隨著(zhù)喬布斯下崗退居二線(xiàn)、雅虎CEO巴茨被董事會(huì )辭退；亞馬遜推出YoYo網(wǎng)搶占兒童玩具市場(chǎng)；國臺辦大力推進(jìn)兩岸電子商務(wù)合作發(fā)展；淘寶商城Tmall的開(kāi)放平臺正式上線(xiàn)，據說(shuō)淘寶商城的基礎服務(wù)費也將漲價(jià)到3-6萬(wàn)元每月，淘寶的化妝品品牌“淘寶美妝”也悄然上線(xiàn)了；騰訊也推出開(kāi)放平臺暫命名為“QQ網(wǎng)購”正緊鑼密鼓的內側中；酷6新任CEO施瑜高調亮相；2011年“快樂(lè )女生”總決賽拉下帷幕，段林希意外奪冠，洪辰、劉昕、蘇妙玲、楊洋進(jìn)前五……騰訊在北京召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，正式宣布將與天娛傳媒強強聯(lián)合，邀請中國第六代導演代表人物張一白及當下最熱的“快女”群體加入原創(chuàng )視頻陣營(yíng)，參與拍攝十部以“青春”為題材的微電影。2011年度已近深秋，今年電子商務(wù)業(yè)界到底會(huì )有怎樣的動(dòng)態(tài)呢？值得業(yè)界朋友思考，總之很亂，以下總結一些線(xiàn)索，還來(lái)不及整理，先分享給大家，供業(yè)界朋友參考。

　　目前，網(wǎng)絡(luò )接入服務(wù)、上網(wǎng)終端、電子支付、信用體系、信息系統、物流配送和消費者網(wǎng)絡(luò )購物習慣都已逐步完善和成熟，企業(yè)能夠高效率地開(kāi)展B2C業(yè)務(wù)并取得高速增長(cháng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。電子商務(wù)的渠道成本遠低于傳統渠道且銷(xiāo)售增長(cháng)空間巨大、速度快、效率高，網(wǎng)絡(luò )購物的環(huán)境日趨成熟，服裝B2C將進(jìn)入高速成長(cháng)期。作為交易平臺，蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)已使電子商務(wù)成為重要的分銷(xiāo)渠道，越來(lái)越多傳統企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，網(wǎng)購已經(jīng)飛入尋常百姓家，電子商務(wù)憑借低成本、高效率的優(yōu)勢，將成為經(jīng)濟增長(cháng)的新動(dòng)力。

　　電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，基于瀏覽器、服務(wù)器應用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿活動(dòng)，實(shí)現消費者的網(wǎng)上購物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線(xiàn)電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運營(yíng)模式。B2C是英文Business to Consumer(企業(yè)到消費者)的縮寫(xiě)，指的是企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接面向消費者在線(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)，是以網(wǎng)絡(luò )零售為主的一種電子商務(wù)模式。

　　中國電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)數據顯示，過(guò)去五年，隨著(zhù)我國互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高，電子商務(wù)發(fā)展插上了騰飛的翅膀，交易額年均增長(cháng)28%，2010年中國電子商務(wù)交易總額超過(guò)了4.5萬(wàn)億元人民幣，其中B2C總額近5000億元，約占當年社會(huì )消費品零售總額的3%。2010年中國網(wǎng)購人數達到1.85億。到今年6月，中國網(wǎng)民數量已達5億，網(wǎng)購人數和消費額還會(huì )隨著(zhù)網(wǎng)民數量的增加而不斷增長(cháng)，隨之帶來(lái)的將是幾何級數增長(cháng)的網(wǎng)上消費需求。去年中國服裝網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售為903億元，其中消費者間C2C網(wǎng)購為780.2億元、B2C網(wǎng)購為122.8億元。

　　2007年末上線(xiàn)的凡客誠品是中國最大的服裝B2C零售商，2010年的銷(xiāo)售額達到18.5億元，其2011年銷(xiāo)售目標是60億。2008年9月上線(xiàn)的瑪薩瑪索2010年銷(xiāo)售超過(guò)2億元，會(huì )員達到100萬(wàn)，預計2011年銷(xiāo)售額將達到5億元。2008年底開(kāi)始B2C的夢(mèng)芭莎，上線(xiàn)僅3個(gè)月即實(shí)現日銷(xiāo)售突破50萬(wàn)、月銷(xiāo)售突破1000萬(wàn)，2009全年銷(xiāo)售額超過(guò)1億元，2010年銷(xiāo)售額3億元，預計2011年銷(xiāo)售額將接近10億。B2C服裝企業(yè)似乎在一夜之間拔地而起，凡客誠品、瑪薩瑪索、夢(mèng)芭莎等服裝B2C電子商務(wù)企業(yè)，在短短三、四年間實(shí)現了業(yè)績(jì)從零到幾億或十幾億的增長(cháng)，火箭躥升式的業(yè)績(jì)增長(cháng)使越來(lái)越多的服裝企業(yè)開(kāi)始關(guān)注B2C的這個(gè)昨天似乎還很遙遠的營(yíng)銷(xiāo)模式。電子商務(wù)迅速發(fā)展，不斷改變和促進(jìn)日常消費觀(guān)念，使得傳統零售業(yè)也轉向電商渠道，打破原有零售業(yè)模式。

