寶雞網(wǎng)站建設公司如何生存發(fā)展！ |
作者：佚名 發(fā)布時(shí)間：2012-02-10 瀏覽：2183次 |
網(wǎng)站建設發(fā)展到今天已不再是網(wǎng)絡(luò )公司新興搶手的拳頭業(yè)務(wù)，網(wǎng)站建設的“黃金時(shí)期”大勢已去，“網(wǎng)站建設”這碗飯越來(lái)越難吃，好比爭艷的美女過(guò)了青春期就感覺(jué)自己心有余而力不足了。就寶雞地區而言，目前許多從事寶雞網(wǎng)站建設的中小網(wǎng)絡(luò )公司舉步維艱，特別是小公司、工作室更是危機四伏，隨時(shí)面臨資不抵債關(guān)門(mén)走人的厄運。這樣的結果和目前的行業(yè)狀態(tài)有很大的關(guān)系，目前寶雞網(wǎng)站建設行業(yè)形勢非常嚴峻，主要現狀表現在以下幾個(gè)方面： 第一，網(wǎng)站建設低價(jià)，低質(zhì)，生存困難。目前1000元左右的建站數不勝數，出現大部分低質(zhì)量網(wǎng)站必然現象，所謂一分錢(qián)一分貨，價(jià)格低了，很少能買(mǎi)到好的東西，網(wǎng)站建設也一樣，價(jià)格低，對于建站公司或者是做網(wǎng)站的人來(lái)說(shuō)，做網(wǎng)站也是需要成本的，收那么低的價(jià)格，除去成本基本上沒(méi)有多少錢(qián)賺了，自然也不會(huì )全心全意地把網(wǎng)站做好，很多都是敷衍了事，更不用說(shuō)提供后期的網(wǎng)站維護和服務(wù)工作，對于網(wǎng)站的終端用戶(hù)來(lái)說(shuō)，一個(gè)低質(zhì)量的網(wǎng)站到手了，效果不好，自然為網(wǎng)站用戶(hù)帶不來(lái)多少利潤。最后搞得兩敗俱傷。 第二，客戶(hù)不穩定，客戶(hù)抱怨多。導致客戶(hù)不穩定和抱怨主要是和低價(jià)，低質(zhì)的網(wǎng)站建站模式有關(guān)，低質(zhì)量的網(wǎng)站自然得不到客戶(hù)的認可，服務(wù)不好或者根本就沒(méi)有服務(wù)，網(wǎng)站做出來(lái)就像是一個(gè)花瓶那樣只做到擺設的作用，客戶(hù)收不到實(shí)際的效果，自然抱怨就會(huì )多，客戶(hù)的滿(mǎn)意度低了，自然會(huì )對建站公司失去信心，因此，到最后就不再消費或者是把業(yè)務(wù)轉走了，而建站公司面臨的就是客戶(hù)的大量流失，以及企業(yè)信譽(yù)度的降低，到最后實(shí)際還保存下來(lái)的基本上都是一些新開(kāi)拓的業(yè)務(wù)，續費率很低，整體都是在低端來(lái)做。 第三，網(wǎng)站沒(méi)有服務(wù)，目前很多建站公司的觀(guān)念是把網(wǎng)站交給客戶(hù)了，就等于業(yè)務(wù)往來(lái)結束了，沒(méi)有給客戶(hù)提供后期的服務(wù)，其實(shí)低價(jià)格也做出來(lái)的網(wǎng)站，也沒(méi)有資金給用戶(hù)提供服務(wù)，最后用戶(hù)得不到好的體驗。 做網(wǎng)站很大程度上需要盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，而目前(客戶(hù))企業(yè)需求的狀況也是非?，F實(shí)的：網(wǎng)站用戶(hù)要效果，要服務(wù)，要信任度.根據我們我們多年的經(jīng)驗： 1. 網(wǎng)站做完交付給客戶(hù)后，僅僅是開(kāi)始，而不是完工，如果建站公司僅將自己定位為一個(gè)做網(wǎng)站的公司就太悲劇和沒(méi)有預見(jiàn)性了，目前做網(wǎng)站的目的已經(jīng)不再讓網(wǎng)站成為一個(gè)產(chǎn)品展示的平臺，而是讓網(wǎng)站成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工具，成為一個(gè)賺錢(qián)的機器，而建站公司也不能僅停留在建站而是要讓自己成為教客戶(hù)如何賺錢(qián)的導師、顧問(wèn)、指引者，更應該將自己定位為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。因此，建站公司幫客戶(hù)做好網(wǎng)站之后才意味著(zhù)剛開(kāi)始，是服務(wù)的開(kāi)始更是賺錢(qián)的開(kāi)始。如果網(wǎng)站做好了就算完工，肯定是一個(gè)死站，作為做網(wǎng)站的人來(lái)說(shuō)也是一個(gè)失敗者，做出來(lái)的網(wǎng)站生命力如此弱。 2.如何盡量保證客戶(hù)效果是網(wǎng)站建設的宗旨：做網(wǎng)站最大的悲哀莫過(guò)于做出來(lái)的網(wǎng)站死氣沉沉，就如風(fēng)干的魚(yú)片，干癟癟的沒(méi)有一點(diǎn)分量，給客戶(hù)帶來(lái)不了任何的價(jià)值，如何盡量保證客戶(hù)的效果呢? 