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盤(pán)點(diǎn)整年，我們用10個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)還原2012年電商行業(yè)的全景。

TOP1關(guān)鍵詞： 洗牌

由于國內外經(jīng)濟環(huán)境趨緊、資本市場(chǎng)遇冷等因素影響，2012年電商面臨嚴峻的生存考驗。3月唯品會(huì )流血上市，麥考林發(fā)行價(jià)跌破1美元，與之相對應的是電商行業(yè)的持續虧損，品聚網(wǎng)、后瑪特、樂(lè )酷天先后倒下，凡客等通過(guò)裁員等方式進(jìn)行自救，甚至阿里巴巴B2B公司也選擇了退市。

一方面是哀聲不絕于耳，另一方面卻是欣欣向榮。騰訊電商旗下的易訊網(wǎng)在今年異軍突起，京東商城在圍追堵截中交易額依然翻倍。2012年的電子商務(wù)市場(chǎng)，正在動(dòng)蕩和發(fā)展中進(jìn)行著(zhù)市場(chǎng)洗牌和秩序重建。

TOP2： 價(jià)格戰

2012年8月，史上最為高調的電商價(jià)格戰打響，引發(fā)行業(yè)“地震”。歸根結底，它是線(xiàn)上與線(xiàn)下的“叫板”，更是成本、效率的比拼。事實(shí)上，電商的價(jià)格戰貫穿全年。價(jià)格戰不僅加速了商家由線(xiàn)下向線(xiàn)上的轉移，更大的意義在于，消費者消費觀(guān)念和購物習慣的轉變。與此同時(shí)，消費者的購買(mǎi)行為也趨于理性，打破了網(wǎng)購群體主要集中在一、二線(xiàn)城市的局面，成功滲透進(jìn)中國三、四線(xiàn)城市，電商概念得以迅速普及。

TOP3關(guān)鍵詞：跨界

2012年，電子商務(wù)企業(yè)與快遞企業(yè)從合作走向了競爭。首先是各大快遞企業(yè)接連宣布進(jìn)軍電子商務(wù)行業(yè)，而后電子商務(wù)巨頭京東商城又宣布拿到了快遞牌照，集體玩起了“跨界”游戲?；仡櫧衲?，5月份，國內快遞巨頭順豐速運被曝將推電子商務(wù)平臺“順豐優(yōu)選”，利用自身優(yōu)勢快遞網(wǎng)絡(luò )實(shí)現快速送達；7月初，申通控股的電子商務(wù)網(wǎng)站“愛(ài)買(mǎi)網(wǎng)超”、圓通的“新龍網(wǎng)”開(kāi)始進(jìn)軍電子商務(wù)。11月，京東商城正式向合作伙伴開(kāi)放物流配送。

快遞公司與電商企業(yè)玩“跨界”，可算是電商行業(yè)內的另類(lèi)玩法；萬(wàn)達集團進(jìn)軍電商也算是跨界跨徹底，行業(yè)鼓勵各種嘗試，“跨界”正在對雙方行業(yè)都帶來(lái)新氣象，例如電商和物流的“跨界”正將電商所重視的用戶(hù)體驗理念向物流行業(yè)滲透，相信2013年或許會(huì )有更多企業(yè)嘗試“跨界”，以尋求新盈利點(diǎn)。

TOP4 傳統企業(yè)電商化提速

隨著(zhù)國內互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的增長(cháng)，我國電子商務(wù)銷(xiāo)售迎來(lái)前所未有的發(fā)展時(shí)期，2012年，國內電子商務(wù)平臺銷(xiāo)售額將超11315億元，高成本、低效的傳統零售模式正在逐漸被打破，缺乏創(chuàng )新的傳統零售商發(fā)展感受壓力越來(lái)越大。同時(shí)，眾多傳統企業(yè)也加快了電商化之路。電商和傳統賣(mài)場(chǎng)的藩籬正在被打破——電商開(kāi)始向上深耕供應鏈，傳統賣(mài)場(chǎng)開(kāi)始向下多平臺運營(yíng)。蘇寧、國美(微博)更為徹底的將電商化列入自己未來(lái)的發(fā)展戰略。

宏圖三胞、王府井百貨、百盛、秀水街、紅星美凱龍等傳統企業(yè)紛紛開(kāi)設網(wǎng)上商城，萬(wàn)達更是高調宣布進(jìn)軍電商。同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓大量傳統企業(yè)進(jìn)入電商行業(yè)的門(mén)檻大幅降低。2012年，電商和賣(mài)場(chǎng)開(kāi)始互相滲透、加速融合。

