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轉型艱難,電商苦陷價(jià)格戰

作者:佚名      發(fā)布時(shí)間:2012-05-14      瀏覽:1653

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今年以來(lái),持續虧損的國內電商各自開(kāi)展了不同幅度的漲價(jià)行動(dòng),正當人們看好電商運營(yíng)模式趨向理性之際,一場(chǎng)大規模的價(jià)格戰不期而至。自3月底當當聯(lián)合國美啟動(dòng)促銷(xiāo)戰略之后,蘇寧易購、亞馬遜中國、京東商城、天貓電器城也陸續掀起“降價(jià)潮”。

近來(lái),價(jià)格戰又現愈演愈烈的趨勢。蘇寧易購表示,在5月16日―18日,計劃投入20億元特價(jià)貨源和4億元讓利額度,而國美網(wǎng)上商城以及天貓電器城甚至將促銷(xiāo)戰線(xiàn)從5月初延伸到8月。

業(yè)內分析人士認為,價(jià)格戰雖能在短期內帶來(lái)用戶(hù)粘度,但并非長(cháng)久之際,電商必須加快轉型的步伐,為長(cháng)遠的戰略布局。

價(jià)格戰阻礙發(fā)展

盡管有專(zhuān)家擔心電商陷入價(jià)格競爭的死局,但在一些網(wǎng)商看來(lái),價(jià)格戰是電子商務(wù)企業(yè)必須經(jīng)歷的一個(gè)階段,甚至可以稱(chēng)之為“網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)機制”。而投入巨資參與價(jià)格戰的最大回報就是銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的快速增長(cháng)。

京東商城就公開(kāi)表示,全年保底200億元的任務(wù)已不是問(wèn)題,并要求團隊必須全力沖刺300億元的目標。而國美旗下庫巴網(wǎng)也悄悄把2012年的營(yíng)收目標調高至100億元。

衣倉創(chuàng )始人宣科曾直言,參與價(jià)格戰讓其得到了意外的驚喜?!皠傞_(kāi)始寶衣倉選擇將其線(xiàn)上品牌定為中高端,但是銷(xiāo)售規模沒(méi)有很快上去。但2010年開(kāi)始,寶衣倉將預算投入供應鏈,并開(kāi)始參與價(jià)格戰,被迫打折,最后反而發(fā)現了一定程度的驚喜?!?/SPAN>

據不完全統計,此次五大電商價(jià)格之戰將帶動(dòng)數百億的促銷(xiāo)資源。

對此,中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青在接受《國際金融報》采訪(fǎng)時(shí)表示,價(jià)格戰一方面能為電商搶奪市場(chǎng)份額,爭取更多的風(fēng)投,另一方面在短期也能增強用戶(hù)黏性。未來(lái)一段時(shí)間內,電商仍將以?xún)r(jià)格競爭為主導,但并不是長(cháng)久之計。

正如莫岱青所言,大打價(jià)格戰雖提高了銷(xiāo)量,卻并沒(méi)有帶來(lái)利潤。兩大上市電商麥考林和當當網(wǎng)的2011年財報均顯示凈虧損,而兩大電商也都把虧損的矛頭指向低價(jià)促銷(xiāo)。

事實(shí)上,國內不成熟的電子商務(wù)市場(chǎng)讓國外的電商也很費解。eBay大中國區首席執行官林奕彰對《國際金融報》記者坦言:“目前為止電商在國內高回收還是非常困難的。如果有一天電商環(huán)境改變的話(huà),而且已經(jīng)把產(chǎn)業(yè)鏈建的不錯,eBay也許能夠服務(wù)中國的消費者,不過(guò)希望電商的商業(yè)環(huán)境要成熟一點(diǎn)?!?/SPAN>

同根相煎該何解

在國內電商激戰的同時(shí),記者注意到,國外電商似乎率先走出了冬天,大有卷土重來(lái)之勢。比如,ebay的盈利遠遠好于預期,導致股價(jià)大漲;而亞馬遜也開(kāi)始開(kāi)辟新的戰場(chǎng),推出B2B平臺,在國內想要挑戰阿里巴巴的天下。

“價(jià)格戰顯然不能持久,本土電商企業(yè)若不加快轉型將如何應對全球化競爭?”中國社科院信息化研究中心秘書(shū)長(cháng)姜奇平不無(wú)擔憂(yōu),“如果只能通過(guò)打價(jià)格戰搶市場(chǎng),這樣將只會(huì )讓越來(lái)越多的電商出局,最終使整個(gè)行業(yè)停止發(fā)展?!?/SPAN>

互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家唐欣也對《國際金融報》記者表示,價(jià)格戰到一定程度應促使企業(yè)反思自身的核心競爭力,而屢次價(jià)格戰的背后反映出來(lái)的是國內的電商并沒(méi)有突出的核心競爭力。在品牌同質(zhì)化的背景下,價(jià)格競爭只會(huì )是惡性循環(huán)。

“片面的價(jià)格戰無(wú)法塑造消費者粘性,因為憑借價(jià)格高低所產(chǎn)生的粘性是不穩定的?!蹦非嘁矎娬{,雖然目前行業(yè)格局不會(huì )有大的變化,但現在電商有必要著(zhù)加快轉型的步伐,為長(cháng)遠的戰略布局。

在唐欣看來(lái),對于電商來(lái)說(shuō),長(cháng)遠的戰略結構一方面是要在供應渠道中占據優(yōu)勢,另一方面要通過(guò)技術(shù)手段提升用戶(hù)體驗,而這點(diǎn)可以向國外成熟電商“取經(jīng)”?!氨热?,在注重用戶(hù)體驗的細節上,eBay已經(jīng)注意到與移動(dòng)端應用進(jìn)行關(guān)聯(lián),比如要在eBay上買(mǎi)眼鏡,可以在iphone上先試臉型?!?/SPAN>

林奕彰也告訴記者,除了注重用戶(hù)細節,eBay也在努力走差異化路線(xiàn)?!白畹湫偷谋闶强缇辰灰拙W(wǎng)站?!绷洲日梅Q(chēng),在其686億美元的全球業(yè)務(wù)中,有18%是屬于跨境交易,用戶(hù)可以在eBay上買(mǎi)到全世界各式各樣的東西。

莫岱青認為,對于這兩點(diǎn)的重要性,其實(shí)電商們已經(jīng)很清楚,并開(kāi)始在比拼服務(wù)質(zhì)量上做一些嘗試。但價(jià)格戰似乎已經(jīng)成為一個(gè)怪圈,電商們總會(huì )一次次被動(dòng)或主動(dòng)地陷入價(jià)格競爭的泥沼,最終讓資金制約了企業(yè)的轉型發(fā)展。

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