企業(yè)如何打好互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)這場(chǎng)仗 7個(gè)分析步驟要知道 |
作者:本站 發(fā)布時(shí)間:2018-07-31 瀏覽:1145次 |
互聯(lián)網(wǎng)上都是講互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)怎么做營(yíng)銷(xiāo),怎么開(kāi)展市場(chǎng)。而占據市場(chǎng)主導地位的基礎制造業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)上做營(yíng)銷(xiāo)的文章少之又少。 經(jīng)過(guò)總結分析,我梳理了傳統生產(chǎn)制造業(yè)做好互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)七個(gè)步驟。特別是針對初創(chuàng )企業(yè)來(lái)講,這七個(gè)步驟具有非常好的指導意義。
第一步,互聯(lián)網(wǎng)品牌戰略規劃階段 工業(yè)品企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),首先要明確自己企業(yè)的定位、產(chǎn)品的定位等,才能指導好接下來(lái)的工作。例如你想在互聯(lián)網(wǎng)上打造什么樣的專(zhuān)業(yè)形象?互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品主打類(lèi)型?因而第一階段我們要根據企業(yè)的內外部情況,來(lái)明確基本信息。 1. 當前線(xiàn)下的品牌診斷 作為一個(gè)工業(yè)品企業(yè),如果在網(wǎng)上從來(lái)沒(méi)有進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳過(guò),那么越是好操作。我們先來(lái)診斷一下線(xiàn)下的品牌是什么樣子的。 如果你在線(xiàn)下是本行業(yè)的數一數二的品牌,訂單量非常多,那么互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)更多的是以品牌展示為主,以接單為輔。只要你品牌展示到位,企業(yè)本身在線(xiàn)下知名度非常高,那么你是不愁接不到訂單的。 但是絕大部分中小企業(yè),想好好做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的,基本上是屬于想在網(wǎng)上接訂單為主,以打品牌為輔。 那么我們先來(lái)分析一下我們的線(xiàn)下品牌: 影響力診斷: 知名度:我們在行業(yè)中的所處地位?行業(yè)中的客戶(hù)有多少知道我們?我們目前的地位走勢怎么樣?我們短期內知名度能夠超越哪家公司?哪家競爭對手成長(cháng)非??? 美譽(yù)度:我們的客戶(hù)對我們的認同感怎么樣?我們的終端客戶(hù)對我們的認同感怎么樣?消費者對我們的評價(jià)?網(wǎng)上是否有一些負面評價(jià)? 忠誠度:目前復購客戶(hù)在總客戶(hù)中的占比?客戶(hù)的購買(mǎi)頻次怎么樣?公司搞的一些線(xiàn)下活動(dòng),客戶(hù)的參與度如何? 通過(guò)以上的了解,加上跟業(yè)務(wù)員、公司相關(guān)人員的溝通,就能夠初步了解企業(yè)的市場(chǎng)情況、客戶(hù)情況。為后期做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供參考。 銷(xiāo)售診斷: 市場(chǎng)數據:整個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品規模有多大?發(fā)展前景怎么樣?市場(chǎng)開(kāi)發(fā)度怎么樣?公司的銷(xiāo)售額占領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)多少? 銷(xiāo)售數據:喵大師需要了解工業(yè)品企業(yè)的歷年的銷(xiāo)售數據、增長(cháng)情況;客戶(hù)的相關(guān)信息,包括客戶(hù)來(lái)源、客戶(hù)量、客戶(hù)結構是什么樣的,例如公司的銷(xiāo)售額前20名的大客戶(hù),進(jìn)行相關(guān)分析。 產(chǎn)品數據:目前公司有哪些產(chǎn)品,產(chǎn)品是怎么分類(lèi)的,每個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售報表,市場(chǎng)占有。