電商“春節戰”HOLD住品牌服務(wù) |
作者:佚名 發(fā)布時(shí)間:2013-02-05 瀏覽:2686次 |
每到各種節日。都是電商蠢蠢欲動(dòng)的時(shí)候。世紀網(wǎng)絡(luò )據悉春節期間電商不再單純拼價(jià)格,也會(huì )HOLD住品牌服務(wù)。 雖然春節期間網(wǎng)購交易量并不大,但多數電商堅持 春節不打烊 的背后,比拼的是服務(wù)和品牌,而不是以往單純的價(jià)格競爭。 從2月2日起,淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算等網(wǎng)購平臺,受制于第三方物流的 休假 ,對商家網(wǎng)購發(fā)貨時(shí)間做出臨時(shí)調整,2月20日起恢復正常。 但大部分購物網(wǎng)站沒(méi)有選擇 關(guān)門(mén)謝客 。據京東介紹,春節期間,京東商城在保證網(wǎng)站正常運營(yíng)的同時(shí),北京、上海、廣州等12個(gè)城市自營(yíng)配送覆蓋區域的訂單正常運營(yíng)。此外,京東大貨倉所在的26個(gè)城市也會(huì )正常運營(yíng)。 記者從騰訊電商旗下電商網(wǎng)站易迅網(wǎng)了解到,春節期間易迅 不打烊 。在物流配送方面,北京、上海、廣州等八大城市在春節期間易迅自建物流配送隊伍都將為消費繼續提供配送服務(wù)。 當當網(wǎng)在網(wǎng)站上公告稱(chēng)春節期間正常營(yíng)業(yè),不過(guò)受春運影響,全國地區普通快遞訂單將推遲1~3天送達。亞馬遜中國一位快遞人員對記者稱(chēng),春節期間不休息,照常配送。 這些電商網(wǎng)站雖然沒(méi)有中斷服務(wù),但仍然受到春運的一些影響。京東商城稱(chēng),由于合作的第三方快遞公司在春節期間放假等原因,這12個(gè)城市中的收貨地址超出京東自營(yíng)配送范圍的,京東將為用戶(hù)提供在線(xiàn)支付方式和郵政配送方式。易迅網(wǎng)稱(chēng),之前部分由第三方快遞承接的易迅配送服務(wù)在春節假期期間,將停止配送。 因此,網(wǎng)購消費者需要注意的是,如果對配送時(shí)間有較高要求,在選購商品時(shí),應注意配送服務(wù)是否由網(wǎng)站 自主物流 提供,以及注意下單所在地區,網(wǎng)站在春節提供服務(wù)的均為十多個(gè)一線(xiàn)城市。 業(yè)內人士分析認為,春節歇業(yè)在以前幾乎是個(gè)行規,但隨著(zhù)電商在人們消費生活中所占據的地位越來(lái)越重要,隨著(zhù)電商在自建物流服務(wù)體系方面的不斷完善,電商365天 不打烊 也成為現實(shí)。另外,電商除了價(jià)格競爭,也在通過(guò)確保消費者網(wǎng)購不間斷等方式,增加其服務(wù)信譽(yù)的品牌辨識度。 |