寶雞有色金屬中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)! |
作者:佚名 發(fā)布時(shí)間:2011-12-20 瀏覽:1938次 |
寶雞有色金屬中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)! 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在傳統企業(yè)中凸顯出來(lái)的價(jià)值和效益已經(jīng)眾目昭彰,這種迥別于傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式也被越來(lái)越多的企業(yè)接納并嘗試。不管你在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)上小荷才露尖尖角,還是即將著(zhù)手,都不可忽略以下五大關(guān)鍵點(diǎn)。 先規劃,再開(kāi)展 由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的魅力之大,特別是許多企業(yè)風(fēng)聞一些成功案例后,有十二分的激情立刻投入網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中??此剖趾?jiǎn)單,其實(shí)里面含有大道理,只有經(jīng)過(guò)規劃的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),才能做到有條不紊、井然有序、得心應手。 規劃網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)要考慮以下幾點(diǎn): 1、確定主要營(yíng)銷(xiāo)方式和輔助營(yíng)銷(xiāo)方式。 2、規劃階段性目標和投入成本。 3、人才匹配度。找最合適的人才和團隊來(lái)從事這個(gè)部門(mén),既要對網(wǎng)絡(luò )有興趣、又要專(zhuān)業(yè),并且有毅力。 突出核心競爭力 企業(yè)往往傾向于把全部種類(lèi)產(chǎn)品都放到網(wǎng)站上,甚至在首頁(yè)顯示出來(lái)。企業(yè)網(wǎng)站建設的出發(fā)點(diǎn)是巴不得讓每一個(gè)產(chǎn)品都在第一時(shí)間被客戶(hù)看到,其實(shí)這種行為非常不利于用戶(hù)體驗。這相當于給用戶(hù)提供了一份產(chǎn)品目錄,在這種網(wǎng)站上,客戶(hù)很難找到他想要的產(chǎn)品。 把企業(yè)的核心產(chǎn)品、主打產(chǎn)品放在網(wǎng)站首頁(yè),和同行不一樣的產(chǎn)品放在首頁(yè),這就夠了。無(wú)論是對用戶(hù)體驗來(lái)說(shuō),還是和同行拉開(kāi)距離,打造企業(yè)品牌,突出核心競爭力是至關(guān)重要之處。 整合多種營(yíng)銷(xiāo)方式 除了建立企業(yè)網(wǎng)站,還有搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、B2B營(yíng)銷(xiāo)(alibaba、LookChem等)、B2C營(yíng)銷(xiāo)(taobao等)。并沒(méi)有哪一種方法是萬(wàn)能的,每一種營(yíng)銷(xiāo)都有利有弊,企業(yè)的目標就是要通過(guò)整合多種營(yíng)銷(xiāo)方式,將客戶(hù)帶到企業(yè)網(wǎng)站。 保證網(wǎng)站高質(zhì)量?jì)热?/SPAN> 提供用戶(hù)最需要的高質(zhì)量的內容,是網(wǎng)站吸引用戶(hù)的最關(guān)鍵點(diǎn)。一個(gè)真正投入精力做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè),可以從很多細節看出來(lái)。詳細的產(chǎn)品描述、精致的圖片、專(zhuān)業(yè)的用途介紹等等,都可以體現網(wǎng)站內容的好壞。 有些網(wǎng)站表面上看來(lái)應有盡有:產(chǎn)品、描述、圖片等等,但內容單一、描述過(guò)于籠統,網(wǎng)站結構混亂……這些不從客戶(hù)角度制作的網(wǎng)站,是不可能吸引訪(fǎng)客的。 重視網(wǎng)站服務(wù)意識 把網(wǎng)站做好,保證流量,萬(wàn)事俱備,只等收錢(qián)。殊不知還有一點(diǎn),不能不重視網(wǎng)站客服的服務(wù)意識。網(wǎng)站客服,第一需要專(zhuān)業(yè)。擁有專(zhuān)業(yè)的知識,才能應對各種各樣客戶(hù)的需求。第二需要有良好的溝通技巧。溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn),良好的溝通技巧是將流量轉換為訂單的有力助劑。第三需要有優(yōu)秀的服務(wù)意識。網(wǎng)站每天有那么多客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)、求助、反饋,這需要客服耐心地講解、接待。優(yōu)秀的服務(wù)才能留住客戶(hù)再次訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站,也代表了一個(gè)企業(yè)的形象。 以上幾點(diǎn)是寶雞有色金屬行業(yè)中小企業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)至關(guān)重要的幾個(gè)方面,是每一個(gè)企業(yè)著(zhù)手網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)之前必讀的,希望能給大家帶來(lái)幫助。
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