隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各行各業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段也愈加豐富了，渠道不再局限于傳統媒體，如紙媒、電視、廣播等。在新媒體的迅猛發(fā)展下，營(yíng)銷(xiāo)甚至已縮小至點(diǎn)對點(diǎn)、一對一的形式，客戶(hù)覆蓋面卻更廣，營(yíng)銷(xiāo)成功率也大大提高了。

伴隨著(zhù)社交軟件微信的火熱，出現了微信營(yíng)銷(xiāo)這種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式，如今微信營(yíng)銷(xiāo)也成為了企業(yè)很重要的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段。由于微信用戶(hù)的數量龐大，以及微信在社交層面上的高頻度利用率，微信營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為不可缺少的營(yíng)銷(xiāo)手段之一，其重要性不言而喻。

微信營(yíng)銷(xiāo)如此重要，微信營(yíng)銷(xiāo)技巧有哪些呢？

專(zhuān)業(yè)、正能量的微信名字

專(zhuān)業(yè)的微信名字給顧客的第一感覺(jué)是信任。有了信任做基礎，后期的溝通相對來(lái)說(shuō)就會(huì )比較順暢。一般建議：品牌名字+姓名。例如：浴居國際名品匯李明、顧家家居王蘭等。正能量的微信名字給顧客的第一感覺(jué)是積極、陽(yáng)光、樂(lè )觀(guān)、向上的。誰(shuí)都愿意與這樣的人交往，這樣的人會(huì )將正能量進(jìn)行傳遞和感染。

例如：自強不息、感恩的心、寧靜致遠、精誠所至等。營(yíng)銷(xiāo)人員要對品牌進(jìn)行最大限度的宣傳和推廣，一般建議還是采用“品牌+姓名”；作為大件或耐用消費品的營(yíng)銷(xiāo)人員，給顧客的感覺(jué)必須要成熟、穩重、專(zhuān)業(yè)和素養，所以切忌使用可愛(ài)、幼稚、非主流等詞匯的微信名字。

職業(yè)、品牌LOGO的微信頭像

職業(yè)的微信頭像給顧客的感覺(jué)也是專(zhuān)業(yè)和信任。帥不帥、漂亮與否不打緊，關(guān)鍵是干練、自信和精氣神，這也會(huì )進(jìn)行情緒的傳染。品牌LOGO的微信頭像也是不錯的選擇，第一，對品牌進(jìn)行最大限度的宣傳，第二，如果你微信使用得合理有效，也會(huì )讓你對未曾謀面的顧客存在一定的神秘感哦。

個(gè)人的微信二維碼的圖片設置為手機屏?；蛑谱鞴ぷ鞯跖?

大家思考一個(gè)問(wèn)題，在店里，我們如果要添加客戶(hù)的微信，是讓客戶(hù)加我們好，還是我們加客戶(hù)好？毫無(wú)疑問(wèn)，當然是客戶(hù)加我們好。相信我們經(jīng)常會(huì )碰到這樣的情況，我們去添加客戶(hù)的微信，通過(guò)權在客戶(hù)手上，客戶(hù)不通過(guò)的情況也會(huì )經(jīng)常碰到，如果讓客戶(hù)添加我們就不存在這樣的情況了，通過(guò)權在我們手上，只要我們想通過(guò)，通過(guò)率為100%。

那如何讓客戶(hù)更方便快捷的添加我們的個(gè)人微信呢？建議將微信二維碼的圖片設置為手機屏保，只要點(diǎn)亮手機這一步，就可以直接讓客戶(hù)添加了?；蛘邔⑽⑿哦S碼的圖片打印出來(lái)，貼在手機背面也可以。

個(gè)性、勵志的微信簽名

建議微信簽名豎著(zhù)寫(xiě)，稍微長(cháng)一點(diǎn)，客戶(hù)要添加的話(huà)還看不到綠色的添加鍵，必須要將屏幕向上翻動(dòng)，才能點(diǎn)擊添加按鍵，在這個(gè)過(guò)程中，會(huì )對客戶(hù)產(chǎn)生兩點(diǎn)深刻印象。第一：為什么你的個(gè)性簽名是豎著(zhù)寫(xiě)的，以前都沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)，讓顧客記憶深刻，對你刮目相看；第二：向上翻動(dòng)的過(guò)程中，顧客一定會(huì )留意看你的微信簽名，如果你的微信簽名有特點(diǎn)，有個(gè)性，會(huì )讓客戶(hù)對你了解更深刻，同時(shí)也會(huì )更加的加深記憶。舉例：只有苦練72變，才能笑對81難；只有勇于承擔，才是變得成熟的最好沉淀、善良、真誠的對待身邊的每一位家人、朋友等等。

同時(shí)我們也要善于關(guān)注客戶(hù)的微信簽名，從而在一定程度上了解客戶(hù)性格特征。比如客戶(hù)個(gè)性簽名為：“細節決定成敗”，那我們就大致可以判定這個(gè)客戶(hù)的性格可能比較嚴謹，注重細節。那我們在服務(wù)上一定要做細，在產(chǎn)品介紹時(shí)多講細節、工藝、品質(zhì)方面，才能最終解除客戶(hù)的疑慮。

微信客戶(hù)的分類(lèi)

銷(xiāo)售人員每天都要接待很多的顧客，每天都會(huì )添加很多顧客的微信，如果沒(méi)有將客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，那么時(shí)間一長(cháng)，在顧客的跟進(jìn)中，一定會(huì )產(chǎn)生遺漏的情況，導致很多客戶(hù)跟進(jìn)不勤，出現跑單的情況。

老客戶(hù)前面備注“L”，A類(lèi)老客戶(hù)備注“LA”，B類(lèi)老客戶(hù)備注“LB”，C類(lèi)老客戶(hù)備注“LC”

