做新媒體，其實(shí)就是在做營(yíng)銷(xiāo)。

新媒體營(yíng)銷(xiāo)，是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的，

新媒體運營(yíng)，就是做好一件事：和用戶(hù)做朋友。

這三個(gè)觀(guān)點(diǎn)，通過(guò)2017年運營(yíng)的數十個(gè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)全案，在我的新媒體思想體系里，得到了更加充分的驗證與實(shí)踐。

今天，如果你要問(wèn)我新媒體運營(yíng)的最佳平臺，我仍然毫不猶豫的選擇微信。在眾多的新媒體平臺中，微信絕對是覆蓋最高，性?xún)r(jià)比最高的工具，沒(méi)有之一。

短視頻和直播在去年那么火，可是真正知名的經(jīng)典案例，你說(shuō)的出幾個(gè)？哪個(gè)領(lǐng)域的主播最紅？過(guò)完年，很多app，你都卸載了吧？每天一直關(guān)注的大號，也就那幾個(gè)吧？不是所有的風(fēng)口都值得追，否則就成了跟風(fēng)。

不是說(shuō)短視頻和直播就不值得玩，這些都能為我們所用，而支撐這些工具發(fā)揮作用的背后，其實(shí)是科學(xué)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)系統和策略。

開(kāi)年了，很多企業(yè)都在重新搭建新媒體營(yíng)銷(xiāo)體系，從核心載體到矩陣，從團隊架構到運營(yíng)管理，積累了一點(diǎn)心得：其實(shí)，有些錢(qián)你不必花，其實(shí)，錢(qián)應該花在哪更又用。今天這篇文章算是拋磚引玉，歡迎探討。

2017年，玩公眾號的一部分主體大量涌現，那就是個(gè)人主體的公眾號加入了公眾號創(chuàng )業(yè)的隊伍之中，成了絕大多數大中型企業(yè)的品牌標配。截至2018年的今天，微信用戶(hù)估計已經(jīng)突破7億，各品牌類(lèi)賬號總數突破1000萬(wàn)，其中，25% 的微信用戶(hù)每天打開(kāi)微信超過(guò) 30 次，55.2% 的微信用戶(hù)每天打開(kāi)微信超過(guò)10次。

公眾號是微信的主要服務(wù)之一，近 80% 用戶(hù)關(guān)注微信公眾號；企業(yè)和媒體的公眾賬號是用戶(hù)主要關(guān)注的對象，比例高達 73.4%；用戶(hù)關(guān)注公眾號主要目的是獲取資訊 41.1%，其次是方便生活的 36.9% 和學(xué)習知識的 13.7%?，F在開(kāi)個(gè)認證的公眾號店鋪賣(mài)東西，就跟十年前開(kāi)個(gè)淘寶店鋪一個(gè)意思，如果今天你創(chuàng )業(yè)了，但是沒(méi)有自己的公眾號，我覺(jué)得你有點(diǎn)out了。

從運營(yíng)角度考慮，我傾向推薦“訂閱號+個(gè)人微信號+微信群”的載體模式。

那么，問(wèn)題來(lái)了，服務(wù)號就不重要了？當然不是，我們都知道服務(wù)號功能強大，可以直接下單，預約，客服咨詢(xún)，外鏈豐富，可以做很多功能上的延展，也知道很多土豪在搭建多種細分的服務(wù)號+訂閱號矩陣，有官方號，也有第三方平臺號。

但是對于一個(gè)小企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果不是專(zhuān)業(yè)自媒體機構，這種配置，有點(diǎn)浪費，而且未必有效，服務(wù)號低頻次的傳播，適合做功能和活動(dòng)，訂閱號高頻詞的傳播，更適合傳遞品牌和做營(yíng)銷(xiāo)，這里指企業(yè)官方認證的訂閱號，在此基礎上同樣可以做銷(xiāo)售動(dòng)作和客戶(hù)服務(wù)的延伸。

