網(wǎng)站策劃是成功網(wǎng)站平臺建設成敗的關(guān)鍵內容之一。在中國真正普及全職的網(wǎng)站策劃人員嚴格講是2002年，在之前更多是由技術(shù)性人才（軟件項目經(jīng)理、網(wǎng)站美工等）擔任此項職位，隨著(zhù)中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境轉晴，網(wǎng)站的高競爭使網(wǎng)站策劃的地位突顯。我們可以看到，許多真正處于領(lǐng)軍性地位的網(wǎng)站平臺90%具有一個(gè)特點(diǎn)——網(wǎng)站策劃思路清晰合理，界面友好，網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)作用強；因此專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站策劃是未來(lái)網(wǎng)站成功的重要條件之一。

在未來(lái)，網(wǎng)站策劃呈現以下5大趨勢：

1．具備市場(chǎng)/銷(xiāo)售意識，且掌握扎實(shí)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站策劃人才成搶手貨

網(wǎng)站定位決定了網(wǎng)站策劃思想的寬度和深度，網(wǎng)站客戶(hù)決定了網(wǎng)站策劃思維形式，網(wǎng)站頁(yè)面和程序的實(shí)現決定了優(yōu)秀網(wǎng)站策劃思想的表現力，網(wǎng)站市場(chǎng)/銷(xiāo)售再次驗證網(wǎng)站策劃水平的高低；如果需要深入并運用上句的思想，就必須具備市場(chǎng)、銷(xiāo)售、和扎實(shí)技術(shù)于一身，這種復合性網(wǎng)站策劃人才則是現今大網(wǎng)站品牌競爭中不可或缺的人力資源，隨著(zhù)國家2001年開(kāi)設電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，這種人才真正成熟須要再等5年以上；但由于網(wǎng)站越來(lái)越多，優(yōu)秀的網(wǎng)站競爭越來(lái)越難，這種人才在5年內將從從事網(wǎng)站銷(xiāo)售、市場(chǎng)、技術(shù)這三方面的人才中產(chǎn)生，其中當前網(wǎng)站競爭實(shí)力不高的情況下，技術(shù)人才轉型是網(wǎng)站策劃是當前現狀，不過(guò)未來(lái)以市場(chǎng)/銷(xiāo)售為主的人才轉型，才能真正推動(dòng)網(wǎng)站策劃走向專(zhuān)業(yè)化。

2．人機工程學(xué)思想將大行其道

人機工程學(xué)又稱(chēng)人機工效學(xué)(Ergonomics)，是一門(mén)讓技術(shù)人性化的科學(xué)，一門(mén)關(guān)于技術(shù)和人的協(xié)調關(guān)系的科學(xué)。即如何讓技術(shù)的發(fā)展圍繞人的需求來(lái)展開(kāi)，把人作為產(chǎn)品和環(huán)境設計的出發(fā)點(diǎn)，使其性能、色彩等更好地適應和滿(mǎn)足人類(lèi)的生理和心理的需要，從而使人們在工作中更安全、便捷和舒適，工作效率更高。其研究方法和評價(jià)手段涉及心理學(xué)、生理學(xué)、醫學(xué)、人體測量學(xué)、美學(xué)和工程技術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域。

人機工程學(xué)已滲透至我們生活的每一個(gè)部分，例如：喝水的杯子，洗口的牙膏，使用的電腦…等各方面，人機工程學(xué)更是利于產(chǎn)品銷(xiāo)售的優(yōu)化劑，那么我們從專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站策劃看，更需要人機工程學(xué)幫助我們使網(wǎng)站平臺更容易推銷(xiāo)給目標客戶(hù)。在未來(lái)人機工程學(xué)將使網(wǎng)站在以下方面得到質(zhì)的提升：

人性化：通過(guò)引導性文字語(yǔ)言、圖形語(yǔ)言、個(gè)性互動(dòng)等方式，使網(wǎng)站平臺更利于客戶(hù)瀏覽，以吸引并留住客戶(hù)。

方便性：網(wǎng)站操作簡(jiǎn)便、易用，內容分布合理，符合客戶(hù)的行為習慣。

邏輯性：整體網(wǎng)站策劃流程符合客戶(hù)心理，且在充分分析客戶(hù)行業(yè)特征的基礎上，建立網(wǎng)站內部功能之間的邏輯轉換，讓客戶(hù)享受整個(gè)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程。

科學(xué)性：網(wǎng)站欄目策劃、定位具備科學(xué)性，其既充分代表了網(wǎng)站的意圖，又能充分調動(dòng)訪(fǎng)客繼續點(diǎn)擊，引導客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品。

控制性：網(wǎng)站在建立客戶(hù)行為權限控制方面，必須符合公司業(yè)務(wù)規則，根據不同的客戶(hù)類(lèi)型產(chǎn)生不同的權限。

交互性：建立異步溝通系統（幫助中心、留言板、操作指南…）方便客戶(hù)與網(wǎng)站之間溝通；建立同步溝通系統（即時(shí)聊天、電話(huà)反饋…）達到即時(shí)雙向溝通目標。

界面友好性：心理學(xué)表明，適合的界面對于客戶(hù)點(diǎn)擊欲望的提升和印象指數的提升效果明顯，網(wǎng)站界面是客戶(hù)與網(wǎng)站交流的重要載體，在這點(diǎn)上網(wǎng)站策劃師需要與網(wǎng)站設計師協(xié)作實(shí)現。但思想方法確保以下內容您做到了：

a、同樣的界面對象是否具有一致性、連續性的行為？

b、各種提示信息是否簡(jiǎn)單、清晰？

c、色彩是否統一、協(xié)調？是否避免了同時(shí)使用太多的顏色？

d、文字內容是否簡(jiǎn)潔、重點(diǎn)突出？字體、字號、字型是否合適？

e、界面對象的動(dòng)靜處理是否得當？

f、布局是否合理、簡(jiǎn)潔、協(xié)調、美觀(guān)，畫(huà)面是否均衡等等？

3．文化理念全面滲透網(wǎng)站策劃實(shí)戰

網(wǎng)站競爭從技術(shù)競爭、平臺競爭，以及現在的市場(chǎng)競爭，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，未來(lái)將上升至“文化競爭”的高度，例如：新浪網(wǎng)絡(luò )媒體、網(wǎng)易虛擬社區、阿里商人文化…..

