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記得ZAC(昝輝)某次回答網(wǎng)友提問(wèn)時(shí)說(shuō)(大概意思)：不要什么都拿SEO網(wǎng)站相比，企業(yè)網(wǎng)站不靠?jì)?yōu)質(zhì)原創(chuàng )內容取勝，要靠挖掘產(chǎn)品服務(wù)的核心競爭力(打造品牌，宣傳品牌)取勝。

的確，絕大多數強調標準化的醫院(企業(yè))網(wǎng)站不能強調原創(chuàng )，只有走差異化營(yíng)銷(xiāo)道路，深入挖掘自己服務(wù)(產(chǎn)品)的獨特賣(mài)點(diǎn)，打造品牌。因為如果這類(lèi)網(wǎng)站內容描述也不顧一切標新立異地宣傳個(gè)體經(jīng)驗、領(lǐng)悟，甚至不顧行業(yè)標準，那么到頭來(lái)這樣的醫院(企業(yè))肯定無(wú)人敢相信，還談什么營(yíng)銷(xiāo)。

但這并不意味著(zhù)醫院網(wǎng)站內容就不需要用心經(jīng)營(yíng)了，其實(shí)這樣的特殊行業(yè)網(wǎng)站內容更需要用心去做方能做好。而且必須指出的是，醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的核心競爭力(獨特賣(mài)點(diǎn))也只有在高質(zhì)量網(wǎng)站內容體系構建基礎之上才可能被真正發(fā)現。

可現在更多的醫療行業(yè)網(wǎng)站強調的是每日更多稿件上傳，網(wǎng)站編輯們完全照抄百度百科或其他同類(lèi)網(wǎng)站，連錯誤也都是千篇一律的錯成一堆——甚至有的連行文當中原來(lái)醫院名稱(chēng)都沒(méi)有改，文中充斥各種各樣的醫學(xué)術(shù)語(yǔ)、專(zhuān)用名詞，這樣食古不化的科技八股讓缺乏專(zhuān)業(yè)知識的患者讀了不知所云。

如此同質(zhì)化嚴重的醫療網(wǎng)站，你能指望它能讓更多的患者感到滿(mǎn)意嗎?你又能指望這些網(wǎng)站運營(yíng)人員能從文案編輯過(guò)程中真正尋找到本醫院的核心競爭力，從而真正達到打造品牌，宣傳品牌，吸引潛在用戶(hù)上門(mén)就診或網(wǎng)上咨詢(xún)的目的嗎?肯定很難。

醫療網(wǎng)站編輯為什么不約而同地抄錄百度百科及其他同類(lèi)網(wǎng)站呢?因為怕出錯，大多網(wǎng)站編輯都不是醫學(xué)專(zhuān)業(yè)科班出身，所以抄是最穩妥的。

網(wǎng)站內容不能出錯固然是最根本要求，但如果只滿(mǎn)足于不能出錯這個(gè)最基本原則的話(huà)，這樣的網(wǎng)站肯定很難達到營(yíng)銷(xiāo)目的——雖然說(shuō)更多重視網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的民營(yíng)醫院都通過(guò)了長(cháng)年累月大量廣告資金投入形成了一定的品牌效果。

并且，網(wǎng)站編輯從百度百科或其他醫療網(wǎng)站上學(xué)習專(zhuān)業(yè)醫療知識無(wú)可厚非，但如果永遠不能用自己的語(yǔ)言將百度百科上那些深奧的專(zhuān)業(yè)醫學(xué)術(shù)語(yǔ)深入淺出地解釋清楚，僅僅只是抄權威網(wǎng)站的話(huà)，那么這樣的編輯就永遠不會(huì )進(jìn)步。更重要的是，醫療行業(yè)網(wǎng)站最強調的就是嚴謹專(zhuān)業(yè)，要讓患者(潛在用戶(hù))感覺(jué)到醫院的專(zhuān)業(yè)嚴謹，靠抄是抄不出嚴謹專(zhuān)業(yè)來(lái)的。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺”，要解決這個(gè)問(wèn)題，從網(wǎng)上學(xué)習是遠遠不夠的，醫療網(wǎng)站編輯必須虛心向醫院專(zhuān)家學(xué)習，加強與大夫、護士甚至患者的交流。有的醫院規定了網(wǎng)站編輯必須跟隨值班大夫查房，這個(gè)措施不僅能讓網(wǎng)站編輯迅速地熟悉醫院所涉及醫學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，而且還能進(jìn)一步了解患者需求與本醫院技術(shù)優(yōu)勢所在，在網(wǎng)站文案寫(xiě)作當中注入個(gè)性化因素，這是一種值得推廣的好制度。

