推廣作為SEO不可或缺的要素，在每個(gè)SEOER心中都一定占據著(zhù)非常重要的位置。每個(gè)SEOER都一定有自己的推廣戰略，有時(shí)候計劃制訂的很好，收效卻非常不盡如人意。其實(shí)，用戶(hù)推廣和SEO的其他要素有一個(gè)很大的區別，就是用戶(hù)推廣是直面用戶(hù)的。用戶(hù)推廣的客體就是用戶(hù)，所承受的所有反饋也直接來(lái)自用戶(hù)，每一個(gè)不同的動(dòng)作都可以導致用戶(hù)不同的反應。因此，用戶(hù)的反應才是制訂推廣計劃的最重要因素，以此來(lái)判定推廣的三種不同的境界：用戶(hù)反彈，用戶(hù)順從與用戶(hù)主動(dòng)。

用戶(hù)反彈無(wú)疑是推廣里做的最糟糕的一種。用戶(hù)的心理是非常微妙的，并不容易把握。但是用戶(hù)也是普通人，有一個(gè)最基本的心理，就是需要呼吸空間與自由。打個(gè)比方，這就好比我們小時(shí)候，父母要我們好好學(xué)習，不要總出去玩游戲之類(lèi)的。說(shuō)的總是很有道理，可是我們卻總是非常抵觸的。用戶(hù)推廣也是一樣的道理，推廣行為太急迫、太強勢、太粗糙都會(huì )引起用戶(hù)強烈的反彈。哪怕網(wǎng)站內容很豐富，網(wǎng)站本身定為也非常明確，但是如果推廣行為太過(guò)強勢或粗糙，都會(huì )引起用戶(hù)的反彈，更遑論那些內容或者用戶(hù)體驗不盡如人意的網(wǎng)站了。這一點(diǎn)也體現在網(wǎng)站的公關(guān)工作上，最典型的案例就是QQ與360之爭。那件事情孰是孰非，大部分用戶(hù)還是不清楚的，而且360那一段時(shí)間的風(fēng)評也并不是很好，可以說(shuō)是360的一個(gè)低谷期。但是在QQ與360之爭中，QQ卻做了一個(gè)非常錯誤的決定，以自己的使用權強制要求用戶(hù)卸載360。本來(lái)QQ在市場(chǎng)的占有率可以說(shuō)是非常高的，應該說(shuō)是高過(guò)360。但是在那次事件中，而且360的可替代性也強過(guò)QQ，可以說(shuō)，很多人不能不用QQ，卻可以隨時(shí)替換掉360。偏偏在事件中，選擇卸載QQ的用戶(hù)反而遠遠多過(guò)卸載360的用戶(hù)。這就是沒(méi)有把握好用戶(hù)心理，導致用戶(hù)反彈，最后自食惡果的例子。

用戶(hù)順從比用戶(hù)反彈好一點(diǎn)，就是用戶(hù)在推廣的過(guò)程中，最終被推廣手段打動(dòng)，成為了網(wǎng)站用戶(hù)。做到用戶(hù)順從是不難的，只要網(wǎng)站內容和用戶(hù)體驗做的不錯，推廣手段穩打穩扎，想要做到這一點(diǎn)基本上是不難的。一些市場(chǎng)份額不上不下的網(wǎng)站，都算得上用戶(hù)順從的經(jīng)典范例。這種做法穩打穩扎，因此也無(wú)須贅述。

在推廣上的最高境界，無(wú)疑是用戶(hù)主動(dòng)了。有一個(gè)很有名的故事，說(shuō)一個(gè)農夫喂馬，不把食物放在地上，卻放在墻頭。馬要吃到草只能努力伸長(cháng)脖子去夠。有人問(wèn)農夫為什么不直接把草放在地上讓馬吃，農夫說(shuō)：“因為這個(gè)草不是很好，如果放在地上，馬就不肯吃。但是放在墻頭，馬就會(huì )努力去吃，就算不好吃的草馬還是會(huì )吃光?！庇脩?hù)也是一樣的，永遠覺(jué)得墻頭上的草強過(guò)地上的草。推廣的最高境界，就是要用戶(hù)自己趨來(lái)，而不是求著(zhù)用戶(hù)過(guò)來(lái)。欲擒故縱做到一定的水準，才能真正創(chuàng )造“死忠用戶(hù)”。打個(gè)比方，很多應用或者網(wǎng)站，都是恨不得能夠占據用戶(hù)的分分秒秒，他們開(kāi)發(fā)手機客戶(hù)端的初衷也在于此。微信的成功，就在于和其他應用不同，它將用戶(hù)從虛擬溝通帶向現實(shí)溝通，從網(wǎng)上帶到了網(wǎng)絡(luò )外。對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，往外推也是往回拉。讓大家能去戶(hù)外，甚至把大家帶向真實(shí)世界，同時(shí)又能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。在這一點(diǎn)上，雖然很多網(wǎng)站已經(jīng)有手機客戶(hù)端，卻做不到提倡用戶(hù)面對社交世界。讓用戶(hù)體驗到自己的誠意。也許微信最初并沒(méi)有這個(gè)初衷，但是卻誤打誤撞，成功把握了用戶(hù)的心理。讓用戶(hù)從“被動(dòng)用戶(hù)”變?yōu)榱恕爸鲃?dòng)用戶(hù)”，因此微信的成功，可以說(shuō)并不是偶然。

總結：SEO界是一個(gè)殘酷的競爭世界，推廣手段也必須日益推陳出新。從前做外鏈的老一套已經(jīng)走不通了，現在的推廣界應該是更人性化，更科學(xué)的領(lǐng)域。從用戶(hù)反彈到用戶(hù)主動(dòng)，相信SEOER也能從其中體會(huì )良多。