微信營(yíng)銷(xiāo)現在已經(jīng)是各企業(yè)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的另一片天地，短短的幾年時(shí)間，微信已經(jīng)聚集了6億多的用戶(hù)。商家是不會(huì )輕易放棄這部分的潛在用戶(hù)，海量的用戶(hù)在商家眼中就是海量的市場(chǎng)，那么，企業(yè)如何在這個(gè)海量市場(chǎng)精準的挖掘出潛在的客戶(hù)呢？

網(wǎng)絡(luò )寶雞微信營(yíng)銷(xiāo)：運用微信挖掘客戶(hù)的方法

企業(yè)運用微信

企業(yè)借助微信實(shí)現客戶(hù)關(guān)懷、營(yíng)銷(xiāo)推廣、品牌傳播等目的，目前大多借助“微信公眾賬號”實(shí)現，其類(lèi)似官方賬號的形式，更是得到大量商家的青睞。

利用微信公眾平臺進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的前提，是需要獲得更多的用戶(hù)粉絲關(guān)注。這就給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)了一個(gè)“前提式”營(yíng)銷(xiāo)的課題，即公眾賬號推廣。大量商家面對海量的用戶(hù)會(huì )變得異常興奮，甚至失去理智和方向，難免出現“眉毛胡子一把抓”的情況。廣義用戶(hù)的增加，企業(yè)往往需要付出更多的精力和成本進(jìn)行客戶(hù)的分析、維護、梳理甚至剔除。

通過(guò)垂直、細分的手段進(jìn)行精準用戶(hù)的挖掘，對于大多企業(yè)特別是行業(yè)標桿商家而言，更具現實(shí)意義。精準用戶(hù)的挖掘渠道，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行嘗試：

QQ群用戶(hù)挖掘：通過(guò)結合企業(yè)自身的行業(yè)屬性，在QQ群中進(jìn)行關(guān)鍵詞檢索，能更好的找到精準屬性的潛在用戶(hù)群。同時(shí)QQ賬號與微信的打通，大大增加了用戶(hù)轉化便捷度。通過(guò)QQ郵件、好友邀請等方式，都能批量實(shí)現QQ用戶(hù)的導入。通過(guò)小規模試驗，證明具有一定的可行性和回報率。

微博群、行業(yè)網(wǎng)站及論壇用戶(hù)導入：這些平臺上聚集的都是同樣屬性的用戶(hù)群體，他們大多具有同樣的愛(ài)好，對于行業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)都具有同樣相對強烈的興趣及需求。通過(guò)對相應企業(yè)公眾賬號的推廣，能獲得一定比例有效用戶(hù)的轉化。也許數量有限，但用戶(hù)忠誠度往往更高。

結合傳統介質(zhì)和載體的推廣宣傳：通過(guò)宣傳單、海報、產(chǎn)品包裝、名片等形式，可將公眾賬號二維碼進(jìn)行很好的展示及傳播。特別是針對具有線(xiàn)下店面的企業(yè)和商家，能更好吸引用戶(hù)實(shí)現重復購買(mǎi)。通過(guò)公眾賬號的客戶(hù)關(guān)懷及服務(wù)、特惠推廣等形式，將用戶(hù)轉化為忠誠用戶(hù)。

微信群，公眾號

微信公眾賬號的推廣，最核心還是依靠?jì)热葸\營(yíng)的支撐。要獲得用戶(hù)的主動(dòng)關(guān)注，需要格外注重以下幾點(diǎn)：

內容發(fā)布要有一定的策略：通常早8點(diǎn)左右、中午12點(diǎn)左右、晚6-8點(diǎn)，這幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)上進(jìn)行內容的推送，更容易引起用戶(hù)的有效閱讀。每天發(fā)布1次為宜，過(guò)于頻繁的推送，可能引起用戶(hù)的反感而取消關(guān)注。

內容必須精耕細作：無(wú)價(jià)值的內容、純粹的廣告推送，往往引起用戶(hù)的普遍反感。內容的形成，建立在滿(mǎn)足用戶(hù)需求基礎之上，包括休閑娛樂(lè )需求、生活服務(wù)類(lèi)的應用需求、解決用戶(hù)問(wèn)題的實(shí)用需求等等。企業(yè)希望推送的信息和用戶(hù)想要的信息，應高度尊重后者的意愿。此外，通過(guò)微信的開(kāi)放平臺，還能實(shí)現二次開(kāi)發(fā)的應用接入，可在公眾賬號內實(shí)現更多的互動(dòng)功能。內容本身也可不拘泥于傳統的圖文結合，還可借助語(yǔ)音、視頻的形式，令用戶(hù)產(chǎn)生更大的興趣和新鮮感。

用戶(hù)互動(dòng)

加強與用戶(hù)間的互動(dòng)：櫥柜經(jīng)銷(xiāo)商可通過(guò)自動(dòng)回復等功能，實(shí)現用戶(hù)和賬號間自助式的互動(dòng)。通過(guò)輕松、趣味性的內容，可讓用戶(hù)自己“玩游戲”。此外，還可利用人工參與方式，與用戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，回答用戶(hù)各類(lèi)個(gè)性化問(wèn)題。當然，考慮到人力成本等問(wèn)題，企業(yè)應結合實(shí)際情況考慮。

在微信電腦客戶(hù)端上，精準用戶(hù)的逐漸聚合，需要一個(gè)合理的過(guò)程，企業(yè)須理智對待。微信雖可能是營(yíng)銷(xiāo)利器，但不可盲目視為“神器”。微信團隊的目前策略并不在乎用戶(hù)數，而在于用戶(hù)的質(zhì)量。良性的內容運營(yíng)、合理的推廣渠道，需要不斷的摸索和探討。才能做到用戶(hù)更好的轉化為消費者。

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