通過(guò)這樣網(wǎng)站編輯跟隨值班大夫查房、與各科室大夫平時(shí)加強溝通交流，還可以及時(shí)掌握第一手的典型病例，及時(shí)整理在網(wǎng)站上發(fā)布(必須注意保護病人隱私)，形成醫院典型案例版塊，這也能極大地豐富網(wǎng)站與眾不同的個(gè)性化內容。

另外，醫院新聞資訊很多網(wǎng)站不太重視，更新不及時(shí)。這不僅是宣傳自己醫院最好的網(wǎng)上途徑，而且從SEO角度說(shuō)，也是做關(guān)鍵詞錨文本鏈接最好的地方。的確，醫院新聞資訊都不新鮮，缺乏宣傳亮點(diǎn)?？赊D過(guò)來(lái)想，醫院天天有爆炸性新聞才怪了，“沒(méi)有消息就是最好的消息”嘛!

雖然這樣，但如果我們只要保持專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注，用心去觀(guān)察，經(jīng)營(yíng)策劃，就能搗鼓出許多新名堂來(lái)，比如一些本院的年度手術(shù)數據統計、良好的醫患關(guān)系等，這些東東日積月累會(huì )起到意想不到的大作用。

有的醫院網(wǎng)站編輯通過(guò)與在線(xiàn)醫生的交流溝通，找出患者的典型問(wèn)題(同樣需要注意保護病人隱私)，形成了專(zhuān)家回答版塊，這樣的方式很好地突出web2.0時(shí)代網(wǎng)站注重用戶(hù)交互作用的特點(diǎn)，只要經(jīng)營(yíng)好可以創(chuàng )造更多真實(shí)可信的網(wǎng)站內容。

讓人失望的是，更多醫療網(wǎng)站患者提問(wèn)回答往往寥寥數語(yǔ)，惜墨如金，這很難滿(mǎn)足患者需求，也很難激發(fā)后來(lái)的患者網(wǎng)站咨詢(xún)提問(wèn)的欲望，而且這樣的頁(yè)面也很容易被搜索引擎定義為空白頁(yè)面(2011年初已經(jīng)出現了存在大量空白頁(yè)面網(wǎng)站被谷歌降權的案例)——如此問(wèn)題回答字數建議應保持在300字左右。

除了這些常見(jiàn)的版塊外，有的醫院網(wǎng)站為了強調醫院在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性，打造宣傳專(zhuān)家的學(xué)術(shù)權威地位，專(zhuān)門(mén)設立了專(zhuān)家論文區，這樣不但突出了專(zhuān)家，更顯示了醫院對于醫學(xué)科研的重視，問(wèn)題是很多網(wǎng)站這樣版塊常年都是那一兩個(gè)專(zhuān)家，三四篇論文，永遠都走不出胡傳魁當年“老子的隊伍才開(kāi)張，總共才有十幾個(gè)人七八條槍”的窘境，這樣的版塊設立起來(lái)倒還不如不設立了。

上述這些版塊的設立反映了很多醫療網(wǎng)站走出同質(zhì)化嚴重的渴望與做出的努力，之所以避免不了同質(zhì)化嚴重的內容營(yíng)銷(xiāo)困境，我認為不是新版塊設立的問(wèn)題，而是沒(méi)有堅持下去。解決的辦法還是必須走入醫院最前沿去，不恥下問(wèn)，與醫生患者多交流，用心去尋找，去發(fā)現——雖然這不容易，需要較長(cháng)時(shí)間，需要通過(guò)反復咀嚼消化用心去做才能得到獨特的高質(zhì)量?jì)热荨?/SPAN>

因此，不要過(guò)于注重上傳文章數量，更不要怕被其他同類(lèi)網(wǎng)站抄襲，堅持。這樣高質(zhì)量的網(wǎng)站內容體系建設不僅有利于更良好的網(wǎng)站用戶(hù)體驗建立，并且，只要堅持不懈，還可以從這樣的網(wǎng)站內容體系構建過(guò)程當中逐漸挖掘、確立自己獨特的“差異化營(yíng)銷(xiāo)”方案與優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站內容建設思路、經(jīng)驗，建立良好的網(wǎng)站維護整體規范，從而走入一個(gè)獨特的網(wǎng)站建設思路與高質(zhì)量的網(wǎng)站內容體系建設相輔相成的良性循環(huán)過(guò)程。

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