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互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生產(chǎn)的短周期，使得好產(chǎn)品的設計、理念、模式和體驗更容易傳播到其他產(chǎn)品。不過(guò)，好的東西不一定是適合你的。不恰當的使用無(wú)異于東施效顰。如果大家都這么干，就是濫用。結果就是泛濫。

筆者站在用戶(hù)的角度梳理了今年互聯(lián)網(wǎng)的十大濫用。我的梳理如果與您的產(chǎn)品有關(guān)，還請見(jiàn)諒。

一、二維碼：不穿衣服的美女多了也會(huì )污染眼球

二維碼最初在日本發(fā)明，名為QR碼。即Quick Response（快速反應）。原本是設計為追蹤機器零部件的。今年伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，二維碼成為一個(gè)熱點(diǎn)。微信及騰訊在這個(gè)過(guò)程起到很大的作用。既有主觀(guān)推動(dòng)也有客觀(guān)事實(shí)。比如商家的會(huì )員卡、公眾賬號的二維碼等。線(xiàn)下伴隨二維碼的廣告牌、名片、商品包裝大量出現；線(xiàn)上如果網(wǎng)站不放個(gè)二維碼都不好意思，UC瀏覽器等APP也爭相加入二維碼掃描功能，圍繞二維碼的導航網(wǎng)站也開(kāi)始出現。如聚微信、微信聚。

二維碼確實(shí)很重要。其之于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，就如同網(wǎng)址之于傳統互聯(lián)網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)是通過(guò)URL（隱性的超鏈接或顯性的網(wǎng)址）將各個(gè)網(wǎng)頁(yè)鏈接，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是將網(wǎng)站與人，人與人，網(wǎng)站與物，人與物和物與物之間的一個(gè)連接。各種設備、物體、所有用戶(hù)都是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這張網(wǎng)的結點(diǎn)。這些結點(diǎn)之間的鏈接除了傳統URL（底層是IP、MAC），SIM卡（底層是手機號碼、IP和MAC）方式外，還有位置屬性（GPS）、二維碼等鏈接方式。而二維碼則是線(xiàn)上和線(xiàn)下（O2O）的連接。與二維碼類(lèi)似的線(xiàn)下與線(xiàn)上的對應關(guān)系還有序列號，一維條形碼，NFC卡的內置芯片ID等。工業(yè)界現在已經(jīng)接受二維碼，二維碼最有可能成為未來(lái)的O2O連接標準。

但是，現在很多產(chǎn)品是為了二維碼而二維碼。

首先二維碼是給機器掃的，不是給人讀的。地鐵站的廣告牌，在地鐵軌道隔開(kāi)的對面的墻上，離我1米以上（地鐵軌道達1.435米），中間還有屏蔽門(mén)等隔離。我的手機怎么掃描也掃描不上。在沒(méi)必要放二維碼的地方放二維碼，就是冗余。

其次二維碼是為了解決輸入問(wèn)題的，但現在居然有應用要求用戶(hù)將二維碼先保存到相冊，然后再使用掃描功能，從相冊加載這個(gè)二維碼。想一下這個(gè)可怕的交互過(guò)程吧。

與其設計初衷一樣，二維碼是為了快速響應。如果泛濫使用，以后除了網(wǎng)絡(luò )，所有的生活都充斥著(zhù)只有喵星人才看得懂的二維碼。嚴重的視覺(jué)污染。真擔心這一天到來(lái)的時(shí)候。

二、APP的功能演示：干脆產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)手把手教我吧

APP安裝后的功能演示，最長(cháng)的有超過(guò)7個(gè)頁(yè)面，每個(gè)頁(yè)面勾勾圈圈4處以上。（有興趣的可以去搜索中國移動(dòng)無(wú)線(xiàn)城市這款安卓APP）。雖然不是每個(gè)產(chǎn)品都可以做到iPhone、iPad那樣小朋友和老人看到都知道操作，但是也沒(méi)必要做一個(gè)讓用戶(hù)學(xué)習N步，思考記憶各種技巧，訣竅和攻略的產(chǎn)品吧？如果要做，可以放到WIN8的APP STORE上，別做手機APP。

UC瀏覽器、新浪微博這些大家的功能演示都已經(jīng)五花八門(mén)了，何況其他中小APP。大家都說(shuō)“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是碎片化的”，我看交互體驗更是支離破碎。之前看過(guò)Google官方的安卓設計指南，發(fā)現好多APP都是反面教材。用蘋(píng)果的看這里 。哪家產(chǎn)品的APP功能演示最繁瑣，最復雜，最花哨，歡迎大家對號入座。