個(gè)人微信號，有多重要？

很簡(jiǎn)單的說(shuō)，現在最有效的曝光平臺還是朋友圈，你朋友圈有多少精準用戶(hù)，就有多大的影響力，我有三個(gè)微信號，其中兩個(gè)都是將近5000人，每天都在增長(cháng)，每天都在刪人，打理朋友圈也成了我每天的重要工作。

我從公眾號的后臺和留言看數據，大部分的強互動(dòng)用戶(hù)來(lái)自我的朋友圈，最終成交的客戶(hù)基本都是在朋友圈和我有過(guò)一對一私密溝通，然后線(xiàn)下見(jiàn)面至少一次。

為什么需要微信群？看看付費社群有多火，你就知道了。微信群的內容打開(kāi)率僅此于朋友圈，如果你有一萬(wàn)個(gè)微信群，即時(shí)你的公眾號粉絲只有一百個(gè)，在你的內容標題不錯的前提下，我相信是可以有500-1500真實(shí)閱讀量產(chǎn)生的。

垃圾廣告群，不在本文討論范圍內，一定要選擇加入人群有準入門(mén)檻，有運營(yíng)維護，交流內容質(zhì)量較高的群，大家知道有很多社群交易販子，買(mǎi)賣(mài)社群是明碼標價(jià)的，其中有一種群的價(jià)格較高，那就是老板群。

付費加入高質(zhì)量社群，是一個(gè)很有意義的投資。去年，我服務(wù)過(guò)一個(gè)客戶(hù)做設計師平臺，他以最快的速度布局全國設計師，采用的策略就是直接收購高質(zhì)量的設計師社群，這有點(diǎn)類(lèi)似網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的流量思維，把握住流量的入口，占領(lǐng)地盤(pán)，再慢慢運營(yíng)轉化。

對于個(gè)人創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，找到你的客戶(hù)所在的圈子，付費加入，運營(yíng)人脈，也是在做營(yíng)銷(xiāo)。

做微信營(yíng)銷(xiāo)，到底要幾個(gè)人？

要結合企業(yè)自身資源和優(yōu)勢，如果老板自己喜歡并且擅長(cháng)寫(xiě)文章搞內容，那可以撰稿。一般而言，企業(yè)的新媒體團隊架構會(huì )有：運營(yíng)負責人、文案、設計、客服、媒介這幾個(gè)崗位，有投入有限的情況下，1-2人的配置，身兼數職是家常，大企業(yè)的新媒體部門(mén)，少則十來(lái)人，多的會(huì )有幾百人，有的會(huì )獨立，也有新媒體總監崗位，有的會(huì )隸屬市場(chǎng)部或者品牌部。

人有多重要？事情都是人做的。有時(shí)候工作沒(méi)做好，就是人的問(wèn)題。尤其是老大。

新媒體運營(yíng)負責人，起到承上啟下的作用，是新媒體團隊的核心，是企業(yè)組織架構中的關(guān)鍵，和企業(yè)部門(mén)負責人同級別，對上要多匯報，了解領(lǐng)導需求，對下要傳達執意，安定民心，執行統籌，定占領(lǐng)，帶隊伍，打硬仗，和企業(yè)部分溝通協(xié)調，承擔責任。

玩新媒體，文案策劃是必須修煉的一門(mén)高深又有用的功夫，特別是營(yíng)銷(xiāo)軟文，如果實(shí)在找不到合適的人，就考慮外包給類(lèi)似沖格這樣的公關(guān)公司吧！我們天天一幫人寫(xiě)各種文案，痛點(diǎn)一抓一個(gè)準，資源一抓一大把！

我一直以為，在企業(yè)內寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)軟文最適合和最厲害的人，其實(shí)是老板，公司上下，沒(méi)有誰(shuí)比老板更了解自己的產(chǎn)品和用戶(hù)了，但是老板未必有時(shí)間寫(xiě)，曉涵沒(méi)把自己當老板，而是一個(gè)分享者，所以逼也要逼出來(lái)。

