銷(xiāo)售中如何進(jìn)行“高段位的微信營(yíng)銷(xiāo)”是一門(mén)學(xué)問(wèn)，微信營(yíng)銷(xiāo)做得好不好，一定影響到其產(chǎn)出的業(yè)績(jì)。

今天我們一起來(lái)看看銷(xiāo)冠是如何做微信營(yíng)銷(xiāo)的。

一、設定形象和人設

根據自己的產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)，明確自己的微信定位和形象。昵稱(chēng)、頭像、簽名和相冊封面等基本元素都應該與自己的產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)，并且要能夠吸引目標客戶(hù)的注意。

二、微信分組和打標簽

微信里面有分組，利用好分組、打標簽，設置意向客戶(hù)/成交客戶(hù)/待跟進(jìn)客戶(hù)等，以及設置咨詢(xún)項目等，合理管理微信人群。

由于瘋叔的口腔行業(yè)粉絲比較多，瘋叔就以口腔診所的客戶(hù)為例（其他行業(yè)通用）：

1、標注客戶(hù)姓名：在微信好友列表中，對于每一個(gè)客戶(hù)，都可以在其頭像或備注名前添加相應的標簽，如“小李-缺牙患者”、“小張-牙周病患者”等。

2、標注客戶(hù)病情：除了根據病種進(jìn)行標簽分類(lèi)外，口腔診所還可以根據客戶(hù)的具體病情進(jìn)行標注。例如，對于需要進(jìn)行口腔手術(shù)的患者，可以在其備注名前添加“口腔手術(shù)”的標簽；對于需要進(jìn)行牙齒矯正的患者，可以標注為“牙齒矯正”等。

3、標注客戶(hù)預約時(shí)間：對于已經(jīng)預約了看牙時(shí)間的客戶(hù)，可以在其備注名前添加預約的具體日期和時(shí)間，以便快速識別和安排看牙順序。

這個(gè)我們在客情維護就特別方便了，可以對預約客戶(hù)提前通知和提醒，保證預約上門(mén)率。

4、標注客戶(hù)來(lái)源：如果口腔診所通過(guò)不同渠道獲取客戶(hù)，還可以在備注名前添加客戶(hù)來(lái)源的標簽，如“社區宣傳患者”、“頭條推廣患者”、“美團患者”、“三方轉診患者”等。

不同的渠道，客戶(hù)特點(diǎn)也不一樣，在乎的點(diǎn)也不一樣的，對應的話(huà)術(shù)也是不一樣的。比如頭條推廣患者，可能更多偏向于種植，而且對價(jià)格敏感度比較高，對應的話(huà)術(shù)更多是優(yōu)惠活動(dòng)去驅動(dòng)。

三、朋友圈發(fā)布的方法

1、發(fā)布有價(jià)值的內容

在微信上發(fā)布有價(jià)值的內容，可以吸引更多潛在客戶(hù)的關(guān)注。內容可以是與自己產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的知識、技巧、案例等，也可以是一些有趣、有價(jià)值的故事或雞湯，或者發(fā)布自己生活狀態(tài)或者工作狀態(tài)的場(chǎng)景內容。

2、發(fā)布提問(wèn)式的內容

時(shí)而采用提問(wèn)式的方式，因為每個(gè)人都有被需要感，有人評論，一來(lái)二去就會(huì )增進(jìn)彼此距離。

瘋叔還是以口腔行業(yè)為例（其他行業(yè)通用）：

（1）、【每日一答】大家有沒(méi)有遇到過(guò)口腔問(wèn)題？比如齲齒、牙周病等。歡迎在評論區分享你的經(jīng)歷！

（2）、【小調查】你有多久沒(méi)有進(jìn)行口腔檢查了？有沒(méi)有想過(guò)自己的口腔健康狀況？趕快留言告訴我們吧！

（3）、【健康提醒】天氣越來(lái)越冷，大家要注意口腔衛生哦！你每天堅持刷牙嗎？有什么護牙小秘訣？分享一下吧！

（4）、【知識科普】你知道嗎？定期洗牙可以預防口腔疾??！你多久洗一次牙？來(lái)和大家分享一下吧！

（5）、【趣味互動(dòng)】聽(tīng)說(shuō)有些人會(huì )因為緊張而忘記刷牙？你有沒(méi)有過(guò)這樣的經(jīng)歷？快來(lái)留言分享你的趣事吧！

3、發(fā)布引發(fā)興趣的內容

不定時(shí)發(fā)一次互動(dòng)式文案，激活你的微信朋友圈客戶(hù)。

以口腔行業(yè)為例：

（1）、體驗分享：鼓勵讀者分享自己的口腔健康經(jīng)歷和故事，如“我曾經(jīng)因為什么而忽略了口腔健康？”、“我使用過(guò)哪些口腔保健品？”等。

（2）、投票活動(dòng)：組織一些投票活動(dòng)，如“你最喜歡哪種牙膏？”、“你愿意嘗試哪種新型的口腔保健品？”等，讓讀者在評論區投票表達自己的意見(jiàn)。