產(chǎn)品的最佳銷(xiāo)售地區是哪個(gè)省份或者城市。 通過(guò)銷(xiāo)售診斷,基本上知道了公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售情況。后期互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的選品工作、投放地域、客戶(hù)案例等都可以從這里參考。 綜合分析階段 造成品牌現狀的原因? 企業(yè)的品牌核心價(jià)值是什么? 企業(yè)品牌是如何發(fā)展變化的? 什么因素驅使消費者選擇企業(yè)的品牌? 目前品牌定位存在哪些問(wèn)題? 價(jià)格定位、客戶(hù)定位、企業(yè)定位、市場(chǎng)定位等哪些是造成品牌失敗的原因? 企業(yè)品牌的可代替性有多高? 消費者對企業(yè)品牌的認同感有多少? 品牌的形象是否存在誤區? 了解這個(gè)基本的信息,我就能夠更加了解企業(yè)的狀況,為進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供準備的參考依據。 2. 外部市場(chǎng)環(huán)境分析 外部環(huán)境分析主要是分析企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境和競爭環(huán)境。環(huán)境的變化會(huì )嚴重影響企業(yè)的發(fā)展。針對工業(yè)品企業(yè),需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)已經(jīng)競爭對手的市場(chǎng)策略。 例如我指導過(guò)的一家企業(yè)叫艾邁斯電子,這家企業(yè)一直做航模無(wú)人機上的連接器的,這幾年新能源汽車(chē)行業(yè)不斷升溫,市場(chǎng)前景非常好。因而這家公司在市場(chǎng)剛起來(lái)的時(shí)候,就轉型成了新能源連接器,實(shí)現了業(yè)績(jì)的快速上升,把握市場(chǎng)趨勢非常重要。 市場(chǎng)需求分析: 分析好市場(chǎng)的規模、市場(chǎng)的發(fā)展潛力、是否有新的市場(chǎng)可以切入。 分析好市場(chǎng)的進(jìn)入難易度、市場(chǎng)是否會(huì )被別的市場(chǎng)所替代。 分析好市場(chǎng)上有哪些品類(lèi)的劃分、這些品類(lèi)的布局地區劃分是怎么樣的。 每個(gè)市場(chǎng)針對的目標客戶(hù)行業(yè)劃分、有沒(méi)有潛在的未來(lái)行業(yè)還有待挖掘。 競爭環(huán)境的分析: 競爭對手分析:競爭對手有哪些?他們的定位是什么?他們主要的市場(chǎng)是哪里?他們有什么好的戰略方向?新品成功貨失敗的原因?品牌打造模式是什么樣的?競爭對手的產(chǎn)品有哪些?競爭對手的客戶(hù)有哪些? 競爭產(chǎn)品分析:行業(yè)有哪些同質(zhì)化產(chǎn)品?公司生產(chǎn)的產(chǎn)品有哪些是容易被其他行業(yè)替代的?市場(chǎng)上的產(chǎn)品針對的企業(yè)行業(yè)是什么樣的? 通過(guò)以上分析,我們能夠了解目前企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的機會(huì )有哪些,想要進(jìn)入市場(chǎng)的威脅有哪些。做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),先從了解企業(yè)、市場(chǎng)、競爭對手開(kāi)始。 了解行業(yè)、市場(chǎng)、競爭環(huán)境、競爭對手等,就需要結合企業(yè)本身,了解企業(yè)憑借什么能夠比別人做得更好。 對于中小企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),如果這些競爭對手僅僅在線(xiàn)下做營(yíng)銷(xiāo)做的非常好,但是在互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)有他們的任何消息,那么這就是我們企業(yè)趕超他的最有利的機會(huì )了。 內部環(huán)境分析 企業(yè)資源分析:人才資源、財力資源、技術(shù)資源、信息資源等 企業(yè)組織和文化分析: 企業(yè)組織結構,企業(yè)核心價(jià)值觀(guān);企業(yè)文化定位 企業(yè)核心競爭力分析: 分析企業(yè)的核心競爭力,保證其稀缺性,難以模仿性,價(jià)值優(yōu)越性。 企業(yè)能力分析: 產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)能力、市場(chǎng)開(kāi)拓及管理能力、生產(chǎn)及倉儲,供應鏈能力等。 