi)始轉用微博和微信。

今年5月，

MSN高管在一次公開(kāi)采訪(fǎng)中對記者透露，目前，MSN在中國的市場(chǎng)份額已不足5％。此外，也有騰訊員工對記者表示，據騰訊內部監測，MSN在中國的用戶(hù)量

已不足2000萬(wàn)。但MSN（中國）網(wǎng)站數據顯示，Messenger在中國擁有近4000萬(wàn)月度活躍用戶(hù)。

MSN中國在渠道和商業(yè)模式上嘗試尋找突破。不過(guò)，這一切看似都將隨著(zhù)Skype在微軟內部的戰略地位升級成為泡影。

押注Skype？

在MSN月活躍用戶(hù)數突破1億的2003年8月，Skype才剛剛誕生。

截至去年年底，Skype擁有全球5.6億用戶(hù)，比第二名QQ多出約數千萬(wàn)。

Skype已逐漸取代MSN作為大企業(yè)、跨國企業(yè)和海外留學(xué)生的IM工具。相比MSN的文字聊天功能，Skype的語(yǔ)音服務(wù)具有更豐富的體驗，

在國際通話(huà)服務(wù)上有較大優(yōu)勢。此外與MSN、QQ語(yǔ)音不同，Skype的通信原理是P2P，而MSN、QQ等通訊架構還是大服務(wù)器對客戶(hù)機。

目前，國內用戶(hù)通過(guò)Skype賬戶(hù)進(jìn)行溝通是免費的，但若是用Skype撥打對方手機號就要收費。但對于國內用戶(hù)來(lái)說(shuō)，由于服務(wù)器在國外，如果

只針對文字傳輸，Skype的信息滯后較為嚴重，文件傳輸也較為緩慢。此外，Skype資費和國內VoIP服務(wù)商相比，也優(yōu)勢不大。

微軟即使將IM的未來(lái)押寶在Skype上，或許也不能改變格局。有業(yè)內人士指出，Skype產(chǎn)品功能單一、技術(shù)并無(wú)壁壘，最大的積累便是多年積攢的市場(chǎng)渠道。

Skype早期是為滿(mǎn)足用戶(hù)低價(jià)的長(cháng)途電話(huà)需要，但隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展、技術(shù)成熟，用戶(hù)溝通成本已經(jīng)攤薄。

將Skype向消費級市場(chǎng)整合，還是向企業(yè)級市場(chǎng)整合？這對于以85億美元收購S(chǎng)kype的微軟來(lái)說(shuō)，曾是一個(gè)兩難的選擇。

目前可以看到的是，在被視為微軟革命性操作系統的Windows 8中，已嵌入Skype作為通訊工具，而前者還將出現在微軟的各種不同移動(dòng)終端中。

MSN大事記

●1995年 MSN網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)服務(wù)正式推出

●1996年3月25日

美國使用MSN撥號方式接入Internet的用戶(hù)突破100萬(wàn)。

●1997年12月

收購Hotmail，Hotmail有800萬(wàn)用戶(hù)

●1999年，MSN推出MSN Messenger●2000年7月

以2億100萬(wàn)單一用戶(hù)成為世界第一網(wǎng)站

● 2001年5月

MSN Hotmail在全世界的當前使用用戶(hù)數突破1億

● 2001年7月 一個(gè)月內吸引2.5億用戶(hù)

● 2002年9月

超3億單獨用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)了MSN。MSN Messenger擁有超7500萬(wàn)用戶(hù)

●2002年10月14日

微軟花3億美元在美國市場(chǎng)推廣MSN 8 ●2002年12月26日

MSN Shopping美國在第四季度創(chuàng )下了107億的銷(xiāo)售紀錄

●2004年

MSN宣布推出MSN Spaces試用版●2005年5月

MSN 中文網(wǎng)站正式發(fā)布

●2010年 微軟停止MSN Spaces服務(wù)

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