網(wǎng)站有三大作用：傳遞信息、改變態(tài)度、促使行動(dòng)。

通過(guò)網(wǎng)站樹(shù)立品牌形象，表達情感，從而改變消費者對品牌的看法和觀(guān)感，這是改變態(tài)度。

通過(guò)網(wǎng)站轉化消費者到店、購買(mǎi)，這是促使行動(dòng)。

但改變態(tài)度和促使行動(dòng)都要建立在傳遞信息的基礎上。

消費者接受到網(wǎng)站傳遞的信息，在理解信息的基礎上才會(huì )決定是否轉變態(tài)度、達成購買(mǎi)行為。

不管你傳遞產(chǎn)品功能利益的理性信息，還是傳遞品牌個(gè)性、態(tài)度、價(jià)值觀(guān)的感性信息，其實(shí)都是在傳遞信息。

傳遞信息，是網(wǎng)站最基礎的功能。

既然如此，那我們首先就得決定網(wǎng)站傳遞什么信息，傳遞的信息量有多少。

專(zhuān)業(yè)公司一直強調信息量要小。

訴求越單一越好，定位越聚焦越好，形象越單純越好。

這么說(shuō)其實(shí)是沒(méi)錯的：信息爆炸的年代，信息太復雜了消費者的確記不住。

但是客戶(hù)總希望信息越多越好，恨不得把網(wǎng)站變成產(chǎn)品手冊。

這么想其實(shí)也沒(méi)錯：因為很多商品向消費者提供的并不是單一價(jià)值，而是一個(gè)價(jià)值組合。

比如你買(mǎi)車(chē)，空間、動(dòng)力、外觀(guān)、內飾、配置、科技、安全、價(jià)格，這些你都看重吧？

比如你買(mǎi)房，地段、交通、配套、戶(hù)型、品質(zhì)、價(jià)格、物管、學(xué)位、升值空間，每一條都會(huì )影響你的購房決策吧？

那既然這樣，網(wǎng)站中到底該用哪一點(diǎn)信息做訴求呢，感覺(jué)每一點(diǎn)都很重要啊。

所以說(shuō)，作為網(wǎng)站中主要信息載體的網(wǎng)站內容，傳遞多少信息量，也就成了決定網(wǎng)站效果成敗的關(guān)鍵。

網(wǎng)站信息量太大，消費者理解不了，又記不住。

網(wǎng)站信息量太小，創(chuàng )意是好做了，但又不足以影響用戶(hù)決策

那么網(wǎng)站信息量到底該大還是該??？不大不小剛剛好的標準又在哪里呢？

我們需要對網(wǎng)站信息量做進(jìn)一步區別：客觀(guān)信息量和主觀(guān)信息量

客觀(guān)信息量——網(wǎng)站內容實(shí)際傳遞了多少信息量

主觀(guān)信息量——消費者主觀(guān)接收了多少信息量

人類(lèi)進(jìn)化至今，人腦已經(jīng)發(fā)展出了一套高效的信息過(guò)濾機制，只有對我們的生存與發(fā)展真正重要的信息，才被會(huì )大腦主動(dòng)接受。

其他信息就算被你的眼睛看到、耳朵聽(tīng)到，也會(huì )被大腦直接屏蔽。

譬如對于一個(gè)正在叢林里搜集食物的原始人來(lái)說(shuō)，他最關(guān)注的信息是附近有無(wú)猛獸出沒(méi)，遠近的風(fēng)吹草動(dòng)都會(huì )讓他高度警覺(jué)，而就在他腳邊一朵開(kāi)得正艷的野花，估計他根本就沒(méi)有注意到。

這種信息過(guò)濾機制，已經(jīng)深深地植根我們的本能之中。

增加網(wǎng)站內容網(wǎng)站可以增加客觀(guān)信息量，但未必能夠增加主觀(guān)信息量。

就算網(wǎng)站傳遞很大的客觀(guān)信息量，但如果不能被消費者識別和接收，那么信息再多也沒(méi)有用處。

換句話(huà)說(shuō)：客觀(guān)信息量與主觀(guān)信息量的對比，就是衡量網(wǎng)站內容好壞的標準。

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