確定公司的品牌定位 最后主要是進(jìn)行整體的品牌梳理,確定公司線(xiàn)下的品牌定位,然后確定線(xiàn)上的品牌定位。通過(guò)對企業(yè)品牌現狀,企業(yè)內外部環(huán)境分析,可以初步確定品牌的定位,包括市場(chǎng)地位,產(chǎn)品定位,消費者定位,文化定位。 企業(yè)市場(chǎng)定位:初步確定企業(yè)面向什么樣的市場(chǎng)?客戶(hù)群是什么?然后根據此內容,確定互聯(lián)網(wǎng)上的市場(chǎng)定位。 客戶(hù)定位:進(jìn)行深入溝通后確定什么樣的客戶(hù)是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)。他們具有什么樣的特征。 產(chǎn)品定位:確定互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品分類(lèi)等。 文化定位:確定在互聯(lián)網(wǎng)上表現出什么樣的企業(yè)形象。 形成相關(guān)的文檔,進(jìn)行相關(guān)人員的頭腦風(fēng)暴并進(jìn)行修改和存檔。這樣在互聯(lián)網(wǎng)上作營(yíng)銷(xiāo),才能有一個(gè)明確的營(yíng)銷(xiāo)方向。 第二步,互聯(lián)網(wǎng)品牌形象建設 這部分主要確定企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)展示的一些形象內容,基本上都是圍繞現下的內容進(jìn)行深入的補充而已。 例如確定logo、企業(yè)宣傳口號、企業(yè)VI標準等。 針對絕大部分的工業(yè)品企業(yè)來(lái)講,互聯(lián)網(wǎng)上這些內容,可以照搬線(xiàn)下的內容,進(jìn)行線(xiàn)上現下的統一,這里不作過(guò)多的描述。 第三步,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的建立 關(guān)于企業(yè)的基礎內容我們統一思路后,接下來(lái)就需要制定相應的營(yíng)銷(xiāo)體系內容了,例如客戶(hù)體系、產(chǎn)品體系、價(jià)格體系、渠道體系、營(yíng)銷(xiāo)體系。這部分內容也可以照搬線(xiàn)下的模式,一般正規的企業(yè),都會(huì )有。 但是在互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)體系跟線(xiàn)下還是有點(diǎn)差別的: 做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品不需要跟線(xiàn)下那么多種類(lèi),只需要選出核心產(chǎn)品、銷(xiāo)售款產(chǎn)品、爆款產(chǎn)品、行業(yè)產(chǎn)品等。 因而不需要全部放到互聯(lián)網(wǎng)上。 如何企業(yè)本身產(chǎn)品所涉及的行業(yè)、涉及的市場(chǎng)非常大,那么做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),盡量先去切入1到2個(gè)行業(yè),特別是初做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),需要把精力進(jìn)行集中。 針對產(chǎn)品的價(jià)格,線(xiàn)上線(xiàn)下需要進(jìn)行一致,進(jìn)行各產(chǎn)品的階梯價(jià)格。工業(yè)品,如果線(xiàn)上線(xiàn)下不一致的話(huà),非常容易擾亂市場(chǎng)。當然,前期線(xiàn)上沒(méi)有在線(xiàn)交易的時(shí)候,可以設置一些活動(dòng)、優(yōu)惠券等,來(lái)把線(xiàn)下的一些客戶(hù)引導到線(xiàn)上去成交。 針對互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道體系就跟線(xiàn)下完全不一樣了。線(xiàn)下主要是辦展會(huì )、跑市場(chǎng)、上門(mén)陌拜等形式,非常講究業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。而線(xiàn)上得渠道多種多樣,不懂互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)員到線(xiàn)上去營(yíng)銷(xiāo),基本上不太能夠成功。 線(xiàn)上和線(xiàn)下的廣告投放體系也不一樣。