TOP5：平臺整合

2012年是眾多垂直電商網(wǎng)站紛紛采取“結盟”的策略共度時(shí)艱。拉手網(wǎng)、嘀嗒團、滿(mǎn)座團等集體入駐京東商城、當當網(wǎng)入駐淘寶，電商行業(yè)出現了“站隊”的現象，這種“合縱連橫”的合作方式，為這類(lèi)電商企業(yè)免去不少引流成本，另一方面，伴隨著(zhù)資源整合，電商行業(yè) “二元”格局的現象會(huì )更加明顯，淘寶系的輕電商模式與京東系的重電商模式將二分天下，垂直電商站隊已經(jīng)不可避免。

TOP6關(guān)鍵詞：盈利

話(huà)說(shuō)電商寒冬，資本遇冷，盈利成為行業(yè)內最為關(guān)注的話(huà)題。從2012年各家企業(yè)的表現來(lái)看，為了實(shí)現盈利，大都集中精力于優(yōu)化運營(yíng)成本，同時(shí)開(kāi)源節流。京東在2012年推出了游戲聯(lián)運、應用商店、金融服務(wù)、物流開(kāi)放、廣告平臺……凡客裁員“過(guò)冬”，百度重新布局愛(ài)樂(lè )活，騰訊電商重組……一系列舉動(dòng)的背后都有著(zhù)“盈利”的大目標。

TOP7關(guān)鍵詞：移動(dòng)電商

隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，各大電商紛紛推出移動(dòng)平臺，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口之爭在2012年顯得更加激烈。艾瑞咨詢(xún)統計數據顯示，2012年Q3中國移動(dòng)(微博)購物市場(chǎng)交易規模為156.4億，同比增長(cháng)401.3%。在2012年，各大電商的移動(dòng)布局也卓有成效：手機淘寶2012年的資金投入規模超億元，訪(fǎng)問(wèn)量增長(cháng)了6.4倍； 京東商城2012年移動(dòng)端下載量超千萬(wàn)，移動(dòng)訂單量超總訂單量6%；

當當網(wǎng)在上線(xiàn)手機當當網(wǎng)后僅半年，流量已經(jīng)達到了總流量的20%；1號店推出的掌上1號店，目前已累積有600萬(wàn)注冊用戶(hù)，平均每?jì)扇齻€(gè)月就呈現翻一番的驚人速度。除了京東商城、淘寶等電商巨頭布局移動(dòng)電子商務(wù)外，國內外知名的線(xiàn)下品牌商如Nike、GAP、LV集團下的貝玲妃和太平鳥(niǎo)集團也加速了移動(dòng)商務(wù)的布局。

TOP8關(guān)鍵詞：大數據

隨著(zhù)消費人群的遞增和交易數量的增長(cháng)，電子商務(wù)產(chǎn)生的海量數據是分析消費者購物行為的重要資源，幫助電商企業(yè)提升精準營(yíng)銷(xiāo)的能力。因此，以阿里、京東商城為代表的電商平臺均已開(kāi)始在大數據領(lǐng)域掘金。

7月10日，阿里巴巴正式發(fā)布了基于數據分享平臺戰略的“聚石塔”，而京東商城更是為此投入了40億元在巴彥淖爾市和宿遷市建立云計算中心，以期提升自身的數據處理能力。日前，亞馬遜的“云服務(wù)”也宣布將進(jìn)入中國。

TOP9關(guān)鍵詞：O2O模式

O2O是電子商務(wù)行業(yè)在2012年被反復提及的模式，不少互聯(lián)網(wǎng)、IT廠(chǎng)商都對這種把消費者從線(xiàn)上拉到線(xiàn)下消費的商業(yè)形態(tài)進(jìn)行著(zhù)嘗試。阿里巴巴試水O2O，開(kāi)通淘寶地圖服務(wù)功能；京東商城簽約魅族，打造智能手機電商新業(yè)態(tài)；1號店則宣布在線(xiàn)下建造千家虛擬店鋪；

不過(guò)，最慘烈的莫過(guò)于團購行業(yè)，一直以來(lái)頂著(zhù)O2O的“帽子”，卻在2012年集體失聲，為O2O模式的前景打上了陰影?？v觀(guān)2012年，O2O雖是熱點(diǎn)，但也是盲點(diǎn)，其商業(yè)模式有待進(jìn)一步探討。

TOP10關(guān)鍵詞：“最后一公里”創(chuàng )新

電子商務(wù)的“最后一公里”是最難解決的問(wèn)題。2012年，有實(shí)力在這一領(lǐng)域發(fā)力的電商巨頭也確實(shí)在這“最后一公里”的物流創(chuàng )新上下足功夫，力爭為消費者帶來(lái)最完美的購物體驗。

亞馬遜先后在美國、英國推出自助提貨柜的取貨模式，京東商城也上線(xiàn)了自提柜業(yè)務(wù)和次日達、211限時(shí)達以及晚間配送組合。這些服務(wù)的推出，不僅使消費者有更靈活便利的選擇，更重要的是提升了電子商務(wù)行業(yè)整體服務(wù)水平。

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