電商已經(jīng)進(jìn)入品牌時(shí)代

首先，電商應該賣(mài)貨還是做品牌？這個(gè)問(wèn)題，雪兒?jiǎn)?wèn)了很多商家。答案基本分為兩種：

1丶天貓瞬息萬(wàn)變，我們要賺快錢(qián)丶做爆款，然后未來(lái)的路說(shuō)不準。

2丶我們有品牌意識，但是品牌究竟該如何做？不知道...

關(guān)于第1種，雪兒在之前分享過(guò)關(guān)于天貓新政策“品牌時(shí)尚化”的解讀，在這里不多說(shuō)了，賺快錢(qián)的商家前兩年實(shí)際已經(jīng)賺到了，今年想轉型做品牌，不放棄自己的老客戶(hù)，已經(jīng)很難了，已經(jīng)到了當時(shí)所認為的“未來(lái)的路”了，除了為這些商家惋惜，雪兒也不知道該做什么了。

關(guān)于第2種，雪兒在前面分享過(guò)品牌定位中的目標客戶(hù)定位丶產(chǎn)品結構定位丶品牌故事撰寫(xiě)等方面也闡述了自己的觀(guān)點(diǎn)，這其實(shí)就是建立在“品牌調性”的基礎上。品牌調性其實(shí)是一個(gè)很特別的詞，“你永遠不能描述出他是什么，但卻可以真實(shí)感受到它的存在?！?

接著(zhù)，第2種的賣(mài)家會(huì )反問(wèn)雪兒：天貓推廣一個(gè)品牌成本越來(lái)越高，我們可不可以去利用免費的推廣渠道，比如建個(gè)公眾微信號慢慢推？雪兒回復：當然可以，現在是人人自媒體的時(shí)代，這種方法肯定是可能成功的，但是，如果你的微信號非常平庸，沒(méi)有特點(diǎn)，只會(huì )淹沒(méi)在幾十上百萬(wàn)的公眾號里......所以，微信上做品牌一定要明確自己的定位，做出自己的獨特之處，做出品牌調性,有自己的鐵桿粉絲！

微信做品牌之定位：

微信上幾億人，你的品牌能輻射多少？建議結合自身的優(yōu)勢進(jìn)行品牌定位。

以雪兒自己的品牌蓮舍為例和大家分享。

蓮舍其實(shí)是傳播一種生活方式。這要結合雪兒的醫學(xué)專(zhuān)業(yè)背景?，F在有太多的“磚家”丶“教授”丶“營(yíng)養學(xué)博士”打著(zhù)一系列的旗號再賣(mài)保健品，老百姓該如何判斷真偽？雪兒大學(xué)的專(zhuān)業(yè)是預防醫學(xué)，本科讀5年，我從大學(xué)二年級就開(kāi)始做電商，到雪兒大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，已經(jīng)有四年的跨界運營(yíng)電商的經(jīng)驗了。5年的大學(xué)生活培養的是一個(gè)人的思維模式，蓮舍最早就是一個(gè)公眾微信，因為雪兒了解健康產(chǎn)品，知道客戶(hù)想看到那些內容，所以從醫學(xué)與健康領(lǐng)域切入。我們有“天然養生”丶“疾病營(yíng)養”和“有聲電臺”幾個(gè)模塊，其中“天然養生”涉及到的產(chǎn)品都是未來(lái)顧客所需要的，“有聲電臺”則是將一些哲學(xué)跟宗教方面的內容通過(guò)音頻的形式喚起客戶(hù)的共鳴。蓮舍品牌只影響認同蓮舍的生活方式的人，不貪多求全。

就像一個(gè)人找工作，如果說(shuō)什么都能干，也基本說(shuō)明什么都干不了。你的品牌如果在微信上能覆蓋很多類(lèi)人，品牌定位就可能會(huì )很模糊，大家對你的認知就很模糊，品牌記憶就會(huì )很淡。

微信做品牌之價(jià)值與調性：

每個(gè)品牌微信號，如果都是千篇一律，互相抄襲，滿(mǎn)滿(mǎn)的雞湯文......如果你是用戶(hù)，你是否吃得消？

首先，自媒體或者新媒體發(fā)找到今天，優(yōu)質(zhì)內容和原創(chuàng )內容已經(jīng)是必然的趨勢了。很多自媒體賬號去轉載別人的爆文丶網(wǎng)絡(luò )熱門(mén)傳播的一些內容，那么客戶(hù)又為什么會(huì )去關(guān)注一個(gè)企業(yè)的自媒體賬號呢？這種號的價(jià)值與調性何在？

蓮舍就杜絕了絕對的轉載，蓮舍跟行業(yè)一些做健康非常著(zhù)名的老師合作，將老師文章進(jìn)行更新，這是第一個(gè)內容來(lái)源渠道。同時(shí)蓮舍通過(guò)一些收費的數據庫檢索工具下載了一些SCI核心期刊文獻，作為疾病營(yíng)養，確保了內容的專(zhuān)業(yè)性，這是蓮舍獲取內容的第二個(gè)渠道。