線(xiàn)下的話(huà)行業(yè)雜志、展會(huì )雜志等投放的比較多,而在線(xiàn)上,展示的平臺主要有網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、公眾號、新聞平臺等各種宣傳方式。目前階段,線(xiàn)上的營(yíng)銷(xiāo)費用是比線(xiàn)下低很多的。 第四步,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立 當一系列的定位完成以后,我們需要討論和決定我們的品牌和產(chǎn)品,需要哪些渠道進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),我們的產(chǎn)品,需要和適合哪些渠道進(jìn)行推廣和銷(xiāo)售。通過(guò)營(yíng)+銷(xiāo),打開(kāi)我們的企業(yè)品牌和產(chǎn)品市場(chǎng)。 我們首先需要針對互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大渠道,確定幾點(diǎn)內容: 目標客戶(hù)出現在哪里?目標客戶(hù)聚集地? 目標客戶(hù)的需求點(diǎn)、痛點(diǎn)、潛意識是什么? 品牌投放費用預算有多少? 投放的目的是什么?注冊量?銷(xiāo)售量?IP數?影響力? 競爭對手等主要的銷(xiāo)售渠道? 終端客戶(hù)的聚集地?經(jīng)銷(xiāo)客戶(hù)的聚集地? 怎么樣銷(xiāo)售才能減少人力成本等? 直銷(xiāo)選擇哪些平臺?經(jīng)銷(xiāo)選擇哪些平臺?(平臺的基礎數據參考) 針對公司,各個(gè)銷(xiāo)售渠道的SWOT分析? 通過(guò)這幾個(gè)渠道,分別有哪些優(yōu)勢和劣勢? 各個(gè)推廣渠道的難度、費用等 確定了這幾點(diǎn)內容,我們就可以到互聯(lián)網(wǎng)上去搜索關(guān)鍵詞、查看相關(guān)的平臺數據、檢索相關(guān)的新聞來(lái)確定我們的品牌和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道有哪些。 主要有以下幾個(gè)渠道可供參考: 互聯(lián)網(wǎng)廣告:視頻網(wǎng)站廣告,軟文和新聞廣告,相關(guān)論壇等貼片+文章廣告 社會(huì )化廣告:與微信,微博等合作(官方微博,微信等活動(dòng)) 其他:招商廣告;活動(dòng)策劃類(lèi)廣告;公關(guān)、事件營(yíng)銷(xiāo),炒作廣告等; 從產(chǎn)品銷(xiāo)的層面來(lái)講,主要有以下幾個(gè)渠道: 渠道商、經(jīng)銷(xiāo)商、加盟商體系 微信等平臺直銷(xiāo)或者分銷(xiāo)體系 天貓,淘寶,京東等官方商城 官方網(wǎng)站或者自建B2C商城 阿里中文,阿里英文等內外貿推廣 通用類(lèi)推廣角度:各種知道和問(wèn)答、各種SEO和SEM、免費B2B 如果工業(yè)品企業(yè)能夠把這些渠道都做好,那么整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)就已經(jīng)做得非常完美,而且基本上也超過(guò)了絕大部分競爭對手。 根據具體的企業(yè),營(yíng)銷(xiāo)渠道確立后,就要編寫(xiě)相關(guān)的推廣計劃了,開(kāi)會(huì )討論這些渠道要參與的人員、推廣的素材、平臺的建設等問(wèn)題。 1.部門(mén)建設,人員補充等,例如美工,文案,運營(yíng),推廣,策劃,廣告等 2.相關(guān)表格,流程等確立,包括工作流程,工作標準等,績(jì)效考核,團隊管理等 3.進(jìn)行渠道的接洽和溝通等 4.進(jìn)行營(yíng)+銷(xiāo)渠道的建設 …… 一系列的計劃工作相應的安排展開(kāi)。 第五步,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣物料準備 產(chǎn)品是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的載體,內容是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心,如果你沒(méi)有好的內容,用戶(hù)怎么會(huì )信任你?因而在做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)執行之前,需要把相關(guān)的內容都準備好。 例如企業(yè)介紹、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品參數、產(chǎn)品文案、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、公司優(yōu)勢、行業(yè)軟文、行業(yè)新聞、產(chǎn)品軟文、關(guān)鍵詞庫、產(chǎn)品標題、產(chǎn)品問(wèn)答、用戶(hù)疑問(wèn)解答、產(chǎn)品手冊、產(chǎn)品宣傳視頻、產(chǎn)品宣傳圖片等等。 