隨著(zhù)近十年來(lái)網(wǎng)絡(luò )的普及與發(fā)展，企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)的方式也不斷更新，越來(lái)越多的中小企業(yè)注意到了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的必要性，并紛紛選擇了自己的方法加入到了這場(chǎng)浩浩蕩蕩的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)大潮中。

　　伴隨著(zhù)眾多企業(yè)的加入，我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)格局變得多樣化。無(wú)論是傳統的企業(yè)網(wǎng)站建設、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )廣告營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)，還是在2005年大勢興起的B2B、C2C營(yíng)銷(xiāo)，都大大增加了中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段的選擇。在多樣手段選擇的背后，各種各樣的問(wèn)題開(kāi)始困擾著(zhù)中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員。

　　低效營(yíng)銷(xiāo)，你還在大量投入嗎?

　　“花了大量的錢(qián)，卻沒(méi)有收到預期的效果”，許多中小企業(yè)都面臨著(zhù)這樣的現實(shí)問(wèn)題。為了在新興電子媒體上搶占有力的宣傳地位，中小企業(yè)仍不惜下大血本，投入網(wǎng)絡(luò )傳播。在大量金錢(qián)購買(mǎi)來(lái)的教訓中，“網(wǎng)絡(luò )不是萬(wàn)能的”這個(gè)教訓擺在了中小企業(yè)面前。

　　自主建站，是近年中小企業(yè)比較有傾向性的自我推銷(xiāo)手段之一。來(lái)自賽迪顧問(wèn)的統計數據表明，在價(jià)值百億的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)中，目前已有2/3的中小企業(yè)構建了自己的網(wǎng)站，并付出了大量的人力物力來(lái)完善網(wǎng)站欄目和設計。但從網(wǎng)站流量監測分析反饋出來(lái)的數據卻顯示，90%的企業(yè)網(wǎng)站帶來(lái)的日業(yè)務(wù)量幾乎為“0”。其效率之低，讓很多企業(yè)家產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)無(wú)用論的想法。

　　之后，購買(mǎi)關(guān)鍵字和競價(jià)排名的推出，使得中小企業(yè)借助門(mén)戶(hù)及搜索網(wǎng)站宣傳了自己，帶來(lái)大量訪(fǎng)客。但隨之產(chǎn)生了企業(yè)管理者們不愿看見(jiàn)的另一種現象：跨進(jìn)門(mén)檻的訪(fǎng)客好比來(lái)自異域的參觀(guān)者，往往在企業(yè)網(wǎng)站上溜達溜達之后就飄然而去。雖然企業(yè)為這些訪(fǎng)客提供了能夠進(jìn)行進(jìn)一步聯(lián)系的種種方式：電話(huà)號碼、郵寄地址、QQ、MSN、E-mail等等，但往往無(wú)功而返，難以挽留訪(fǎng)客，更不能帶給企業(yè)最現實(shí)營(yíng)銷(xiāo)目標：銷(xiāo)量增長(cháng)。

　　在web2.0到來(lái)的今天，借助第三方電子商務(wù)平臺開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)逐漸成為了新一輪的流行主題。對于那些已經(jīng)將錢(qián)投入第三方電子商務(wù)平臺的企業(yè)來(lái)說(shuō)，更多的感受是：己方的資金投入成就了第三方的輝煌——隨著(zhù)大量企業(yè)信息注入第三方平臺，第三方開(kāi)始利用人氣招來(lái)更多企業(yè)信息和資金的注入，進(jìn)而從中名利雙收。而眾多的中小企業(yè)，只能等待幸運的洋流，將深埋在海底的小企業(yè)卷至聚集了眾多企業(yè)的商務(wù)平臺表層。

　　聲動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，變革網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)舊理念

　　2005年，web2.0概念引進(jìn)中國，在日常生活領(lǐng)域引起了一場(chǎng)巨大變革。一時(shí)間，以主動(dòng)、互動(dòng)、交互為主導思維的互聯(lián)網(wǎng)生活方式被發(fā)現，成為了時(shí)代的主流，而在營(yíng)銷(xiāo)界，“互動(dòng)”概念也得到了越來(lái)越多的企業(yè)的重視。那么怎么樣才能達到真正意義上的互動(dòng)呢?

　　互動(dòng)概念，首先強調的是買(mǎi)賣(mài)雙方在時(shí)間和空間上達成的有效溝通。網(wǎng)絡(luò )的出現，已經(jīng)在形式上實(shí)現了跨越空間的溝通，將身處異地的人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接。雖說(shuō)，目前即時(shí)溝通軟件能在一定程度上幫助買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現這種交流，但前提是雙方必須安裝同類(lèi)的工具軟件，給使用者帶來(lái)了一定的不便。

　　互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，更強調買(mǎi)賣(mài)雙方的相互滿(mǎn)足，實(shí)現雙贏(yíng)。在互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)概念中，買(mǎi)方能夠及時(shí)向賣(mài)方傳遞自己的需求，賣(mài)方也能通過(guò)這些來(lái)自消費者的第一手資料，及時(shí)調整自身產(chǎn)品策略，開(kāi)發(fā)能夠更加滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，在互動(dòng)交流中形成雙贏(yíng)。

　　強調營(yíng)銷(xiāo)方式的多樣性，是網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的另一特色。這種多樣性首先體現在溝通方式的多樣性上。網(wǎng)絡(luò )所帶來(lái)的語(yǔ)音、視頻等多樣的交流方式早已為廣大網(wǎng)民所適應，現代營(yíng)銷(xiāo)，也應該將這些網(wǎng)上的大元素轉化為營(yíng)銷(xiāo)手段。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)調研方式也應該多元化。抓住來(lái)訪(fǎng)者最關(guān)心的信息，施行有針對性的營(yíng)銷(xiāo)。

　　互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)最具變革性的一點(diǎn)，則是將原先的被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)變?yōu)榱似髽I(yè)主動(dòng)出擊的模式。針對于訪(fǎng)客流失量大這一問(wèn)題，很多企業(yè)都采取了相應措施進(jìn)行挽救。聲動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )造者——播報通則提出了聲動(dòng)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的概念，即：企業(yè)網(wǎng)絡(luò )代言人主動(dòng)用多種語(yǔ)言，對每個(gè)到訪(fǎng)的客戶(hù)熱情歡迎及陪訪(fǎng)，延長(cháng)客戶(hù)留時(shí)間，建立深刻第一印象提高二次訪(fǎng)問(wèn)率，并傳遞和獲取更多有效信息