功能演示的背后，是交互的差勁，是對產(chǎn)品的沒(méi)自信。明年的山寨發(fā)布會(huì )，應該加上功能演示最牛逼產(chǎn)品TOP10，——獻給那些QJ用戶(hù)體驗的產(chǎn)品經(jīng)理們。建議這類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)理以后可以通過(guò)視頻遠程教學(xué)，說(shuō)不定培訓費也可成為產(chǎn)品的一筆收入。

這里要提一下微信。別家都做功能演示，他家做了一個(gè)頗有意思的安裝后的介紹頁(yè)面，這是告訴用戶(hù)產(chǎn)品氣質(zhì)，產(chǎn)品定位，獲得用戶(hù)共鳴，傳遞的是精神。遺憾的是，自從微信推出這個(gè)介紹方式后，又處處泛濫了?？墒?，就跟類(lèi)Google Doodle的泛濫一樣，有些東西，抄不來(lái)！

三、仿Pinterest瀑布流：飽暖了再思淫欲！

隨著(zhù)圖釘（Pinterest）的火爆，Pinterest在國內也掀起一股模仿大潮。除了類(lèi)似的圖片興趣類(lèi)創(chuàng )業(yè)公司，如花瓣網(wǎng)；購物導航也學(xué)了如蘑菇街，美麗說(shuō)；大型網(wǎng)站也學(xué)了如百度圖片導航（不是圖片搜索）；連互聯(lián)網(wǎng)資訊網(wǎng)站極客公園也采用了類(lèi)似的瀑布流布局。

關(guān)于Pinterest及其瀑布流布局，已經(jīng)引起很多探討和研究。甚至已經(jīng)有成熟方案，幫你快速生成Pinterst風(fēng)格的產(chǎn)品，讓已有網(wǎng)站也擁有瀑布流布局。

但是說(shuō)到底，Pinterest走的是興趣分享發(fā)現，是基于圖片的。如果你的網(wǎng)站不是基于圖片的，不是視覺(jué)為主的，是否要慎重考慮Pinterest模式？關(guān)注內容質(zhì)量的網(wǎng)站，這樣的布局真是給人“亂亂的”感覺(jué)。太花哨，初看很新鮮，再看有迷失，繼續看，是疲勞。審美疲勞說(shuō)的大抵也是如此。歡迎各位繼續對號入座。

奇怪的是，真正以圖片和分享為中心的類(lèi)成人網(wǎng)站草6卻沒(méi)有采納這類(lèi)布局。傳說(shuō)這類(lèi)網(wǎng)站推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，有很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新。不過(guò)這類(lèi)網(wǎng)站確實(shí)談不上用戶(hù)體驗，有時(shí)候你是否想過(guò)將草6的產(chǎn)品經(jīng)理吊起來(lái)打呢——如果草6有產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位的話(huà)。

保暖思淫欲，功能解決的是飽暖，體驗是淫欲層面的事情。各家泛濫Pinterest的網(wǎng)站們，你們解決我們的飽暖了嗎？

四、自動(dòng)加載：如真想提高用戶(hù)體驗，好歹將底部的BANNER換個(gè)位置

伴隨Pinterest火爆的，還有自動(dòng)加載內容。將“第一頁(yè)，下一頁(yè)和最后一頁(yè)”這個(gè)古老的交互方式拋棄。拖動(dòng)滾動(dòng)條，網(wǎng)站直接加載下一頁(yè)。除了類(lèi)Pinterest模式的網(wǎng)站使用了這個(gè)，包括百度圖片搜索、新浪微博等網(wǎng)站在處理翻頁(yè)問(wèn)題時(shí)，都使用的是下拉自動(dòng)加載。

這玩意兒很好。但是得考慮幾個(gè)問(wèn)題：

1、用戶(hù)是否有選擇觀(guān)看內容順序的需求。我對百度搜索就有，如果百度搜索也做自動(dòng)加載太可怕了。因為我要跳過(guò)前2頁(yè)看搜索結果。百度圖片我有時(shí)候也會(huì )先看后面幾頁(yè)的圖片?，F在自動(dòng)加載后，只能遍歷順序看了。

2、用戶(hù)將滾動(dòng)條拉到最底部，是否真的是要繼續看下一頁(yè)。最典型的，我想看百度圖片搜索下面的”相關(guān)搜索”或者"About”欄，根本做不到。因為一拉到最低端，就自動(dòng)加載了。然后繼續拉， 繼續加載。OMG……出這個(gè)問(wèn)題的除了百度圖片搜索，還有美麗說(shuō)、嘀咕網(wǎng)等。你永遠別想看到他的about。既然這樣，底部還放”about，聯(lián)系我們“這類(lèi)信息干嘛？