接下來(lái)我舉一些物料的例子。 推廣宣傳物料:關(guān)鍵詞、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品文案、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、企業(yè)介紹、產(chǎn)品視頻、企業(yè)宣傳視頻等 產(chǎn)品類(lèi)宣傳物料:產(chǎn)品樣本;產(chǎn)品手冊;產(chǎn)品海報;產(chǎn)品線(xiàn)上詳情頁(yè);產(chǎn)品說(shuō)明書(shū);系列產(chǎn)品手冊;產(chǎn)品平面廣告;產(chǎn)品介紹;產(chǎn)品宣傳單頁(yè);產(chǎn)品宣傳手冊;企業(yè)宣傳手冊;企業(yè)宣傳單頁(yè);功能性海報,形象性海報等 企業(yè)宣傳物料:軟文、新聞類(lèi)物料;公關(guān),事件營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)物料;企業(yè)介紹,媒體介紹等物料; 廣告類(lèi)物料:雜志、戶(hù)外等廣告;品牌類(lèi)硬廣告+軟廣告;功能類(lèi)硬廣告+軟廣告;企業(yè)形象類(lèi)廣告;企業(yè)炒作類(lèi)廣告等 盡可能的把互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要的基礎資料準備好,才能夠在執行過(guò)程中讓執行快速上線(xiàn)。 第六步,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣執行 企業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)上做營(yíng)銷(xiāo),需要有一定的執行力。對于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),由于資金和人才的匱乏,所以試錯的機會(huì )較少,投入更加應該精準。中小工業(yè)品企業(yè)常見(jiàn)的推廣渠道,基本上是如下幾種: 中文B2B平臺(阿里中文,慧聰網(wǎng)等) 英文B2B平臺(阿里英文,環(huán)球資源等) 中文獨立網(wǎng)站的建設(企業(yè)官網(wǎng)) 淘寶,京東等平臺店鋪建設(第三方營(yíng)銷(xiāo)平臺) 外貿獨立網(wǎng)站建設(企業(yè)外貿官方網(wǎng)站) 其他一系列推廣渠道。 (1)阿里中文平臺建設 1.阿里中文分析:分析阿里流量,公司行業(yè)競爭度,潛在客戶(hù)數量,平臺費用等,然后決定投放力度。 2.旺鋪建設:旺鋪結構,首頁(yè)裝修,關(guān)鍵詞設置,詳情頁(yè)制作,海報設計,圖片設計等,基礎平臺建設完成。 3.旺鋪優(yōu)化:店鋪活動(dòng),優(yōu)惠券,產(chǎn)品價(jià)格,滿(mǎn)減等基礎性活動(dòng)。 4.競價(jià)等廣告:網(wǎng)銷(xiāo)寶,標王等競價(jià)推廣活動(dòng)。 5.參加阿里中文平臺的行業(yè)活動(dòng),大促銷(xiāo)活動(dòng),淘貨源,產(chǎn)業(yè)帶,專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng),鉆展等 企業(yè)賣(mài)點(diǎn),產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),主推行業(yè),主推產(chǎn)品,核心理念,核心價(jià)值塑造,分析競爭對手等,需要進(jìn)行阿里中文平臺的戰略策劃,戰略對了,執行相應的戰術(shù),才是事半功倍。 (2)阿里英文平臺建設 1.阿里英文分析:分析阿里英文流量,公司行業(yè)競爭度,潛在客戶(hù)數量,平臺費用等,然后決定投放力度。 2.旺鋪建設:旺鋪結構,首頁(yè)裝修,關(guān)鍵詞設置,詳情頁(yè)制作,海報設計,圖片設計等,基礎平臺建設完成。 3.相關(guān)設置:郵件郵箱設置,RFQ,多言,在線(xiàn)交易,一達通,產(chǎn)品價(jià)格區間等相關(guān)設置 4.競價(jià)等廣告:外貿直通車(chē)(P4P),標王等競價(jià)推廣活動(dòng)。 (企業(yè)賣(mài)點(diǎn),產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),主推行業(yè),主推產(chǎn)品,核心理念,核心價(jià)值塑造,分析競爭對手等),需要進(jìn)行阿里英文平臺的戰略策劃,戰略對了,執行相應的戰術(shù),才是事半功倍。 