從歷史的角度來(lái)看，經(jīng)濟可以推動(dòng)文化的發(fā)展，文化卻能夠決定經(jīng)濟、政治的走勢；

從網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看，好的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)能夠促使網(wǎng)站的客戶(hù)不斷的聚集、交流，逐步建立以網(wǎng)站或網(wǎng)站行業(yè)或網(wǎng)站性質(zhì)為核心的文化；但網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò )文化的建立卻能夠帶動(dòng)網(wǎng)站從量變至質(zhì)變的轉換，并且能夠形成“馬太效應”，對網(wǎng)站資本運作、市場(chǎng)運作、技術(shù)運作、人力資源運作等綜合方面產(chǎn)生催化作用，使網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)真正走向成功。

從現有已形成文化的網(wǎng)站案例來(lái)看，新浪已成為中國甚至華人世界最具權威性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò )媒體，它形成了與電視媒體、雜志媒體、報刊媒體、廣播媒體并列的第五大媒體，其文化力量可見(jiàn)一斑；以網(wǎng)易為代表的社區交流型網(wǎng)站更是如此，網(wǎng)絡(luò )游戲文化、網(wǎng)絡(luò )交友文化更是深入人心，并對中國互聯(lián)網(wǎng)普及進(jìn)程產(chǎn)生決定性的推動(dòng)作用；以阿里、當當、易趣、淘寶為代表的商人文化，對中國走向世界，世界了解中國，商人上網(wǎng)做生意的普及的貢獻有目共睹；以前程無(wú)憂(yōu)、CJOL、卓博、中華英才為代表的網(wǎng)上人力資源文化更是加速了全國人力資源高效互動(dòng)。

因此，高層面的網(wǎng)站競爭是文化的競爭，而形成文化網(wǎng)站品牌，專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站策劃必不可以，如何有效整合公司資源、客戶(hù)資源，行業(yè)資源，形成文化，是網(wǎng)站策劃人員需要思考、實(shí)踐的難點(diǎn)。

4．系統網(wǎng)站策劃理論在五年內產(chǎn)生

網(wǎng)站策劃是一門(mén)有趣的學(xué)問(wèn)，它涉及心理學(xué)、美學(xué)、人機工程學(xué)、工程技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )知識……等多項學(xué)科，在國外，已逐漸有這方面的專(zhuān)業(yè)理論；在國內則沒(méi)有，但隨著(zhù)中國高質(zhì)量的網(wǎng)站競爭愈發(fā)激烈，從而加劇了網(wǎng)站策劃的專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程，在未來(lái)5年內，專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站策劃的理論書(shū)籍會(huì )出現，但我們更期待在具備豐富網(wǎng)站策劃經(jīng)驗的這群隊伍，將自己的實(shí)戰經(jīng)驗提升至理論知識，使網(wǎng)站策劃理論更貼近市場(chǎng)，推動(dòng)中國網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)化。

5．網(wǎng)站策劃的專(zhuān)業(yè)化導致網(wǎng)站設計風(fēng)格整合：簡(jiǎn)約與個(gè)性成主流；

在國內許多談及網(wǎng)站策劃與網(wǎng)站設計的區別，許多人講不出，主要是因為兩者之間重疊的區域很多，網(wǎng)站策劃需要考慮到思想如何通過(guò)設計、程序去體現，網(wǎng)站設計需要在充分理解網(wǎng)站策劃思路的基礎之上才能靈活設計。隨著(zhù)網(wǎng)站策劃的專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程加速，將使整體網(wǎng)站策劃，網(wǎng)站設計，網(wǎng)站開(kāi)發(fā)變得復雜，我們需要考慮到許多技術(shù)以外的市場(chǎng)、客戶(hù)因素，因此，未來(lái)大型網(wǎng)站設計表現風(fēng)格應該會(huì )有所整合，并走向：極至簡(jiǎn)約、個(gè)性十足兩個(gè)方面。

極至簡(jiǎn)約風(fēng)格：指以最簡(jiǎn)約的方式，分配、表現頁(yè)面內容，以引導客戶(hù)直抵目標內容，避免了因內容過(guò)多而產(chǎn)生的焦點(diǎn)分散問(wèn)題，它對于網(wǎng)站策劃和設計內容的分布合理性要求非常高，在國內做得最好的當屬阿里、新浪、CJOL、卓博人才網(wǎng)……。

個(gè)性十足風(fēng)格：指以多樣化的表現方式，設計網(wǎng)站。它主要針對一些以?shī)蕵?lè )性質(zhì)為主的大型網(wǎng)站或企業(yè)網(wǎng)站，它具備高強度的眼球吸引力、豐富的圖片或文字表現形式，使客戶(hù)能夠愉悅地享受網(wǎng)站內容及服務(wù)，以這種風(fēng)格為代表的大型網(wǎng)站暫時(shí)沒(méi)有發(fā)現，但企業(yè)網(wǎng)站當屬可口可樂(lè )，SONY娛樂(lè )站…（n104）