微信公眾號幾乎很多人都有接觸過(guò)，不管是用戶(hù)還是發(fā)起人，那么為何有的人能運營(yíng)粉絲過(guò)百萬(wàn),你卻寥寥無(wú)幾呢？我們看看別人和你的不同吧！

一、先看看我們在運營(yíng)中常常會(huì )犯的錯誤：

1、先開(kāi)槍后瞄準，沒(méi)搞清定位，就已經(jīng)匆忙開(kāi)通，開(kāi)始吸粉。最后無(wú)疾而終。

2、眼里只有粉絲數，想盡各種辦法吸粉，最后換來(lái)的都是僵尸粉。

3、強奸用戶(hù)的硬廣，天天發(fā)硬廣，好的粉絲也會(huì )取消關(guān)注。

4、活動(dòng)永遠是慶祝節日，很多微信公眾號，在每個(gè)節假日都會(huì )做活動(dòng)，而且形式、內容，甚至是禮品都有可能大同小異，這樣沒(méi)辦法激起粉絲的興趣，我們應該從公司、產(chǎn)品、粉絲角度考慮，策劃合理的活動(dòng)

5、只知道營(yíng)銷(xiāo)很多公司公眾號注冊之后，就開(kāi)始發(fā)菜單圖，寫(xiě)促銷(xiāo)信息，結果就是然并卵。其實(shí)，微信并不是很好的銷(xiāo)售平臺，別讓員工成為你發(fā)廣告轟炸信息的幫手，還美其名曰”互聯(lián)網(wǎng)+”，如果你整天想著(zhù)怎么利用微信營(yíng)銷(xiāo)，而不想想自己能通過(guò)微信這個(gè)平臺給用戶(hù)提供什么服務(wù)。只會(huì )讓員工與企業(yè)、朋友之間的距離更遠。

二、問(wèn)題已經(jīng)擺在這了，那么該如何對癥下藥呢？

1、清晰定位，明確理由

做微信公眾號首先要從用戶(hù)的角度來(lái)想一想用戶(hù)為什么要關(guān)注你？關(guān)注你對我有什么價(jià)值？那就需要好好對自己定定位。

如何對企業(yè)公眾號進(jìn)行有效定位呢？可考慮以下方法：

一、行業(yè)+技巧，企業(yè)所屬的行業(yè)與技巧方法的結合；

二、行業(yè)+評論，通過(guò)評析行業(yè)來(lái)切入企業(yè)信息；

三、企業(yè)+人群，企業(yè)屬性與特定人群的結合；

四、企業(yè)+亞文化，企業(yè)屬性與互聯(lián)網(wǎng)亞文化的結合；

五、地域+行業(yè)+資訊，企業(yè)的地域屬性、行業(yè)內容與資訊的結合。

2、只要種子，不作KPI

小米的成功歸功于成千上萬(wàn)的米粉，其中最早的100名忠誠用戶(hù)的貢獻尤為重要。對于微信公眾號而言，粉絲并不是最終目標，只要有種子粉絲并轉為種子用戶(hù)這才是目的。

單純的依靠KPI做考核，只會(huì )把運營(yíng)的行為變得不那么人性和情感化，換做任何人面對一個(gè)冷冰冰的面孔都不會(huì )產(chǎn)生興趣。依靠數字來(lái)說(shuō)話(huà)，難免會(huì )讓運營(yíng)者失去了方向，忘記了本身應有的價(jià)值使命。

3、丟掉包袱，創(chuàng )造價(jià)值

丟掉品牌包袱，讓公眾號不再單單成為品牌的發(fā)聲筒。傳播的實(shí)質(zhì)是”傳”，不是”播”。要讓你寫(xiě)的內容使受眾幫你傳給朋友，這樣的內容一般符合以下某個(gè)條件：

第一， 跟自己有關(guān)，對自身有用；

第二， 顛覆常識，解決疑問(wèn)；

第三， 借勢熱點(diǎn)，表達想法；

第四， 幫助別人，塑造形象；

第五， 有趣冷門(mén)，尋找談資；

比如”滿(mǎn)屏都是秀恩愛(ài)，連唐僧都坐不住了”，情人節借勢，不過(guò)這個(gè)用到了顛覆常識，瞬間具有疑問(wèn)性，為什么要這樣說(shuō)呢？就會(huì )吸引讀者繼續往下面讀。用戶(hù)可能會(huì )轉發(fā)或收藏，因為它對你來(lái)說(shuō)它具有價(jià)值。

4、活動(dòng)為輔，注重互動(dòng)

活動(dòng)只是運營(yíng)的輔助手段，不建議把系列活動(dòng)的那套搬過(guò)來(lái)。很多熱門(mén)事件或創(chuàng )意活動(dòng)不是規劃出來(lái)，可是需要創(chuàng )意的苗頭，靈感一現。不要因為別人都在做中秋活動(dòng)，你也必須要做，好像不做就是自己運營(yíng)工作不到位似的。

微信公眾號不是趕幫贏(yíng)陣地，而是要真真地體現自己的特色。比如情感類(lèi)賬號，可以每周定時(shí)回答粉絲情感中碰到的各種困惑，與粉絲一起解決追與被追的那些過(guò)程事。再比如理財賬號，可以收集大家最棘手的理財問(wèn)題，再逐一提出解決方案。如此有效互動(dòng)，才會(huì )跟粉絲形成緊密的關(guān)系，絕不是辦場(chǎng)活動(dòng)領(lǐng)一下獎品就能換來(lái)。

5、功利內顯，用心外延

企業(yè)公眾號是企業(yè)的產(chǎn)物，難免少不了領(lǐng)導的商業(yè)利益及銷(xiāo)售要求?？蛇@并不等于就把賬號做成賣(mài)東西、賣(mài)服務(wù)。有時(shí)候，我們不妨多轉一個(gè)彎，推薦一些好的產(chǎn)品與服務(wù)，順帶把自己的產(chǎn)品捎上。一來(lái)把企業(yè)的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)掛鉤了，二來(lái)對粉絲來(lái)說(shuō)不會(huì )產(chǎn)生太大排斥心理。功利不可少，但要內顯，自己知道就好，對于微信，要采取相對宛轉的曲線(xiàn)路線(xiàn)。

情感是強需，現在的人對企業(yè)根本就沒(méi)有所謂的忠誠度，你給我點(diǎn)好處，我就上你家，哪天我看你不順眼，我就換你對面那家。微信公眾號運營(yíng)要跟粉絲交心、用心，當天情況，當天解決，處理不了，也要給到一個(gè)時(shí)間點(diǎn)。別老是硬推產(chǎn)品有多好，有哪些特性，你家產(chǎn)品這么好怎么還是賣(mài)不出去？先讓用戶(hù)知道用產(chǎn)品有什么好處。

好的產(chǎn)品就是傳播，而員工最有可能最先幫你去傳，倘若自己的員工都需要下命令去”傳”，更別提其他人。先把員工當企業(yè)的粉絲或種子用戶(hù)好好經(jīng)營(yíng)，把這一步走好了，你就有了外延的經(jīng)驗和籌碼。

大概就是這么多，想做好微信營(yíng)銷(xiāo)，微信公眾號運營(yíng)一定要好，這樣才會(huì )有用戶(hù)支持你的行動(dòng)，希望這些能幫助到大家！