微信營(yíng)銷(xiāo)應堅持“內容為王、用戶(hù)為輔” |
作者:本站 發(fā)布時(shí)間:2018-01-27 瀏覽:1320次 |
玩過(guò)微博的人都知道這樣一個(gè)概念“用戶(hù)為王,內容為輔”。這句話(huà)的意思就是說(shuō)用戶(hù)比內容重要,只要用戶(hù)足夠多,覆蓋率及傳播了就會(huì )很高,所以很多玩微博的人都為自己有上百萬(wàn)、上千萬(wàn)的粉絲而自豪。而在微信運營(yíng)中,我們應該把握的是“內容為王,用戶(hù)為輔”這個(gè)原則。 在微信中,關(guān)注你的每一個(gè)用戶(hù),都是實(shí)實(shí)在在的真實(shí)用戶(hù),不想微博一樣存在一些“僵尸粉”。也就是說(shuō),你推送的微信內容有90%的人都會(huì )看到。如果你的內容“不講究”,關(guān)注你的用戶(hù)從你這里學(xué)不到東西,就不能引起他們的興趣,那么,他們就會(huì )感到失望,再看到你發(fā)送的內容,也不會(huì )打開(kāi)去仔細看,甚至會(huì )取消對你的關(guān)注。所以。在運營(yíng)微信時(shí),我們需要注意一下幾個(gè)方面。 寫(xiě)作技巧 一、文筆 你不需要有犀利的文筆,但一定要邏輯清晰。一篇文章至少要有一兩句話(huà)能夠打動(dòng)讀者。 二、文風(fēng) 幽默的語(yǔ)言風(fēng)格能夠激發(fā)讀者的閱讀興趣,嚴肅沉穩的語(yǔ)言風(fēng)格能夠營(yíng)造童一種“高端、大氣、上檔次”的感覺(jué),具體運用哪種文風(fēng),要根據營(yíng)銷(xiāo)主體選擇。如果你是開(kāi)茶樓的,就可以多用詩(shī)詞風(fēng)格;如果你是銷(xiāo)售兒童玩具的,那么選擇通俗易懂、帶有童謠風(fēng)格的文風(fēng)會(huì )顯得更加親切。 內容選材 微信內容的選材要根據個(gè)人特長(cháng)和營(yíng)銷(xiāo)主體來(lái)確定,我們還要把握以下兩點(diǎn): 首先,要注重內容的實(shí)用性和趣味性。具有這兩種特點(diǎn)的內容是很多用戶(hù)都非常喜歡的。尤其是在生活壓力越來(lái)越大的今天,閑暇之余讀一些有趣、實(shí)用的知識,不但能夠增長(cháng)見(jiàn)聞,還能給自己帶來(lái)快樂(lè )。所以說(shuō),做微信內容時(shí)一定要考慮其實(shí)用性和趣味性。 其次,要注重內容的多元性。微信營(yíng)銷(xiāo)主題過(guò)于單一的話(huà),會(huì )顯得有些干澀,廣告痕跡太明顯容易引起用戶(hù)的反感,所以,微信內容應該適當多元化。但如果內容太繁雜、太多,就會(huì )淹沒(méi)主題,所以,內容的多元化也要適度。 不管微信內容如何變化,都不能脫離主體,否則就失去了微倍營(yíng)銷(xiāo)的意義。如果你是一名汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),想利用微信營(yíng)銷(xiāo)推廣自已所銷(xiāo)售的品牌,提升自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),那么,就不能為了吸引用戶(hù)般天發(fā)布一些笑話(huà)。如果你這樣做了,那么用戶(hù)根本不知道你是汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),就算想買(mǎi)車(chē)也不會(huì )想起你。正確的做法是:除了介紹汽車(chē)參數、性能、價(jià)格之外,你還可以介紹一些汽車(chē)歷史、保養技巧、開(kāi)車(chē)注意事項、汽車(chē)設計知識等內容。 在不偏離主題的情況下,可以在微信中適當加入以下幾類(lèi)內容,這可以提升微信的可讀性和趣味性。 一、知識誤解類(lèi) 你可以講一些經(jīng)常被大家誤解、誤讀的知識。比如,對于成語(yǔ)“罪不容誅”,很多人的理解是:罪惡太小,不至于被殺死;而正確的解釋是:罪惡極大,殺了也抵不了其所犯的罪惡。 二、生活常識類(lèi) 你可以講一些大家在生活中經(jīng)常在用卻經(jīng)常忽視的常識,比如:“早上吃好,中午吃飽,晚上吃少”這個(gè)理念是否科學(xué),應該飯茼吃藥還是飯后吃藥,等等。 三、生活技巧類(lèi) 你也可以介紹一些生活技巧,比如:如何快速提高信用卡額度,買(mǎi)火車(chē)票時(shí)如何才能買(mǎi)薊靠窗戶(hù)的座位,等等。 四、新聞類(lèi) 你可以發(fā)布一些國際、國內、娛樂(lè )、.行業(yè)新聞。當然,要想獲得最好的效果,就要提供最新的信息,比如:某明星今天在某地結婚等等。這些時(shí)事的新聞,旺旺能夠吸引很多用戶(hù)的注意。 內容編輯原則 一、精簡(jiǎn)原則 現代人都非常忙,時(shí)間非常寶貴,雖說(shuō)很多人都喜歡玩微信,但隨著(zhù)信息量的劇增,通常情況下一個(gè)人不會(huì )有耐心看完一條上千字的微信內容。所以,微信內容要精簡(jiǎn),最好在300字左右。在設置自動(dòng)回復的時(shí)候,字數最好也控制在這個(gè)范圍。如果推送的信息內容確實(shí)很長(cháng),那么,可以將正文以鏈接的方式推送。如果用戶(hù)需要全文閱讀,可以自行點(diǎn)擊閱讀。 二、實(shí)效性原則 內容最好要有時(shí)效性,特別是在公眾微信號每天只能推送一條信息的情況下,更要珍惜這個(gè)機會(huì )。與營(yíng)銷(xiāo)主題無(wú)關(guān)、對用戶(hù)沒(méi)有太大用處的信息最好不要推送,否則會(huì )影響微信自身的形象。 三、個(gè)性原則 要想讓微信上發(fā)布的信息贏(yíng)得更多關(guān)注,就必須有個(gè)性。微信內容一定要讓用戶(hù)覺(jué)得新奇有趣,讓用戶(hù)覺(jué)得你的微信不一樣。否則,用戶(hù)會(huì )覺(jué)得看不看這條微信都沒(méi)什么關(guān)系,很可能會(huì )離你而去 四、精確原則 所謂精確原則就是把每條信息都發(fā)送到有需求的用戶(hù)那里。公眾微信號可以將用戶(hù)分類(lèi),在推送信息的時(shí)候可以有針對性地進(jìn)行。 五、回復原則
回復用戶(hù)問(wèn)題時(shí)要及時(shí),語(yǔ)氣要親切,最好使用生活化的語(yǔ)言,讓用戶(hù)感受到你的微信是活生生的人在操作,而不是機器人。這樣用戶(hù)才愿意和你溝通,放下戒備心理。 |