考慮以下幾點(diǎn):做在線(xiàn)交易的難易度;如何進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格的確定; 英文關(guān)鍵詞的設置; 一些重要性東西如何討論。 (3)企業(yè)官網(wǎng)的建設 1.企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行戰略分析:我是誰(shuí),我做什么,面向誰(shuí),他們的需求,如何引誘,如何疊加信任,如何循序漸進(jìn)的點(diǎn)擊,如何促進(jìn)他們的詢(xún)盤(pán)。 2.確定模塊:確定網(wǎng)站的模塊和結構,一級目錄是什么,二級目錄是什么 3.素材準備:宣傳圖片美工,資料準備,文案準備,新聞準備等 4.網(wǎng)站建設:域名,空間,程序,架構等 5.相關(guān)資料上傳:產(chǎn)品資料,行業(yè)資料,文章資料等。還有引流性模塊,活動(dòng)性模塊,誘導性模塊。 6.定期更新(企業(yè)文章,媒體文章,行業(yè)性文章等)+推廣(百度競價(jià)等引流推廣,SEO優(yōu)化等) 營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建立需要進(jìn)行定位:企業(yè)定位,公司產(chǎn)品地位,目標市場(chǎng)地位,人群定位,網(wǎng)站建設定位等,運用SWOT方法:優(yōu)勢,劣勢,機會(huì ),威脅。營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站需要整體策劃,文案等要足夠吸引客戶(hù)。 在展示層面,客戶(hù)希望我們回答的6個(gè)問(wèn)題: 你是誰(shuí)(是什么?); 你能為我帶來(lái)什么?(好處,心動(dòng)點(diǎn),可以為客戶(hù)避免的損失); 你和對手的差別在哪里(差異化); 為什么我一定要和你合作?(合作的理由,不合作的痛苦); 怎么和我合作(合作的步驟,必須高端,正規,上檔次); 為什么現在就要買(mǎi)(錯過(guò)或延遲買(mǎi)有什么損失?) 公司企業(yè)官網(wǎng)建設必須從引流—展示—詢(xún)盤(pán)有一套清晰的流程,網(wǎng)站必須高大上,必須正規性。做到小企業(yè),大品牌,不斷疊加客戶(hù)的信任。 注重用戶(hù)體驗,讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內找到自己最想要的產(chǎn),并在最短的時(shí)間內,取得他的信任 (4)淘寶等平臺建設 入駐第三方平臺零售平臺,是中小企業(yè)營(yíng)和銷(xiāo)的特別有效的途徑。例如入駐天貓、京東、淘寶、蘇寧等。 淘寶平臺分析:公司行業(yè)競爭度,產(chǎn)品競爭度,潛在客戶(hù)數量,平臺費用等,然后決定投放力度。 旺鋪建設:旺鋪結構,首頁(yè)裝修,關(guān)鍵詞設置,詳情頁(yè)制作,海報設計,圖片設計等,基礎平臺建設完成。 旺鋪優(yōu)化:店鋪活動(dòng),優(yōu)惠券,產(chǎn)品價(jià)格,滿(mǎn)減等基礎性活動(dòng)。 競價(jià)等廣告:鉆展,直通車(chē)等推廣活動(dòng)。 參加淘寶平臺的行業(yè)活動(dòng),大促銷(xiāo)活動(dòng),淘貨源,產(chǎn)業(yè)帶,專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)等 產(chǎn)品信息維護: 產(chǎn)品基本信息:進(jìn)價(jià)、市場(chǎng)價(jià)、網(wǎng)絡(luò )價(jià)格。是否為主推款、是否要模特。 產(chǎn)品定價(jià)策略:促銷(xiāo)價(jià)格,實(shí)體店價(jià)格差異 活動(dòng)產(chǎn)品選定:活動(dòng)產(chǎn)品、首頁(yè)、關(guān)聯(lián)促銷(xiāo)商品 攝影:是否攝影師,模特;對不同款式的拍攝要求,模特效果圖等;制定攝影、上新圖片、文字、及相關(guān)計劃 市場(chǎng)推廣: 站內收費:直通車(chē)、淘寶客、鉆展等 站內免費:天天特價(jià)、聚劃算、淘金幣、淘滿(mǎn)意、類(lèi)目活動(dòng)、官方活動(dòng)、淘搶購、免費試用等 站內活動(dòng):我要報名,掌柜說(shuō) SNS網(wǎng)站:蘑菇街,美麗說(shuō) 其他類(lèi):地方社區論壇,微博,天涯,qq,旺旺等 美工設計: 產(chǎn)品定位:消費群體,年齡,低于,競爭對手等 