北京時(shí)間2月10日，西街網(wǎng)CEO郭洪馳做客艾瑞網(wǎng)《專(zhuān)家面對面》欄目，就“2012垂直B2C企業(yè)如何發(fā)展？”的話(huà)題與線(xiàn)上網(wǎng)友進(jìn)行了互動(dòng)討論。郭洪馳認為，未來(lái)的垂直B2C在后端會(huì )更加要求商品運轉效率和供應鏈把控能力，在客戶(hù)體驗端提供專(zhuān)業(yè)的氛圍和價(jià)值。同時(shí)細分市場(chǎng)機會(huì )很多，重要的就是堅持下去，做到積累和平衡兼顧，可以說(shuō)面朝大海，春暖花開(kāi)。
西街網(wǎng)是中國最大的運動(dòng)商品一站式B2C電子商務(wù)平臺，由郭洪馳先生于2009年10月創(chuàng )立，致力于打造“線(xiàn)上迪卡儂”，提供專(zhuān)業(yè)的體驗式的運動(dòng)零售購物環(huán)境。據郭總介紹，之所以創(chuàng )建西街網(wǎng)，是因為運動(dòng)市場(chǎng)有足夠的發(fā)展空間和增長(cháng)速度。同時(shí)沒(méi)有特別大的壟斷型公司。另外，專(zhuān)注在運動(dòng)領(lǐng)域，商品和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化，商品運轉效率是其核心競爭力。
2012年，西街網(wǎng)計劃做到15個(gè)倉儲中心，以此來(lái)支持后端供應鏈的建設和系統的優(yōu)化。在選品方面，西街走的是專(zhuān)業(yè)的買(mǎi)手，系統支持，和傳統零售的借鑒結合的路線(xiàn)。
對于垂直B2C企業(yè)的發(fā)展，郭洪馳表示，電子商務(wù)市場(chǎng)也會(huì )遵循叢林法則，永遠會(huì )經(jīng)歷水草茂盛欣欣向榮，也會(huì )盡量干旱的惡劣環(huán)境。無(wú)論對生物鏈上游的獅子還是對下游的豺狗，牛羊，都有生存的機會(huì )。垂直領(lǐng)域的B2C，活下去更容易，食量小，獵物選擇多，就像豺狗。必須提升商品流轉效率，從供應鏈，商品運營(yíng)和銷(xiāo)售。同時(shí)積累能量，不要被餓死，保持足夠的現金。從商品結構和用戶(hù)結構上都做細分和專(zhuān)業(yè)化。
在外部環(huán)境不被看好的形勢下，郭洪馳明確表示，別人恐懼收縮，退出，讓出的市場(chǎng)也許正是你的機會(huì )。
此外，郭總還與網(wǎng)友們分享了創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗，他認為創(chuàng )業(yè)要有面對困難不怕失敗的心態(tài)。其次要定個(gè)合理的方向，控制好節奏，選好搭檔。
以下是互動(dòng)討論實(shí)錄：
網(wǎng)友austinranger：郭總，西街網(wǎng)現在直接廠(chǎng)家直供和從代理商拿貨的比例是多少？垂直B2C如何控制供應鏈的壓力？大型綜合類(lèi)、平臺類(lèi)電商做大促對西街的影響大嗎？
專(zhuān)家郭洪馳：品牌合作與供應商合作比較接近。幫助傳統企業(yè)展開(kāi)電商是西街一直堅持多的是錢(qián)。在運動(dòng)領(lǐng)域，供應體系，大平臺對西街目前不構成沖擊。目前很多大平臺的運動(dòng)供應，西街在支持。
專(zhuān)家磐石之心：B2C企業(yè)是不是越大，就會(huì )越像國美蘇寧，開(kāi)始欺壓供應商？
專(zhuān)家郭洪馳：企業(yè)之間的合作一定是雙贏(yíng)的，體現雙方的不同價(jià)值。隨著(zhù)企業(yè)規模和能力的變化，博弈關(guān)系也會(huì )變化。向上下游獲得支持，同時(shí)向上下游提供價(jià)值。隨著(zhù)規模變化，得到的支持會(huì )變化，一定是合理的范圍內，才長(cháng)久
專(zhuān)家童陽(yáng)：請問(wèn)郭總：在面對2012激烈的垂直電商競爭和優(yōu)化中，西街和其他垂直商城最大的區別是什么？目前西街的客戶(hù)獲取成本有多大，轉化率是什么樣的水平？望能探討交流，謝謝
專(zhuān)家郭洪馳：我們今天的特點(diǎn)主要在后端，貨品控制力，商品運轉效率，IT系統支撐能力。營(yíng)銷(xiāo)成本2011年占比8%，今年預計1.2%
網(wǎng)友guanyu37z：現在垂直類(lèi)的B2C企業(yè)很多，2012了，不是電商的末日，但電商的日子也并不好過(guò)，對于西街來(lái)講，有什么新的辦法和營(yíng)銷(xiāo)手段，在眾多的B2C企業(yè)中長(cháng)久不衰嗎？
專(zhuān)家郭洪馳：盡量選擇合適自己的，合理回報的。2012，基于商品和運營(yíng)的提升會(huì )是我們的重點(diǎn)。市場(chǎng)最終會(huì )回歸合理，營(yíng)銷(xiāo)今年不是我們的重點(diǎn)。
網(wǎng)友bj92lishuo：都說(shuō)垂直電子商務(wù)，終將會(huì )向綜合電子商務(wù)轉型，您怎么看待這樣的說(shuō)法？
專(zhuān)家郭洪馳：相信專(zhuān)業(yè)化，細分市場(chǎng)，有很多機會(huì )。相信淘寶的小賣(mài)家也依然有他們的價(jià)值。