這就是照搬的后果。2012年最流行的一個(gè)網(wǎng)頁(yè)游戲，是點(diǎn)擊具備自動(dòng)加載網(wǎng)站的底部BANNAER。

五、炒作式營(yíng)銷(xiāo)：微博抽獎、價(jià)格戰、饑餓營(yíng)銷(xiāo)和口水戰都算

看看面包圈那條近3萬(wàn)的轉發(fā)微博。當然用戶(hù)評價(jià)也是毀譽(yù)參半。你可能會(huì )喜歡，也可能會(huì )厭惡。不過(guò)，不是他家首創(chuàng )，卻被他家點(diǎn)亮的這個(gè)文字游戲，居然也在2012年的微博泛濫了。這個(gè)就跟那些街邊店“最后1天”的營(yíng)銷(xiāo)一樣，你可能不喜歡，還是有人會(huì )買(mǎi)單。

東哥的價(jià)格戰，在淘寶雙十一的190億面前是浮云。反正，以后電商打5折之類(lèi)的鬼話(huà)我是不信了；

小米等產(chǎn)品的饑餓營(yíng)銷(xiāo)，2012年可算是走到了盡頭——不過(guò)昨天又看到一條小米2要大規模出貨的微博，不知道猴年馬月；

順便預測一下明年可能成為周鴻祎新增口水戰目標的對象：

⊙ 瀏覽器領(lǐng)域尤其是手機瀏覽器如UC，干架指數5顆星。安全客戶(hù)端是他的大兒子，瀏覽器是他的二兒子，搜索才是他的三兒子。推啥都要口水仗，現在360出手機瀏覽器了，最大的競爭對手就是UC。

⊙ 搜狗，干架指數4顆星。輸入法，傳說(shuō)，僅僅是傳說(shuō)說(shuō)360在秘密研發(fā)輸入法。如果成真，那么搜狗必定躺槍。畢竟瀏覽器、網(wǎng)址導航、搜索老二的位置都已經(jīng)與搜狗直面競爭了，推出輸入第一環(huán)節的輸入法也是情理之中的事情。

⊙ 做語(yǔ)音助手的公司。干架指數3顆星。語(yǔ)音助手。Sriri和GoogleNow一出，科大語(yǔ)點(diǎn)、移動(dòng)科大訊飛、搜狗語(yǔ)音、百度語(yǔ)音相繼推出。語(yǔ)音助手領(lǐng)域還有一眾創(chuàng )業(yè)公司如智能360（上海的一家擁有600萬(wàn)用戶(hù)的創(chuàng )業(yè)公司，不是360的）等。語(yǔ)音是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)新增入口。360明年不可能不攻占這座充滿(mǎn)想象力的城池。

⊙ 微軟。干架指數2顆星。曾經(jīng)360以發(fā)現微軟漏洞被微軟感謝為榮；現在360則是通過(guò)大家微軟IE6等方式，逼宮微軟。前段時(shí)間有謠言——僅僅是謠言，說(shuō)360假冒微軟補丁安裝自家軟件。不過(guò)鑒于360互聯(lián)網(wǎng)警察的身份，360和微軟之間的戰爭，遲早會(huì )爆發(fā)。

⊙ 方舟子。干架指數6顆星。方舟子可能跟很多人干架，周鴻祎也是。鑒于今年3B大戰他倆已經(jīng)有過(guò)交鋒了，且“揭露”360的正式方舟子。明年他們繼續干架的可能性相當大。

2012年的中國互聯(lián)網(wǎng)被饑餓的“米粉”、抽獎的“轉發(fā)送”、價(jià)格戰和大佬的口水淹沒(méi)。

六、喬布斯精神：領(lǐng)導，你除了暴躁神似喬布斯，還有什么好比的呢？

喬布斯是一個(gè)神人?！扒笾麴囂撔娜艨省?、“never，never，never give up”、“跟從自己的內心”、”追求極致完美”很多喬布斯精神，都是我欣賞的理念。

但是正如蘋(píng)果產(chǎn)品不是適合每個(gè)人，同樣喬布斯精神也不適合每個(gè)人，喬布斯做產(chǎn)品的方法也能照搬到每個(gè)產(chǎn)品。舉個(gè)例子，喬布斯以下風(fēng)格在中國的很多公司和很多產(chǎn)品上可能行不通。