店鋪首頁(yè)優(yōu)化:簡(jiǎn)約+突出品質(zhì)+服務(wù)+活動(dòng) 寶貝詳情頁(yè)方案+寶貝分類(lèi)類(lèi)目?jì)?yōu)化+活動(dòng)促銷(xiāo)圖片制作(主推商品推廣圖片、店鋪廣告圖,店鋪活動(dòng)促銷(xiāo)圖 素材庫搭建和維護:文字素材庫+圖片素材庫等 數據分析:對行業(yè)、產(chǎn)品、推廣、設計、服務(wù)相關(guān)的數據進(jìn)行分析提供指導,可以借助模仿、量子等;對同行、競爭的 銷(xiāo)量、推廣等個(gè)方面進(jìn)行分析;對銷(xiāo)量產(chǎn)品進(jìn)行分析,判斷與當前熱銷(xiāo)商品的差異及改進(jìn)方法;分析推廣方式方法的時(shí)效性;設計包括店鋪、詳情頁(yè)、推廣頁(yè)面等設計類(lèi)相關(guān);分析整體的服務(wù),例如客服的服務(wù)水平,買(mǎi)家的滿(mǎn)意度等 客服設置:名字,快捷問(wèn)題,整理客戶(hù)資料,劃分消費層級,不定期回訪(fǎng),通知店鋪活動(dòng)等 (5)外貿獨立網(wǎng)站的建設 在獨立網(wǎng)站建設的基礎上,需要關(guān)注一下內容: 如何設置英文獨立網(wǎng)站的英文關(guān)鍵詞? 如何進(jìn)行外貿獨立網(wǎng)站的推廣? 外貿獨立網(wǎng)站如何建設的簡(jiǎn)潔,大方,清爽,易于外國人的審美體驗和點(diǎn)擊體驗? 外貿網(wǎng)站的整體營(yíng)銷(xiāo)體系的建立? 外貿網(wǎng)站的詢(xún)盤(pán)溝通和來(lái)源? 外貿網(wǎng)站的整體的運營(yíng)和推廣思路? (6)代理商分銷(xiāo)體系 淘寶代理商體系 線(xiàn)下代理商體系 加盟店體系 線(xiàn)下展示店體系 分銷(xiāo)商體系:微信分銷(xiāo)商,其他平臺分銷(xiāo)商 (7)全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎推廣 基礎工作: 公司角度的各種知道,各個(gè)平臺的知道。宣傳公司的知名度等。 策劃公司角度的軟文,新聞等,發(fā)布到各個(gè)新聞網(wǎng)站等。 除平臺的營(yíng)銷(xiāo)推廣外,需要進(jìn)行各個(gè)類(lèi)型的活動(dòng)策劃: 1.相關(guān)論壇的活動(dòng),抽獎,集贊,聚會(huì ),踩樓,贊助等等活動(dòng)。 微信微的活動(dòng)等,需要借力,借勢,已達到宣傳的目的,最好是能夠做到事件營(yíng)銷(xiāo),例如汪峰無(wú)人機送鉆戒給章子怡的事件營(yíng)銷(xiāo),公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)。 相關(guān)基礎廣告投放:論壇的貼片廣告,網(wǎng)站的貼片廣告等 (8)企業(yè)品牌升級推廣 傳統性質(zhì)的廣告:紙媒廣告(雜志,報紙等)、廣播廣告、影視視頻廣告等 戶(hù)外廣告:燈箱,路牌,店招,貼墻等 新媒體廣告(輻射超大范圍,類(lèi)似京東618的廣告,淘寶雙十一的廣告) 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的注意點(diǎn): 每個(gè)推廣都要相關(guān)的流程,標準,規范,以指導人員的工作。 每個(gè)推廣需要相關(guān)的人員配備,確定人員的崗責,績(jì)效等部門(mén)建設。 每個(gè)推廣都需要相關(guān)的培訓文件。 每個(gè)推廣都需要相關(guān)的戰略和戰術(shù)分析。 以上只是選出了常規渠道的一些思考點(diǎn),不詳細闡述。 在本書(shū)的各大章節都有一些相關(guān)的介紹。把這些基本的建設好后,通過(guò)持續的活動(dòng)策劃、事件營(yíng)銷(xiāo)、免費和付費推廣、新聞的發(fā)布等,不斷地提高互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成果,這是一個(gè)持續的過(guò)程。通過(guò)這些操作,將會(huì )有源源不斷地客戶(hù)知道你,了解你, 訂購你,宣傳你。 第七步,推廣效果跟蹤和優(yōu)化 推廣過(guò)程中,通過(guò)不斷的數據統計和分析,然后對相應的推廣優(yōu)化,提高推廣的效果和轉化率,這個(gè)必須每周都統計和分析。 針對特定的平臺和渠道進(jìn)行特定的數據分析,以下數據僅供參考: 本身平臺數據:受眾量,瀏覽量,點(diǎn)擊量,消費額度,轉化率等 關(guān)鍵詞成交數據:詢(xún)盤(pán)量,咨詢(xún)量,有效詢(xún)盤(pán)量,轉化率,成交等 其他:關(guān)鍵詞排名、新聞媒體報道數、瀏覽量、IP、UV、品牌指數等 |