　　電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家黃相如指出，如今網(wǎng)絡(luò )詐騙、假冒偽劣和侵犯知識產(chǎn)權已經(jīng)成為電子商務(wù)健康發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題。盡管中國電子商務(wù)發(fā)展迅速，前景看好，壓在電子商務(wù)發(fā)展上面的“三座大山”信用、支付、物流仍然是制約電子商務(wù)發(fā)展不可逾越的問(wèn)題，應引起行業(yè)高度重視。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為我國重要經(jīng)濟形式和流通方式。電子商務(wù)在中國突飛猛進(jìn)成長(cháng)，即使在金融危機最嚴重的2008年和2009年，電子商務(wù)的發(fā)展也并沒(méi)有停滯，2008年B2B交易額有兩萬(wàn)億人民幣，2009年到了2.8萬(wàn)億人民幣，這些數據的背后就可以看出中小企業(yè)對于電子商務(wù)的歡迎程度，以及電子商務(wù)推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的力量。

　　傳統零售商一些傳統的企業(yè)憑借品牌和資源優(yōu)勢，試水電子商務(wù)領(lǐng)域，取得不俗業(yè)績(jì)，作為虛擬世界和現實(shí)世界的連接點(diǎn)，電子商務(wù)具備物流、資金流和信息流，被認為是能夠真正撬動(dòng)現實(shí)世界的互聯(lián)網(wǎng)應用。2010年，快遞公司更是頻頻出現“爆倉”現象，快遞也變成了“慢遞”，電商與消費者的投訴不斷。物流行業(yè)已經(jīng)成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的最大瓶頸，國內物流行業(yè)發(fā)展速度顯然跟不上電子商務(wù)的腳步。

　　紅火了將近兩年時(shí)間的團購網(wǎng)站，最近一段時(shí)間裁員事件鬧得沸沸揚揚，危機四伏。而在大洋彼岸，團購行業(yè)也是一片愁云慘霧。電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家黃相如認為，這都是此前盲目擴張后開(kāi)始擠壓泡沫，而行業(yè)整合也宣告揭開(kāi)序幕。遭遇問(wèn)題的不僅是團購網(wǎng)站，就連此前蓬勃發(fā)展的B2C電商網(wǎng)站也面臨著(zhù)大規模裁員危機。今年也有電子商務(wù)網(wǎng)站因資金流斷裂而被迫關(guān)閉，根據深圳電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )數據顯示，注冊運營(yíng)的3700家電子商務(wù)公司，去年倒閉的近500家，占注冊的13.5%。此前蓬勃發(fā)展的國內電子商務(wù)，泡沫警鐘已敲響。

　　近年來(lái)，中國電子商務(wù)正逐步與實(shí)體經(jīng)濟融合，不僅在商品零售業(yè)的占有比例逐步擴大，在生產(chǎn)和服務(wù)等領(lǐng)域中的應用也不斷拓展和深化，成為我國轉變發(fā)展方式、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構的重要動(dòng)力。盡管電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)呈現蒸蒸日上的發(fā)展勢頭，但依然有一些亟待解決的問(wèn)題。服務(wù)和誠信是電子商務(wù)的核心，電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境尚不完善，相關(guān)法律法規建設滯后，服務(wù)監管體系、統計監測體系、產(chǎn)業(yè)投融資機制亟待建立。此外，目前不少電子商務(wù)企業(yè)難以做大甚至難以生存，人才極度匱乏也是重要原因之一?！岸虅?wù)的人不懂電子，而懂電子的人不懂商務(wù)。如何培養合適的電商人才是發(fā)展電子商務(wù)的當務(wù)之急?！?BR>
　　現在的電子商務(wù)火爆，電子商務(wù)平臺多，確實(shí)是給國內近5億的網(wǎng)民提供了更多的購物選擇。但實(shí)際上，除了產(chǎn)品品類(lèi)齊全外，消費者最關(guān)心的是在哪些網(wǎng)上商城才能買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的商品？產(chǎn)品的質(zhì)量服務(wù)如何？物流速度還有保障嗎？

　　當前團購在中國方興未艾，與之伴隨的卻是亂象叢生，虛報團購人數、虛增高價(jià)、商家服務(wù)不到位、團購詐騙層出不窮等等。對于電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)而言，統一的服務(wù)標準亟待建立，誠信缺失成為當前發(fā)展的一大瓶頸。

　　隨著(zhù)電子商務(wù)生命周期的演進(jìn)，趨同化、同質(zhì)化的電子商務(wù)服務(wù)將被逐步淘汰，電子商務(wù)服務(wù)將向更加專(zhuān)業(yè)化、精細化、個(gè)性化和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈整合的方向發(fā)展。而移動(dòng)互聯(lián)作為今年互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )最熱門(mén)的話(huà)題，移動(dòng)商務(wù)自然也成為不少網(wǎng)絡(luò )巨頭們口中的掘金熱點(diǎn)。

　　互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)成為人才需求最旺的行業(yè)，電子商務(wù)行業(yè)人才最為緊缺的有四類(lèi)：第一，研發(fā)技術(shù)型人才，如：互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)工程師、UI/網(wǎng)頁(yè)設計與制作、網(wǎng)絡(luò )工程師等；第二，商務(wù)型人才，如：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)主管、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工程師等；第三，戰略型人才，如：網(wǎng)站運營(yíng)經(jīng)理、主管等；第四，項目管理型人才，如：產(chǎn)品經(jīng)理、信息主管、物流管理、客服管理等。未來(lái)人才的競爭成為電子商務(wù)最大的考驗，不管是電子商務(wù)企業(yè)還是傳統企業(yè)涉足電子商務(wù)的公司，請大家趕緊搶人啦！

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