在企業(yè)內部做新媒體文案，一定要學(xué)會(huì )去“偷取”老板的思想，多和老板溝通，挖掘出他的思想，整合成自己的語(yǔ)言，就像我和客戶(hù)溝通營(yíng)銷(xiāo)提案，我發(fā)現他們對產(chǎn)品的描述，很多句子就是非常好的廣告語(yǔ)，可以直接拿來(lái)用，我們只是幫他們挖掘，梳理，提煉，呈現即可。

設計師雖然不是必需品，但絕對是加分項，看看微商們每天在朋友圈刷的海報質(zhì)量，就能判斷這家公司產(chǎn)品的層級，從多圖文的整體連貫性和協(xié)調性，到單圖文封面的設計質(zhì)感，圖文內頁(yè)的后綴二維碼，圖片，大牌即視感，取決于設計師是誰(shuí)。

誰(shuí)都不會(huì )拒絕美的東西，多想想用戶(hù)的感受，提高審美就是提高顏值。

做微信營(yíng)銷(xiāo)，不是一件短期就能看到回報的事情，不能急，要有投入，更要認清現實(shí)，回歸創(chuàng )業(yè)的本質(zhì)，圍繞流量和轉化去思考，要么狠狠做好，要么就別做。

何為量變質(zhì)變？

當你積累行業(yè)用戶(hù)流量達到百萬(wàn)千萬(wàn)級別時(shí)，你的行業(yè)影響力就自然而然凸顯了，越來(lái)越的人媒體和大眾會(huì )自然關(guān)注到你，越來(lái)越多的資源和機會(huì )會(huì )自然向你涌現，所以，我們需要投入時(shí)間和精力，用專(zhuān)業(yè)的精神去做垂直的流量積累。

新媒體運營(yíng)，老板經(jīng)常陷入誤區，比如：過(guò)于重視粉絲數量而忽視粉絲質(zhì)量。幾乎大部分老板會(huì )用粉絲數量作為kpi來(lái)考核新媒體運營(yíng)，其實(shí)關(guān)注的人數對于賬號的價(jià)值影響沒(méi)有想象中那么多。

你可以自己想想，現在公眾號關(guān)注那么多，每天打開(kāi)看的其實(shí)只有那么固定的幾個(gè)，定期會(huì )不斷取關(guān)清理，而且我們大部分內容是從朋友圈看到的，很少會(huì )主動(dòng)打開(kāi)訂閱的公眾號去查看，你自己的閱讀習慣，就是大部分人的閱讀習慣。

而吸引我們固定查看的還是那幾個(gè)我們認可的高質(zhì)量號，時(shí)機合適的情況下，我們會(huì )主動(dòng)轉發(fā)和分享這些優(yōu)質(zhì)內容，我們甚至會(huì )成為他的付費用戶(hù)，為價(jià)值買(mǎi)單，所以精準的受眾，和高質(zhì)量的內容，才是微信營(yíng)銷(xiāo)的重中之重。

不會(huì )寫(xiě)怎么辦？?jì)热莶灰欢ㄒ瓌?chuàng )，大家看看自己朋友圈很火的那些內容， 原創(chuàng )比重占多少？

特別對于一些垂直行業(yè)的中下企業(yè)，我們的重點(diǎn)并不在于要創(chuàng )造十萬(wàn)+的好文章，而是明確定位，找到目標人群，努力做匹配的內容，回歸于對自身產(chǎn)品和品牌的深度研究當中，只有將自身產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和品牌故事不斷進(jìn)行提煉并熟念于心，才有可能將產(chǎn)品或品牌的精髓真正傳遞給受眾。

無(wú)論我們采取哪種營(yíng)銷(xiāo)手段，如果太關(guān)注外界事件對于自己的幫助，而不是從自身產(chǎn)品或品牌中尋找亮點(diǎn)，那無(wú)疑是本末倒置。