最后就是蓮舍的有聲電臺了，有聲電臺大部分都是我們原創(chuàng )的一些文章，還有一些是我們看到的一些優(yōu)質(zhì)的文章，發(fā)表一下自己的想法，所有文章的創(chuàng )作及選擇都突出了“品牌調性”，進(jìn)一步增加了粉絲的粘度。

同時(shí)雪兒的一些課程丶一些專(zhuān)訪(fǎng)，還有一些文章都會(huì )用蓮舍作為案例，就像大家現在看到的一樣，這同樣是把紙媒變成“新媒體”。

微信做品牌之粉絲經(jīng)濟：

以前你的淘寶/天貓，我們要不停的買(mǎi)流量，后來(lái)出現了“品牌關(guān)注”丶出現了“后院”丶出現了“微淘”，這讓我們意識到了電商也開(kāi)始走“粉絲”的路線(xiàn)。但是為什么騰訊會(huì )出微信，而不是利用原來(lái)的IM軟件QQ的用戶(hù)優(yōu)勢直接參與到手機渠道？其實(shí)“微信”跟“手機QQ”從基因的那一步就不一樣，雪兒自己幾乎不用手機QQ，但是卻離不開(kāi)微信，隨著(zhù)微信好友的增多，雪兒逐漸開(kāi)始用“微信網(wǎng)頁(yè)版”，回到電腦上使用。這就是為什么阿里全部跟“粉絲”有關(guān)的產(chǎn)品都發(fā)展的不好的原因。

雪兒不否認一些百萬(wàn)級別的微淘號的傳播力度，因為任何的產(chǎn)品都需要孵化出成功案例，但是自己運營(yíng)中小品牌的品牌商，我們自己運營(yíng)“微淘”付出的辛苦與你們活得的粉絲互動(dòng)成正比么？

所以我們要思考，究竟什么是粉絲經(jīng)濟。

我用我們自己創(chuàng )立的品牌“蓮舍”舉例。蓮舍是2013年12月底才開(kāi)始運營(yíng)的，目前剛剛過(guò)去不到半年，目前粉絲幾千人，我們粉絲在公正微信里面絕對不算多，但是幾千人至少有1000多人是對蓮舍非常忠誠的粉絲。

微信做品牌之粉絲哪里來(lái)：

碎片化時(shí)間丶自媒體運營(yíng)丶新媒體傳播丶大數據挖掘等等這些詞匯，充斥著(zhù)我們的生活，這些的共同特點(diǎn)都離不開(kāi)“人”。這些人從哪里獲??？是否只在微信丶微博上呢？

這里就涉及“全媒體運營(yíng)策略”。我們想一下“傳統媒體”是不是包含：紙媒丶電臺丶電視媒體丶互聯(lián)網(wǎng)。其實(shí)在文字出現伊始，紙媒就是那個(gè)時(shí)代的新媒體，在報紙盛行的時(shí)代，電臺就是那個(gè)時(shí)代的新媒體。今天，互聯(lián)網(wǎng)普及了，移動(dòng)互聯(lián)就是這個(gè)時(shí)代的新媒體。那么利用移動(dòng)互聯(lián)的平臺，我們把紙媒搬到網(wǎng)上做成數字刊就是新媒體，現在出現的網(wǎng)絡(luò )電臺丶網(wǎng)絡(luò )電視丶微視頻產(chǎn)品都屬于新媒體。

微信做品牌之商業(yè)變現方式：

任何一個(gè)公司或者企業(yè)最終的行為都是“銷(xiāo)售”，要不是賣(mài)產(chǎn)品，要不是賣(mài)服務(wù)。微信做品牌，所出售的產(chǎn)品都是通過(guò)對粉絲生活方式的培養進(jìn)行延伸，通過(guò)軟性的廣告植入，讓顧客獲取到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

以蓮舍舉例：蓮舍不做常態(tài)的銷(xiāo)售，利用粉絲對產(chǎn)品的“饑餓”來(lái)進(jìn)行不定時(shí)的饑餓營(yíng)銷(xiāo)。

蓮舍是一個(gè)平臺類(lèi)品牌，因為蓮舍不做實(shí)物。很多賣(mài)家不明白為什么，雪兒強調了很多次“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，我們做品牌孵化做了4年多，擅長(cháng)的是品牌定位丶品牌策劃及品牌調性設計，不擅長(cháng)的是供應鏈，他們我們就要利用自身的優(yōu)勢繼續去為健康品牌實(shí)現品牌孵化，給健康品類(lèi)一個(gè)銷(xiāo)售通路。

蓮舍目前沒(méi)有考慮做“蓮舍酵素”丶“蓮舍果飲”丶“蓮舍茶葉”，而是將產(chǎn)品分為“蓮之飲”丶“蓮之美”丶“蓮之韻”系列，而出售的全部是其他品牌的產(chǎn)品。這種模式成功的利用了我們對品牌運營(yíng)方面的優(yōu)勢能力，規避了對供應鏈掌握的弱勢，同樣可以更靈活的做產(chǎn)品品類(lèi)的轉型。結合上一點(diǎn)提到的“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”，早期可以對產(chǎn)品進(jìn)行測試，如果不受顧客歡迎，可以延長(cháng)饑餓營(yíng)銷(xiāo)的頻率，更好的完成產(chǎn)品轉型。