⊙ 不看員工的東西先否定別人，因為他相信員工可以做得更好；

⊙ 否定他人的想法，然后轉變成自己的說(shuō)法，最后當成自己的想法；

⊙ 忽略自己不想關(guān)注的事情，扭曲現實(shí)；

⊙ 一切事物要么是完美的要么是垃圾；

⊙ 偏執狂；……

如果領(lǐng)導并不具備喬布斯的洞察力、對產(chǎn)品沒(méi)有自己獨特而恰到好處的理解，卻要去追隨喬布斯的管理方式，去做產(chǎn)品，結果會(huì )很慘。

某人最近是不是更加聽(tīng)不進(jìn)建議了？是不是更加頻繁地用垃圾這個(gè)詞？是不是否定你的想法更容易？是不是變得肆無(wú)忌憚的偏執？對你的要求高了許多？對產(chǎn)品更加堅持自己的看法獨斷？喜歡穿牛仔褲+圓領(lǐng)毛衣？甚至對你破口大罵？

七、微信的未來(lái)：微信不是張小龍的，不是馬化騰的，也不是騰訊的，而是評論人的

虎嗅網(wǎng)探討微信的文章長(cháng)達6頁(yè)100多篇，虎嗅網(wǎng)“看點(diǎn)"欄目下共有文章2700。微信就占了3%以上?；⑿徇€不是專(zhuān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的媒體，36氪，愛(ài)范，雷鋒網(wǎng)和知乎等網(wǎng)站關(guān)于微信的討論真是汗牛充棟。

2012年微信用戶(hù)爆發(fā)，探討微信的文章也爆發(fā)。淘寶當年上升到能帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的時(shí)候，也沒(méi)引起這么多的討論。說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一定要談到微信，談到2億用戶(hù)和二維碼。似乎沒(méi)有微信，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也就沒(méi)有前途。

有人說(shuō)微信的未來(lái)是媒體， 有人說(shuō)微信的未來(lái)是一個(gè)平臺……“一千個(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆雷特”，2億個(gè)用戶(hù)就有2億個(gè)微信（其實(shí)突破2億，1個(gè)季度過(guò)去，按增長(cháng)速度現在應該要沖擊3億了）。還有人說(shuō)微信是馬化騰的，有人說(shuō)他是張小龍的。有人說(shuō)他是騰訊的，還有人說(shuō)他是評論家的。 當然，“微信”是誰(shuí)的，本身就是個(gè)值得探討的命題，因為微信商標已被搶注。

丁香園馮大輝Fenng 對微信的吐槽：

最近幾天涌現各種關(guān)于微信的奇文，什么微信不是張小龍的，微信看來(lái)也不是馬化騰的，也不是騰訊的，我看微信屬于評論家的。你們說(shuō)啥就是啥吧。

Fenng在后來(lái)自己談了關(guān)于微信的看法： 微信公眾平臺: 對話(huà)即服務(wù) 對話(huà)即搜索

關(guān)于微信的未來(lái)，我就不敢說(shuō)啥了。但是顯而易見(jiàn)，2012年微信的未來(lái)泛濫了，被大家寄予太多厚望，也想象了很多，其實(shí)說(shuō)到底，是大家對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一些希望和YY。畢竟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上爆發(fā)的產(chǎn)品，成型的模式寥寥可數。因為除了探討微信，我們還能探討啥呢？

（夾個(gè)私貨：至于微信的未來(lái)究竟是咋樣，讓我們與騰訊一起來(lái)見(jiàn)證。 您可以收聽(tīng)我的公眾賬號。我將定期整理IT資訊（單位為日），結合自己的觀(guān)點(diǎn)發(fā)送至您與您交流。我的微信公眾賬號：SuperSofter）

八、充值送：話(huà)費也要跳樓大甩賣(mài)？

你參加了運營(yíng)商的”充100送50”活動(dòng)嘛？或者其他的“充值送”活動(dòng)？有的捆綁政策可能要36個(gè)月才能全部返還給你。2012年，充值送活動(dòng)泛濫在我們周?chē)?。您沒(méi)參加充值送的話(huà)。恭喜您，這說(shuō)明您是高帥富不需要關(guān)注自己的話(huà)費。

話(huà)費充值送的背后，除了運營(yíng)商之間競爭為了捆綁用戶(hù)之外，就是變相地打折降價(jià)——雖然相比之下實(shí)際話(huà)費仍然不算便宜，但是可以與過(guò)去比。畢竟今天這個(gè)時(shí)候，現在在降價(jià)的東西只有3樣：股票、電子產(chǎn)品和話(huà)費。