網(wǎng)友longskycao：您好，西街的客單價(jià)大概是多少呢？
專(zhuān)家郭洪馳：300元。冬季會(huì )高一些，夏季會(huì )有所下降。
網(wǎng)友sdftwl1689：做垂直電商與做百貨電商的優(yōu)勢是什么？
專(zhuān)家郭洪馳：大平臺的機會(huì )越來(lái)越小，格局初定。垂直還有很多空間。產(chǎn)品，服務(wù)的差異化對垂直電商很重要
網(wǎng)友lalanalaz：所有電子商務(wù)企業(yè)都在賠錢(qián)燒規模，整個(gè)行業(yè)陷入惡性循環(huán)，您認為目前發(fā)展遇到最大的瓶頸是什么？謝謝！
專(zhuān)家郭洪馳：已經(jīng)有些企業(yè)開(kāi)始良性發(fā)展。這會(huì )成為一種趨勢。惡性發(fā)展的企業(yè)逐步會(huì )退出市場(chǎng)。當然，也要有耐心。最大的瓶頸是專(zhuān)業(yè)化分工不夠，從供應，運營(yíng)，倉儲，配送，營(yíng)銷(xiāo)，任何一點(diǎn)都要電商企業(yè)自己做，速度慢，成本高。未來(lái)一定是社會(huì )化專(zhuān)業(yè)分工結合，支持電商高效發(fā)展，降低成本。
網(wǎng)友qiangzi：請問(wèn)西街網(wǎng)的推廣方式有哪些，您認為哪些推廣方式的訂單轉化率最高？
專(zhuān)家郭洪馳：就是通常的方式。轉化率是看你選擇哪種。在乎利潤和規模之間的取舍。目前，營(yíng)銷(xiāo)手段沒(méi)有特效藥
網(wǎng)友lihongshuang：自淘寶商城公布了2012年招商方案，價(jià)格驟漲，很多商家紛紛“出淘”，有些嘗試自建B2C，對此，您怎么看？
專(zhuān)家郭洪馳：需要謹慎，環(huán)境不同。
網(wǎng)友lilianshi：西街網(wǎng)上的運動(dòng)商品的新品率能達到多少？
專(zhuān)家郭洪馳：75%。
網(wǎng)友lilianshi：西街網(wǎng)的供應鏈系統技術(shù)，能為小微企業(yè)提供服務(wù)嗎？
專(zhuān)家郭洪馳：可以。計劃在今年9月份
網(wǎng)友lilianshi：郭總，今年西街網(wǎng)會(huì )有融資計劃嗎？
專(zhuān)家郭洪馳：根據實(shí)際需要決定。
網(wǎng)友moyunyang：低價(jià)還是西街網(wǎng)的特色嗎?
專(zhuān)家郭洪馳：專(zhuān)業(yè)的運動(dòng)環(huán)境和商品結構，會(huì )是西街的特殊性
網(wǎng)友yaphet：業(yè)內都在吹“漲價(jià)風(fēng)”，而電商的低價(jià)特性也是自身核心競爭力之一，那西街網(wǎng)2012年在價(jià)格體系上會(huì )有什么計劃？
專(zhuān)家郭洪馳：不會(huì )有大的變化。
網(wǎng)友iphone4s：看一些電商企業(yè)紛紛有一些大佬加入，在人才投入上很是舍得，西街如何打造人才團隊的？
專(zhuān)家郭洪馳：傾向自身同事的成長(cháng)和外部自身缺少能能力的補充結合。
網(wǎng)友iphone4s：京東據說(shuō)是今年要上市，西街打算什么時(shí)候？
專(zhuān)家郭洪馳：無(wú)計劃。
網(wǎng)友3WWW：在供應鏈整合和倉儲建設上，西街網(wǎng)有哪些值得借鑒的經(jīng)驗和大家分享嗎？
專(zhuān)家郭洪馳：和傳統零售業(yè)結合，事半功倍。
網(wǎng)友liuliu0123：據說(shuō)電商的營(yíng)銷(xiāo)成本很高，西街獲取一個(gè)用戶(hù)的成本是多少？哈哈，不知道老郭是否坦誠的告知。
專(zhuān)家郭洪馳：真實(shí)的告訴你，我不知道。我們去年的營(yíng)銷(xiāo)成本是8%，客單價(jià)是300.用這個(gè)就是計算是24？對于我們來(lái)講，目前的重點(diǎn)是做好商品和服務(wù)。消費者會(huì )選擇他們覺(jué)得合適的地方。短期強拉人進(jìn)來(lái)，不一定長(cháng)遠
網(wǎng)友liuliu0123：眾多體育類(lèi)電商網(wǎng)站，西街作為后來(lái)者，如何挑戰權貴？
專(zhuān)家郭洪馳：對西街來(lái)講，通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)運動(dòng)商品和基于運動(dòng)項目的相關(guān)內容和服務(wù)，和在供應鏈整合上的能力，是我們的特點(diǎn)。
艾瑞專(zhuān)欄全新欄目《專(zhuān)家面對面》是一個(gè)直接對艾瑞網(wǎng)所有專(zhuān)家交流和對話(huà)的平臺，每期將有一位專(zhuān)家與網(wǎng)友共同探討互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里發(fā)生的熱點(diǎn)事件，挖掘背后的故事，為讀者帶來(lái)前沿話(huà)題的分享。

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