（3）、限時(shí)優(yōu)惠：分享一些限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)，如“現在看牙可享受哪些優(yōu)惠？”等，吸引讀者參與并互動(dòng)。

4、學(xué)會(huì )用一些標點(diǎn)或者表情

在要突出重點(diǎn)的地方加上一些常用符號或者表情，這樣容易讓你的客戶(hù)產(chǎn)生連續性記憶！

四、微信營(yíng)銷(xiāo)技巧

1、銷(xiāo)冠1天發(fā)多少條朋友圈？

瘋叔之前做過(guò)快消品，對微信營(yíng)銷(xiāo)是特別依賴(lài)的一個(gè)行業(yè)。當時(shí)在管著(zhù)客服團隊，留意到有些銷(xiāo)冠一天能發(fā)10多條朋友圈，但是在每個(gè)月盤(pán)點(diǎn)微信用戶(hù)資源的時(shí)候，她被拉黑的好友數是最少的。后來(lái)她分享了幾個(gè)方法：

（1）、發(fā)圈時(shí)間間隔開(kāi)來(lái)

一般她都是1個(gè)小時(shí)左右，才發(fā)布一條，不會(huì )密集型去發(fā)。這樣相當于微信好友不會(huì )感覺(jué)到你刷屏。

（2）、按照分組或者分標簽發(fā)

這樣不同的朋友圈內容，就觸達自己想要展現的客戶(hù)。

（3）、刪除朋友圈內容

就是發(fā)一條新的內容，就把上一條內容刪除。這個(gè)尤其是針對活動(dòng)類(lèi)的朋友圈內容，這樣客戶(hù)就不會(huì )覺(jué)得你整天在搞促銷(xiāo)活動(dòng)。

2、重點(diǎn)的活動(dòng)內容，什么時(shí)間段發(fā)？

像轉化類(lèi)的朋友圈內容，一般會(huì )在上網(wǎng)高峰期發(fā)，一般是早上8點(diǎn)，中午12點(diǎn)，晚上20點(diǎn)這三個(gè)時(shí)間段發(fā)。

這樣可以保障你的轉化效果。

3、如何通過(guò)朋友圈做客情？

（1）、置頂你的近期重點(diǎn)30個(gè)客戶(hù)，重點(diǎn)關(guān)注他們的朋友圈，找到合適的時(shí)機互動(dòng)，能幫上忙的，盡可能主動(dòng)幫忙。

（2）、把客戶(hù)當朋友，主動(dòng)關(guān)心，做好情緒價(jià)值的提供者。

（3）、抓住節日的契機，可以送送禮物之類(lèi)的。

（4）、不要帶有目的分享價(jià)值。比如像瘋叔有時(shí)候寫(xiě)的新電子書(shū)，會(huì )免費分享給一些有需要的微信朋友。不一定做所有的事情都帶目的的，可以純粹一點(diǎn)，真誠一點(diǎn)。

4、打造私域矩陣進(jìn)行承接

首先你能加到微信的客戶(hù)，一定是有需求的客戶(hù)。但是我們要做到盡可能不打攪到他們，不能造成騷擾。

可能很多朋友以為瘋叔是理論派，實(shí)際上，瘋叔所有的理論都是經(jīng)過(guò)實(shí)戰總結出來(lái)的，簡(jiǎn)單說(shuō)，你是可以復制去執行的。

給大家分享一下我最新一個(gè)成交《從0到1打造醫生IP品牌》電子資料的對話(huà)截圖：

瘋叔有個(gè)特點(diǎn)，就是經(jīng)常去實(shí)戰一些打法，像在做IP理論這個(gè)事情上，自己是親自把自己的IP弄成小紅書(shū)的口腔垂直頭部賬號，然后經(jīng)過(guò)驗證后，才寫(xiě)了這個(gè)書(shū)分享給自己的粉絲。

像私域矩陣，大家一定要用好“ 朋友圈+公眾號+視頻號”這個(gè)“私域三劍客”，用好了它們，可以減少打攪你的客戶(hù)又可以促成交。

很多診所連公眾號、視頻號都沒(méi)有的，其實(shí)是一個(gè)很大的缺失，更不用說(shuō)銷(xiāo)售自己的視頻號了。

這個(gè)私域矩陣某一定程度上，是在潛移默化教育你的客戶(hù)，讓他們達到和你同頻，然后建立信任，最終達成購買(mǎi)。

5、復購和裂變

微信營(yíng)銷(xiāo)最大的威力是復購和裂變，這個(gè)是核心價(jià)值。今天不在這里展開(kāi)說(shuō)，下次用專(zhuān)門(mén)的篇幅來(lái)給大家分享。

銷(xiāo)冠之所以成為銷(xiāo)冠，一定在客戶(hù)維護有過(guò)人之處的，她們很多客戶(hù)維護的方法值得學(xué)習的。

她們之所以能夠把微信營(yíng)銷(xiāo)做得很好，本質(zhì)是因為他們注重深入了解目標客戶(hù)、提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，最終是利用微信這個(gè)工具去實(shí)現她們的目標而已。

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