意向客戶(hù)前面備注“Y”強意向客戶(hù)備注“YA”，中意向客戶(hù)備注“YB”，弱意向客戶(hù)備注“YC”，

新客戶(hù)前面備注“X”可在新客戶(hù)X后再備注是哪天接待的，如“X10.5”10月5日接待的新客戶(hù)等；同時(shí)可在意向客戶(hù)及新客戶(hù)的字母后面簡(jiǎn)單備注意向的產(chǎn)品及小區地址，如“YA王姐天使灣全套”，即A類(lèi)意向客戶(hù)王姐，房子在天使灣，準備購買(mǎi)全套家具。

同時(shí)需要注意的是新客戶(hù)向意向客戶(hù)的轉化，意向客戶(hù)向老客戶(hù)的轉化，記得將客戶(hù)的微信名稱(chēng)信息及時(shí)修改過(guò)來(lái)哦。我們只有將客戶(hù)進(jìn)行有效的分類(lèi)，才能更加快速的查找到每一位客戶(hù)，同時(shí)保障對客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)的跟進(jìn)，不遺失客戶(hù)。

多姿多彩的朋友圈

生意即生活的意義，懂得生活，才能做好生意。我們不能只發(fā)產(chǎn)品圖片、促銷(xiāo)信息，這樣容易被屏蔽，我們要經(jīng)常更新一些生活動(dòng)態(tài)。例如：

（1）旅游、美食、家庭、電影、熱點(diǎn)新聞、勵志分享、優(yōu)美文字等，讓朋友圈更生活化；

（2）一些能夠在朋友圈互動(dòng)的內容：比如第X個(gè)點(diǎn)贊即可有紅包獎勵；腦筋急轉彎，猜對有獎等；

（3）和客戶(hù)聊得比較有意思的對話(huà)、體現客戶(hù)對我們品牌或服務(wù)認可的對話(huà)、上門(mén)保養和客戶(hù)合影的照片、與成交客戶(hù)合影的照片等都可以發(fā)送到朋友圈；

（4）展示團隊風(fēng)貌的，自我正能量展示的（比如主持會(huì )議等等），個(gè)人榮譽(yù)展示的也可以發(fā)朋友圈；

（5）客戶(hù)家實(shí)景照片及客戶(hù)感恩、三維家方案設計效果等。

7、關(guān)注客戶(hù)朋友圈，了解顧客，尋找共同點(diǎn)，保持與客戶(hù)的交流

多多地關(guān)注顧客的朋友圈，從一定程度上可以了解客戶(hù)的家庭情況、興趣愛(ài)好、職業(yè)、性格特征等，從中去尋找一些共同點(diǎn)，進(jìn)行同頻交流，慢慢的建立信任基礎。

但凡發(fā)朋友圈，一定是想被關(guān)注，要么是點(diǎn)贊，要么是評論。所以，我們要多多地給客戶(hù)點(diǎn)贊及對客戶(hù)朋友圈發(fā)自?xún)刃牡脑u論。例如：真羨慕您有這么可愛(ài)的一個(gè)女兒，眼睛好大，太漂亮了！/這是在哪里吃飯呀？看上去味道不錯哦，快告訴我哦，明天我媽生日，正愁找不到地方請她老人家吃頓好的呢！/這地方好美，湖水清澈見(jiàn)底，我也想去，真羨慕您等等。相信這樣的評論客戶(hù)會(huì )很開(kāi)心，并且回復的幾率也會(huì )大很多，與客戶(hù)互動(dòng)多了，她/他感受到了你的真心實(shí)意的關(guān)心，慢慢也就建立了一定的情感基礎。

謹記：但凡有機會(huì )，要給客戶(hù)點(diǎn)贊評論；不要光點(diǎn)贊，也要多多的給與發(fā)自?xún)刃牡脑u論。

推送給客戶(hù)的內容

對客戶(hù)有了一定了解后，根據客戶(hù)的實(shí)際情況，可以不定時(shí)的給客戶(hù)推送一些內容。比如：早晚間走心問(wèn)候、溫馨的關(guān)懷、幽默語(yǔ)句、優(yōu)美文字、勵志故事、裝修注意事項、開(kāi)心一笑、軟裝搭配、風(fēng)水小知識、搞笑小視頻等。如：王哥，早上好，昨晚我躺床上的時(shí)候關(guān)注了一篇關(guān)于“裝修應該注意事項”的文章，里面寫(xiě)得特別詳細，我覺(jué)得特別適用，剛好您也馬上準備裝修，裝修是件大事，弄的不好就后悔不已，所以我特意收藏起來(lái)了與您分享，您可以參考借鑒一下，一定能為您的裝修省下不少的麻煩。然后再推送給客戶(hù)（切記不要直接推給客戶(hù)，而什么都不說(shuō)）

而我們自己可以多多關(guān)注一些好的公眾號，多多學(xué)習各類(lèi)知識，休息時(shí)可以翻看一些文章，好的收藏下來(lái)，作為我們自我學(xué)習或者推送給客戶(hù)的好素材。

堅持不懈的心態(tài)

堅持的心態(tài)是重中之重，剛開(kāi)始客戶(hù)不理不踩很正常，可能是我們還沒(méi)有找到和客戶(hù)的共同點(diǎn)，這是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，一定要堅持下去。只要客戶(hù)還沒(méi)有購買(mǎi)其它品牌，（甚至購買(mǎi)了也沒(méi)有關(guān)系，被我們打動(dòng)，也會(huì )有可能進(jìn)行轉介紹）我們就要不斷的“關(guān)心”他，精誠所至金石為開(kāi)，當客戶(hù)真的感覺(jué)到了你的用心和真誠，一定會(huì )有回報的。