那么運營(yíng)商要變相打折的背后，是其話(huà)語(yǔ)權降低，逐漸淪為管道的一個(gè)表現。畢竟聯(lián)通老板已經(jīng)說(shuō)過(guò)微信按照用戶(hù)數2億算已經(jīng)是中國第二大移動(dòng)通信運營(yíng)商；移動(dòng)老大李躍前段時(shí)間也說(shuō)深感微信等產(chǎn)品帶來(lái)的壓力。最近關(guān)于移動(dòng)與LINE合作對抗微信，騰訊可能獲得虛擬運營(yíng)商拍照的說(shuō)法都甚囂塵上。雖然都有辟謠，但是無(wú)風(fēng)不起浪。運營(yíng)商現在確實(shí)是一頭如夢(mèng)初醒的醒獅，深感憂(yōu)慮。不過(guò)，淪為管道似乎是無(wú)法改變的結局。

明年，充值送會(huì )繼續泛濫，甚至來(lái)得更猛烈。

九、MINI窗：利益驅動(dòng)下，用戶(hù)體驗就是個(gè)笑話(huà)

曾經(jīng)，騰訊推出這個(gè)MINI框，我還覺(jué)得挺有用的。有時(shí)候還會(huì )看一下。但是，現在MINI窗同樣泛濫。大家都想搶流量，才不管你究竟需要幾個(gè)MINI窗呢。

騰訊有了，飛信也有了，搜狗也彈出了，連迅雷，PPTV之類(lèi)的娛樂(lè )軟件也跟著(zhù)彈。明年再不彈出個(gè)MINI窗，都不好意思說(shuō)你是一個(gè)PC客戶(hù)端了。泛濫的MINI窗。

彈出MINI窗的，誰(shuí)都沒(méi)信心自己提供了一個(gè)對用戶(hù)真正有用、用戶(hù)喜歡用的MINI窗。否則，至少可以提供一個(gè)“以后不再顯示”或者至少也可以”本月不再顯示“吧。當然，部分客戶(hù)端有提供設置功能。但是這個(gè)設置藏得真深。

要做出更好的產(chǎn)品必須有經(jīng)濟基礎，因此通過(guò)彈出等做廣告，導流量可以理解。畢竟我們屌絲用戶(hù)是免費用產(chǎn)品的。要無(wú)廣告的可以用收費版——部分客戶(hù)端尤其是iOS應用就是這樣。但是，好歹也把你的MINI窗做好看點(diǎn)，內容也用心篩選下，各位大佬，別再別污染我們的屏幕了。

十、定時(shí)微博：發(fā)現“定時(shí)”，果斷取消關(guān)注

如果你關(guān)注了某個(gè)產(chǎn)品的官方推廣微博，卻發(fā)現每天收到的是不痛不癢的哈佛名言，李嘉誠金句，并且最后顯示”P(pán)P時(shí)光機定時(shí)發(fā)送“，你的感覺(jué)是怎么樣？如果每天都是定時(shí)發(fā)送的呢？

我取消了關(guān)注這類(lèi)微博。因為我覺(jué)得這類(lèi)微博發(fā)送的內容一般是低價(jià)值的，非原創(chuàng )，沒(méi)新意，沒(méi)時(shí)效性。都是信手拈來(lái)的東西。既然我可以在其他地方看到，還要關(guān)注你干嘛呢？更別說(shuō)，官方推廣微博更多的是希望借助微博擴大影響力，擴大傳播范圍以及推廣自家產(chǎn)品。所以，官方微博們，拿出你們的誠意來(lái)，別再讓PP時(shí)光機之類(lèi)的定時(shí)發(fā)送泛濫了！

就算用戶(hù)沒(méi)取消你們的關(guān)注，你們的聲音在用戶(hù)一天數百上千條微博中，顯得也很微不足道。而用戶(hù)除了要關(guān)注微博，還有微信，SNS，各種APP來(lái)占用他們的”碎片時(shí)間“。用戶(hù)時(shí)間有限，有價(jià)值的信息才可能占據他的碎片時(shí)間。使用軟件定時(shí)發(fā)送的信息，我個(gè)人覺(jué)得價(jià)值高不到哪里去。而我更加確定的是背后的誠意。

——微博發(fā)送時(shí)間點(diǎn)是個(gè)學(xué)問(wèn)，我知道。但是，可以不用時(shí)光機之類(lèi)的嗎？

看來(lái)我也是一個(gè)偏執狂了。

驗證碼、彈出窗、強制數據同步、強制升級、后臺P2P上傳……太多泛濫的貨色。不過(guò)，這不是2012年才開(kāi)始的事情，也不會(huì )止于2012年。偉大的產(chǎn)品經(jīng)理們，關(guān)注一下沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權的屌絲用戶(hù)們吧！

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