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寶雞做手機站:如何準確的把握用戶(hù)核心需求?

作者:本站      發(fā)布時(shí)間:2018-05-03      瀏覽:978

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精準化營(yíng)銷(xiāo)模式逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的寬兒,這要求企業(yè)必須經(jīng)營(yíng)好細分市場(chǎng)和目標用戶(hù)。只有準確把握用戶(hù)的核心訴求,才能設計出他們最需要的產(chǎn)品和最喜歡的增值服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)生活改變了人們的消費觀(guān)念,在物質(zhì)文化不發(fā)達的時(shí)代,人們對產(chǎn)品的要求更多集中在質(zhì)量和價(jià)格層面,對服務(wù)的定義往往也不會(huì )涉及售后維修、客戶(hù)關(guān)系等。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展,人們對產(chǎn)品和服務(wù)的要求越發(fā)多元化與個(gè)性化,那種老少男女通吃的大眾化產(chǎn)品與標準化服務(wù)不能再滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。因此,把握用戶(hù)的核心需求,成為企業(yè)贏(yíng)得市場(chǎng)競爭的關(guān)鍵。

裂帛集團是當前國內市場(chǎng)上極具競爭力的服裝品牌集團之但是在創(chuàng )業(yè)之初,它卻經(jīng)歷了非常曲折的探索過(guò)程。裂帛剛剛成立時(shí),這個(gè)年輕的團隊更多地將目光集中在少數民族服飾的設計銷(xiāo)售上,這樣一種定位鮮明、目標明確的運營(yíng)模式,雖然能夠取得良好的效益,但它的受眾依然是相對較小的,部分少數民族風(fēng)格的服飾看起來(lái)非常漂亮,但是在更快節奏的大都市里,它們終究顯得有些格格不入。在進(jìn)行了縝密的思索之后,裂帛團隊發(fā)現,利用自身的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢,從中青年草根群體身上做文章,應該大有可為。從時(shí)代特征上來(lái)說(shuō),新一代的中國青年對于個(gè)性化的追求和向往是非常明顯的,同時(shí)他們對品質(zhì)也有自己的要求。然而他們往往不具備與之相稱(chēng)的經(jīng)濟實(shí)力,于是精神世界的高標準和物質(zhì)生活的低需求,就在無(wú)形之中為這個(gè)群體劃定了界限,我們]稱(chēng)之為“草根”。

毫無(wú)疑問(wèn),草根階層的規模是巨大的,經(jīng)濟學(xué)理論當中的二八定律”還會(huì )加速這一群體的膨脹。在自尊心和物質(zhì)基礎的共同作用下,物美價(jià)廉但卻緊跟時(shí)尚的服飾就成為草根青年最為青睞的消費品,而這一現象背后的市場(chǎng)需求量也是十分驚人的。在明確了這一理念之后,裂帛管理者為自己樹(shù)立了更為鮮明的旗幟,那就就是“網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售、外觀(guān)時(shí)尚、消費低廉”。

事實(shí)證明,這一戰略決策對于市場(chǎng)的把握是非常準確的。短短幾年時(shí)間,裂帛集團就成為國內服飾市場(chǎng)上舉足輕重的品牌商,并且在國際市場(chǎng)上也聲望日隆。2015年的“雙十一購物狂歡節”,裂帛在短短7分鐘里就實(shí)現了訂單破千萬(wàn)的“小目標”。在隨后的24小時(shí)里,集團成交額更是達到了驚人的1.35億!

可以看到,裂帛在利用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行消費模式創(chuàng )新上是別具慧眼的,它準確地捕捉到了草根階層的內心需求,并且在產(chǎn)品設計消費流程,以及購買(mǎi)能力上做出了精準的目標定位。

首先,從產(chǎn)品設計上來(lái)說(shuō),裂帛公司準確地把握住了當代草根青年樂(lè )于表現、追求時(shí)尚個(gè)性的特征,將民族化元素和時(shí)尚要點(diǎn)引人了自己的產(chǎn)品設計之中。從外觀(guān)上來(lái)講,裂帛的服飾是美觀(guān)大方的,濃郁的民族風(fēng)又滿(mǎn)足了草根青年對新奇和個(gè)性化表達的需求。它不同于嚴肅的職業(yè)裝,同樣也與稚拙可愛(ài)的“卡哇伊風(fēng)”少女裝相去甚遠。這種新奇另類(lèi)、同時(shí)又大方得體的設計,對于市場(chǎng)的殺傷力是極強的。

其次,在消費流程上,裂帛也做出了準確的定位。草根青年對于網(wǎng)絡(luò )的依賴(lài)程度是顯而易見(jiàn)的,因此,基于網(wǎng)店銷(xiāo)售的運營(yíng)模式既方便了顧客同時(shí)也為自己省下了大量的運轉資金。經(jīng)營(yíng)成本的降低又滿(mǎn)足了市場(chǎng)低售價(jià)的需求,這可以說(shuō)是一個(gè)多方共贏(yíng)的結局。最后,在消費者的購買(mǎi)力方面,裂帛低消費的政策主張更是讓自己立于不敗之地,這既滿(mǎn)足了草根青年追求時(shí)尚的心態(tài),又照顧了他們經(jīng)濟承受力?;蛟S從一定程度上來(lái)說(shuō),包裝精良、品位非凡的奢侈品才是擁有更大利潤空間的主戰場(chǎng),但這與規模龐大的草根市場(chǎng)不相匹配。又或者說(shuō),自企業(yè)成立的那一天開(kāi)始,高端消費市場(chǎng)的建設就不在裂帛管理者的運營(yíng)計劃之內。

草根青年消費水平較低,向往另類(lèi)與時(shí)尚,同時(shí)又對網(wǎng)絡(luò )依賴(lài)程度高,這共同構成了一個(gè)可挖掘的潛力市場(chǎng)。而多重因素的共同作用下,草根青年數量越來(lái)越多,市場(chǎng)深度也顯現出了驚人的可開(kāi)發(fā)性??梢哉f(shuō),裂帛將草根文化與互聯(lián)網(wǎng)有機結合,準確地抓住了網(wǎng)站設計用戶(hù)需求,最終達成了多方共贏(yíng)的可喜局面。而裂帛的成功也絕不會(huì )是一個(gè)孤案,它對于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)運作的啟發(fā)意義和榜樣力量將極具可復制性。



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