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電子商務(wù)企業(yè)需注重“一公里營(yíng)銷(xiāo)”

作者：佚名      發(fā)布時(shí)間：2010-03-31      瀏覽：2087次

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根據易觀(guān)國際Enfodesk產(chǎn)業(yè)數據庫發(fā)布的《中國網(wǎng)上零售市場(chǎng)趨勢預測2009-2012》顯示，中國網(wǎng)上零售市場(chǎng)在傳統經(jīng)濟互聯(lián)網(wǎng)化和經(jīng)濟危機的雙重推動(dòng)下，市場(chǎng)規模增速將長(cháng)期保持在較高的水平上，易觀(guān)國際預計到2012年，中國網(wǎng)上零售市場(chǎng)銷(xiāo)售規模將達到7130億，按照對中國社會(huì )消費品零售總額樂(lè )觀(guān)的估計，屆時(shí)網(wǎng)上零售市場(chǎng)占據整體市場(chǎng)規模的比例將達3.5%。。
步入2010年電子商務(wù)“繁榮之年”，網(wǎng)絡(luò )購物企業(yè)動(dòng)作頻頻：淘寶推出電器城進(jìn)軍3C家電；蘇寧推出易購網(wǎng)介入線(xiàn)上；京東商城融資1.5億后又收購千尋網(wǎng)，再3800萬(wàn)元贊助中超聯(lián)賽；百度聯(lián)手日本樂(lè )天推B2C商城……有業(yè)內人士認為，2010年更是規模以上企業(yè)競爭最為激烈之年，同時(shí)也或將出現1~2家網(wǎng)上零售企業(yè)上市。
縱觀(guān)當前網(wǎng)上零售企業(yè)，最為核心的競爭就在于是否擁有龐大而又穩定的用戶(hù)群體，這是發(fā)展的核心，亦是對外談判的資本。企業(yè)升級平臺技術(shù)、自建物流體系、提高售后服務(wù)質(zhì)量等都是為了提升用戶(hù)體驗度以拉攏人心，將這些游離的用戶(hù)成為其穩定消費群體。
而目前企業(yè)為開(kāi)發(fā)新用戶(hù)，除了通過(guò)自身的目錄營(yíng)銷(xiāo)、EDM營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等方式之外，對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的網(wǎng)絡(luò )廣告投放是不可或缺又較為昂貴的渠道，但從四大門(mén)戶(hù)到垂直網(wǎng)站，凡客誠品、麥網(wǎng)、京東商城、瑪薩•瑪索、夢(mèng)芭莎等B2C企業(yè)的身影隨處可見(jiàn)。因此，值得肯定的是企業(yè)主們不惜重金投入網(wǎng)絡(luò )廣告將為企業(yè)提高了直接曝光率，吸引了龐大的用戶(hù)流量；但此時(shí)，所帶給企業(yè)主最直接的問(wèn)題就是投資回報率的不成正比。
對此，在整體營(yíng)銷(xiāo)和數據挖掘等領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗的傳漾科技CEO徐鵬此前便指出，廣告投放必須走精細化路線(xiàn)，重視電子商務(wù)的“一公里營(yíng)銷(xiāo)”，這與企業(yè)內部的購物流程體驗優(yōu)化同樣重要，將直接關(guān)系到企業(yè) “訪(fǎng)客找回” 的概率大小。例如：100個(gè)訪(fǎng)客進(jìn)到購物車(chē)，有多少人注冊？多少人輸入了地址？多少人支付？多少人確認了訂單？這些過(guò)程大概需要5～7個(gè)步驟，每個(gè)網(wǎng)站都不同，電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢往往就只差這一公里的路程。
據消息靈通人士透露，早在去年底，傳漾科技內部便在籌謀相關(guān)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)平臺，目前已獨立成立電子商務(wù)部門(mén)，將全程為各網(wǎng)上零售企業(yè)服務(wù)。該部門(mén)主要擁有強大的數據挖掘、分析能力及全程電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化體系的RT系統，通過(guò)經(jīng)驗豐富的運營(yíng)團隊將可為企業(yè)主全力打造電子商務(wù)在線(xiàn)全程高效精準智能營(yíng)銷(xiāo)。
在重金投放網(wǎng)絡(luò )廣告時(shí)，投資回報無(wú)疑是企業(yè)主最關(guān)心的問(wèn)題。傳漾科技在擁有豐富的中高端媒體資源下，通過(guò)對媒體資源的整合細分，可全面精準的跟蹤到目標受眾，并可達到日均4億PV的頁(yè)面顯示和日均3500萬(wàn)獨立訪(fǎng)客的覆蓋廣度；另通過(guò)推廣優(yōu)化，即10%的創(chuàng )意加上90%的數據挖掘，為電子商務(wù)企業(yè)主量身打造符合品牌宣傳或產(chǎn)品推廣的個(gè)性創(chuàng )意形式，再通過(guò)創(chuàng )意優(yōu)化、廣告位優(yōu)化、地域優(yōu)化、時(shí)間優(yōu)化等四方面的實(shí)時(shí)調整，將有效降低訪(fǎng)客流失率，找回潛在目標受眾，從而提高整體投放效果。
國內知名的家庭購物網(wǎng)站一號店負責人表示，傳漾科技這一舉動(dòng)為電子商務(wù)精準營(yíng)銷(xiāo)提供了優(yōu)質(zhì)的解決方案，通過(guò)對廣告投放中的實(shí)時(shí)策略調整及優(yōu)化，大大增加了“訪(fǎng)客找回” 的概率；并針對深度用戶(hù)和注冊用戶(hù)進(jìn)行Re-targeting進(jìn)一步地提高了網(wǎng)站轉化率。通過(guò)這一方案的試運用，已實(shí)現了幾乎與關(guān)鍵字廣告相同的每單推廣成本，但享用效果卻是20倍以上的門(mén)戶(hù)級網(wǎng)站強力廣告展示。


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