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網(wǎng)站建設行業(yè)-客戶(hù)滿(mǎn)意度和網(wǎng)站的用戶(hù)體驗度真的不是一回事!

作者:本站      發(fā)布時(shí)間:2018-08-20      瀏覽:1770

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很多企業(yè)在建網(wǎng)站時(shí)都和我說(shuō),你這個(gè)網(wǎng)站能不能做到我滿(mǎn)意,這是我去談客戶(hù)時(shí),很多客戶(hù)都會(huì )和我說(shuō)的一句話(huà),但是很多企業(yè)其實(shí)對網(wǎng)站好壞的判定大多數人會(huì )在第一眼感覺(jué)上,或是顏色上,在不然就是放了哪些信息。大部分可和也就能看到這些了,其實(shí)在深一些的“優(yōu)化細節、用戶(hù)體驗度、網(wǎng)站跳轉率...”等等,這些專(zhuān)業(yè)的地方,其實(shí)很多客戶(hù)都不知道,也不知道怎么去看,所以這就導致網(wǎng)站建設這行魚(yú)龍混雜的情況所在,客戶(hù)不懂,很多人就鉆了這個(gè)空子,導致現在整體網(wǎng)站建設行業(yè)價(jià)格差異很大,技術(shù)水平高低差異也很大,往往第一次做網(wǎng)站建設的客戶(hù)都會(huì )選擇最便宜的或相對便宜的網(wǎng)站建設公司,卻不知,網(wǎng)站建設行業(yè),在某一個(gè)范圍內價(jià)格和質(zhì)量是成正比的,便宜的網(wǎng)站建設公司無(wú)非就那么幾種:“智能建站型、模板建設型、低成本運行的個(gè)性化建站型”只有這三種企業(yè)才能是價(jià)格便宜的網(wǎng)站建設公司,現在整個(gè)中國已經(jīng)進(jìn)入了高人力成本時(shí)代,智能建站和模板建站這兩種類(lèi)型的網(wǎng)站建設公司都是不能個(gè)性化建設或維護的。而且他們的網(wǎng)站都是現成的,用一句行業(yè)經(jīng)典的話(huà)“大哥,您選個(gè)色吧!”說(shuō)明了智能建站和模板建站的局限性,還有一種公司的確是做個(gè)性化建站,但是價(jià)格很低,其實(shí)很容易理解,他們用的技術(shù)人才很低端或者說(shuō)很廉價(jià),但是這個(gè)就直接會(huì )反應在建站的整體質(zhì)量上了,(一個(gè)公司設計師工資是15000,一個(gè)公司設計師工資是5000,您說(shuō)那家公司做出來(lái)的東西更好呢。),所以我建議選擇網(wǎng)站建設公司,不能選擇低價(jià)公司,要選擇中等價(jià)位或高價(jià)位的,只有這樣,網(wǎng)站建設公司才能在做網(wǎng)站時(shí)為您考慮到網(wǎng)站好壞,細節應該怎么處理,用戶(hù)體驗度怎么優(yōu)化,搜索引擎的友好度怎么處理,等等。如果您選擇一個(gè)低價(jià)公司,說(shuō)實(shí)話(huà),那種公司都是批量化建站的模式,他們考慮的是怎么接更多的單子來(lái)維持生存,而不是想這怎么把您的網(wǎng)站做的更好...

選擇好公司是建好網(wǎng)站的第一步,一個(gè)網(wǎng)站的好壞,大部分客戶(hù)都是靠自己的審美活身邊朋友的眼光來(lái)給一個(gè)網(wǎng)站打分,其實(shí)這是遠遠不夠的。下面我介紹下我們的兩個(gè)客戶(hù)案例,來(lái)分析下什么是好網(wǎng)站:

案例一:(某電子通訊公司)

這個(gè)客戶(hù)是通過(guò)朋友介紹找我們的,我們在建站是,考慮到朋友關(guān)系的原因,為客戶(hù)做了很多細致的工作,但是這個(gè)細致的工作,都是在代碼中來(lái)實(shí)現的,但是這個(gè)客戶(hù)不懂網(wǎng)站,起初憑借自己的審美眼光,覺(jué)得不好看,懷著(zhù)不滿(mǎn)的情緒讓網(wǎng)站上了線(xiàn),但是上線(xiàn)后,他身邊不懂技術(shù)的朋友都說(shuō)很好看,懂技術(shù)的朋友看了都說(shuō)很專(zhuān)業(yè),卻沒(méi)有一個(gè)朋友說(shuō)不好,這樣這個(gè)客戶(hù)才信任我們,把第二個(gè)網(wǎng)站交給我們來(lái)做了。

案例二:(某廣告公司)

這個(gè)客戶(hù)在建站初期是非常有想法的,我們提出的建議客戶(hù)基本沒(méi)有采納,網(wǎng)站是完全按照客戶(hù)要求,網(wǎng)站建成了全FLASH網(wǎng)站形式,做完后客戶(hù)非常滿(mǎn)意,身邊的朋友也都覺(jué)得不錯,但是我們發(fā)現,這個(gè)網(wǎng)站只是外觀(guān)和動(dòng)畫(huà)效果做的很好,但是由于是全FLASH網(wǎng)站的原因,在用戶(hù)體驗度和優(yōu)化細節都很差,經(jīng)過(guò)分析,客戶(hù)跳轉率在98%,也就是說(shuō),100個(gè)人點(diǎn)擊這個(gè)網(wǎng)站,只有兩個(gè)人看第二頁(yè),所以我們建議客戶(hù)改成HTML網(wǎng)站,改完后,雖然有客戶(hù)說(shuō)好,有客戶(hù)說(shuō)一班,但是網(wǎng)站的跳轉率提高到了75%。

上面的案例可以看出,客戶(hù)滿(mǎn)意的網(wǎng)站不一定是網(wǎng)站用戶(hù)滿(mǎn)意的網(wǎng)站,而客戶(hù)不滿(mǎn)意的網(wǎng)站不一定是不好的作品。

請大家以專(zhuān)業(yè)、中性眼光去看待網(wǎng)站。



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