運營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站需要幾個(gè)人 這個(gè)問(wèn)題一定要解決 |
作者:本站 發(fā)布時(shí)間:2018-01-06 瀏覽:1309次 |
營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站和展示型網(wǎng)站比較,企業(yè)距離用戶(hù)越來(lái)越近了,面對和用戶(hù)的“近距離接觸,如何讓用戶(hù)相信你,并和企業(yè)進(jìn)行愉快的溝通交流,乃至最后簽訂業(yè)務(wù)。這最后一步,說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單,說(shuō)復雜也復雜,關(guān)鍵是選擇什么樣的人去完成最為重要! 曾經(jīng)參與運營(yíng)一個(gè)地方人才網(wǎng)站,這家網(wǎng)站大概是這樣的人員結構:文案設計、電話(huà)銷(xiāo)售、推廣人員還有內勤,電話(huà)銷(xiāo)售人員負責直接和用戶(hù)接觸,從溝通到完成交易,幾乎全權負責,而推廣人員主要做網(wǎng)站優(yōu)化,文案設計和內勤似乎做著(zhù)分內的事情。但是,因為是一家私人性質(zhì)的公司,原則上每個(gè)人都可以和客戶(hù)接觸的,拿到訂單就有分成,分成和銷(xiāo)售人員是一樣的。有時(shí)候大家為搶奪客戶(hù)產(chǎn)生口角。不過(guò),在經(jīng)過(guò)一段磨合之后,大家有時(shí)候也合作,比如網(wǎng)絡(luò )推廣和電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)常和用戶(hù)通過(guò)電話(huà)或者QQ、微信等社交媒體進(jìn)行交流的,而當用戶(hù)上門(mén)拜訪(fǎng)的時(shí)候,有時(shí)候會(huì )讓漂亮的內勤出來(lái)接待,而這種情況用戶(hù)簽單率特別高,尤其是相對比較木訥的推廣人員,更喜歡這種合作。 話(huà)歸正題,企業(yè)網(wǎng)站運營(yíng)從展示型過(guò)度到營(yíng)銷(xiāo)型,不是簡(jiǎn)單找一家網(wǎng)站建設公司,對網(wǎng)站升級一下就可以了,運營(yíng)思維的轉變,則意味著(zhù)運營(yíng)人員的變化。以展示型網(wǎng)站為例,很多企業(yè)在網(wǎng)站上線(xiàn)之后,基本上網(wǎng)站處于原地不動(dòng)的狀態(tài),而只有把網(wǎng)站地址通過(guò)宣傳冊、廣告等方式告訴用戶(hù),這是一個(gè)很被動(dòng)的做法,網(wǎng)站基本上是企業(yè)的一個(gè)點(diǎn)綴。 一些聰明的企業(yè),則招聘一個(gè)或者兩個(gè)SEO優(yōu)化人員,或者把網(wǎng)站外包出去,找專(zhuān)業(yè)運營(yíng)公司對網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化,以此增加網(wǎng)站的曝光度,從而從網(wǎng)絡(luò )上獲得用戶(hù)咨詢(xún),同時(shí)也能帶來(lái)一定量的訂單。 到了營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站階段,網(wǎng)站運營(yíng)應該屬于企業(yè)日常運營(yíng)的一個(gè)組成部分,就好比網(wǎng)絡(luò )版的銷(xiāo)售,在這個(gè)部門(mén),應該有健全的人員組成和業(yè)績(jì)考核,不像過(guò)去那樣,對于網(wǎng)絡(luò )訂單,只是感覺(jué)“中彩”了,是一個(gè)驚喜而已,到了營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站階段,沒(méi)有驚喜,只有業(yè)績(jì)。 對于那些已經(jīng)在展示型網(wǎng)站階段,通過(guò)SEO優(yōu)化獲得大量訂單的企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),把網(wǎng)站過(guò)渡到營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站合情合理,順事自然而已,而對于那些在展示型網(wǎng)站就沒(méi)有認真打理過(guò),而盲目升級到營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的企業(yè)來(lái)說(shuō),如果還放任自流,對網(wǎng)站不管不顧,那么企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)之路就危險了! 事在人為,營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站在當下已經(jīng)大勢所趨,網(wǎng)站運營(yíng)已經(jīng)從過(guò)去兼職管理,單人管理升級到團隊運營(yíng),很多企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部,動(dòng)輒上百人,而這上百人做的不過(guò)看似簡(jiǎn)單的微信公眾號、自媒體、網(wǎng)站,就像一個(gè)簡(jiǎn)單的滴滴打車(chē)平臺,用戶(hù)看到的只是一個(gè)簡(jiǎn)單的打車(chē)頁(yè)面,素不知,后面有成千上萬(wàn)的人在為這個(gè)平臺軟件做維護,做推廣……
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