首先，建站公司要改變兩個(gè)觀(guān)念：一是，建站公司要改變自己建站價(jià)格低，業(yè)務(wù)就好，客戶(hù)就多這樣的觀(guān)念，客戶(hù)多固然是好事，但是在保證客戶(hù)的數量得同時(shí)應該更加注重客戶(hù)的質(zhì)量，靠低價(jià)吸引過(guò)來(lái)的客戶(hù)，大部分都是一些比較貪便宜，或者是不懂行的客戶(hù)，而價(jià)格那么低，公司也無(wú)法提供一個(gè)高質(zhì)量的網(wǎng)站給客戶(hù)，那么到最后客戶(hù)收不到自己想要的結果既然對你不滿(mǎn)意，最后就會(huì )走掉了，因此，這類(lèi)客戶(hù)存在的一個(gè)共同特點(diǎn)就是,流動(dòng)性強，二是，價(jià)格低一點(diǎn)，薄利多銷(xiāo)，可以保證一定的客戶(hù)量，目前薄利多銷(xiāo)已經(jīng)不適合運用在網(wǎng)站建設，因為網(wǎng)站運營(yíng)是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，后期還需要續費，薄利多銷(xiāo)，沒(méi)有效果，就沒(méi)有老用戶(hù)，而客戶(hù)的轉介紹和傳播也是非常強大的，當你做出來(lái)的網(wǎng)站被太多的用戶(hù)不認可的時(shí)候，相信以后你要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)也比較難，而手頭又沒(méi)有留下老客戶(hù)，那么建站公司只有一步步走向生存困難的險境。所以，建站收費不能低 其次，給客戶(hù)提供他們想要并且有利于他們網(wǎng)站發(fā)展和營(yíng)運的服務(wù)，在這方面我們要做的東西還很多，比如，提醒網(wǎng)站用戶(hù)對網(wǎng)站進(jìn)行定期更新，教客戶(hù)如何對網(wǎng)站進(jìn)行推廣，對網(wǎng)站運營(yíng)狀況的跟蹤等這些都是網(wǎng)站最好之后，保證網(wǎng)站效果需要做的事情。 最后，對用戶(hù)定期回訪(fǎng)，及時(shí)了解他們對產(chǎn)品的使用情況已以及使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，了解他們的最新需求并且收集客戶(hù)意見(jiàn)，及時(shí)更正業(yè)務(wù)當中存在的問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò )信息時(shí)代，只有最先獲得最新的需求信息才能有錢(qián)可賺，因此，對客戶(hù)的定期回訪(fǎng)是網(wǎng)站建設服務(wù)必不可少的環(huán)節，這樣做，不但可以增加和客戶(hù)之間的互動(dòng)性，同時(shí)還能讓客戶(hù)記住你，有利于公司品牌的推廣和鞏固，同時(shí)又能獲得最新的商機信息，為企業(yè)進(jìn)行新一輪的產(chǎn)品和服務(wù)變革提供有利的信息資源。 3. 做高端用戶(hù)才能賺大錢(qián)，如何做高端客戶(hù)?也許很多小型的建站公司都認為高端用戶(hù)要求高，也看不上一個(gè)小型的建站公司，所以不會(huì )選擇小公司幫忙做網(wǎng)站，即使選擇了以后還是會(huì )溜走的。其實(shí)并不是這樣，俗話(huà)說(shuō)，不管黑貓白貓，捉到老鼠就是好貓，客戶(hù)注重的往往是你提供的網(wǎng)站的結果和效果是客戶(hù)想要的，只要達到客戶(hù)的最終目的，客戶(hù)不會(huì )關(guān)注其他的東西，但是前提是，你是如何去為高端用戶(hù)做網(wǎng)站和做服務(wù)，讓客戶(hù)對你贊不絕口呢?一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是，客戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)站賺錢(qián)，在其中，你不但要告訴客戶(hù)如何去將網(wǎng)站維護好，更新好，更多的是要教會(huì )客戶(hù)做些什么東西，如何去做才會(huì )賺到錢(qián)，在此之中你充當的角色不僅僅是一個(gè)網(wǎng)站建設人員，更是一個(gè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)導師。 4.讓客戶(hù)記住你才能保證客戶(hù)的黏性，關(guān)鍵是如何盡量讓客戶(hù)記住你?這主要從后期的服務(wù)中體現出來(lái)，假如你定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)跟蹤產(chǎn)品在用戶(hù)中的使用情況，定期的慰問(wèn)，或者是在節日發(fā)一下短信祝福，自然而然會(huì )和客戶(hù)建立起一種親和感，同時(shí)也能加深你在客戶(hù)心中的印象，服務(wù)做好了，在這樣的商務(wù)往來(lái)之間已經(jīng)在無(wú)形中讓客戶(hù)記住你，認可你，你在客戶(hù)之前的口碑好了，品牌形象也隨之樹(shù)立起來(lái)了。
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