做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工作有很長(cháng)一段時(shí)間，一直也帶著(zhù)團隊，團隊成員成最初的5人發(fā)展到現在的幾十人。我覺(jué)得在這些各種變化的過(guò)程中，不管是我的心態(tài)，我看問(wèn)題的角度都發(fā)生了很多變化。以前覺(jué)得只要有強的推廣執行能力就行了，現在覺(jué)得溝通協(xié)調能力比推廣執行還要重要。讓合適的伙伴在合適的地方做合適的工作，才是最關(guān)鍵，下面就我自己的心得做一些總結，只是個(gè)人想法，歡迎大家拍磚，希望能向大家學(xué)習?！　?、規劃　?、?團隊規劃　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不像一般的傳統行業(yè)，它不僅高度整合，而且發(fā)展迅速。所以，在開(kāi)始網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊建設的時(shí)候就需要根據項目發(fā)展的需求進(jìn)行團隊規劃。你當前需要運用多少種營(yíng)銷(xiāo)手段，每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方式配備幾個(gè)人？是一次性把所有人全部上齊之后再進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作，還是一邊做一遍進(jìn)行團隊建設？這都需要進(jìn)行思考?！　∫话銇?lái)說(shuō)，我們在項目剛上線(xiàn)推廣的時(shí)候，只配備少數的幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員。嘗試幾個(gè)需要人力相對少的營(yíng)銷(xiāo)方式，比如：SEM、數據庫營(yíng)銷(xiāo)、百度免費推廣等這幾個(gè)運作的有一定效果再進(jìn)行人員的擴充，這個(gè)時(shí)候早期的團隊成員已經(jīng)被培養的可以帶隊了，推廣工作也進(jìn)行的比較有序?！　、?營(yíng)銷(xiāo)模塊規劃　　營(yíng)銷(xiāo)分為兩種：花錢(qián)和不花錢(qián)的?；ㄥX(qián)的如：SEM硬廣廣告聯(lián)盟；不花錢(qián)的如：SNSBLOGBBS等。因為剛開(kāi)始的時(shí)候我們用不了這么多的推廣方式。所有的推廣方式其實(shí)都是花錢(qián)的，因為不需要財力的也需要人力，人力也是費用。因此，完全要根據你的營(yíng)銷(xiāo)預算的投入來(lái)規劃營(yíng)銷(xiāo)模塊，什么階段上什么方式?！　?、整合　?、?團隊協(xié)調　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工作如果只有網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)來(lái)做是不能成功的，必須由產(chǎn)品部、運營(yíng)部、技術(shù)部共同配合執行。在這個(gè)過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理就負擔著(zhù)團隊協(xié)調的工作，搭建著(zhù)各項工作溝通的橋梁。在我們各項營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行分工之后，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部各成員提交上來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)事務(wù)都應該有網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理來(lái)進(jìn)行協(xié)調，這樣做到溝通無(wú)障礙。而不應該由網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的其他團隊人員去跟其他合作部門(mén)溝通，這樣會(huì )導致?tīng)I銷(xiāo)信息的傳遞不明確?！　、?營(yíng)銷(xiāo)整合　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理還將擔負著(zhù)所有營(yíng)銷(xiāo)工作的整合。所有網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成員都會(huì )將網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作的結果以及營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)展匯總到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理處，由網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理進(jìn)行信息的整合處理。比如：微博與SNS的配合營(yíng)銷(xiāo)，sem與seo相互配合，論壇營(yíng)銷(xiāo)與軟文公關(guān)的配合等。有效的整合所有的推廣資源，當有促銷(xiāo)工作的時(shí)候，就能非常方便的能做出營(yíng)銷(xiāo)方案和營(yíng)銷(xiāo)執行?！　?、控制　?、?進(jìn)度控制　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)需要有比較好的進(jìn)度控制，這樣才能比較好的管理好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)節點(diǎn)。同時(shí)根據公司推廣目標的變化而調整公司營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)度。比如；我們在做一個(gè)有周期的促銷(xiāo)活動(dòng)推廣，在有效的時(shí)間內，什么時(shí)間推送EDM？什么時(shí)間進(jìn)行SEM投放調整？這都需要網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理去進(jìn)行把握，然后再將事情分配下去?！　、?效果控制　　你有沒(méi)有過(guò)網(wǎng)站流量大量增長(cháng)，但是轉化率在降低，甚至你的推廣費用在增加的情況。就目前的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)整體情況來(lái)看，不管你在進(jìn)行SEM，亦或是進(jìn)行網(wǎng)站常態(tài)的SEO，都可能遇到惡意競爭的問(wèn)題。還有就是剛開(kāi)始拿到一個(gè)項目的時(shí)候，你并不知道你的SEM該投多少錢(qián)，投在什么地方合適？如果你想做到精準，這些都需要進(jìn)行效果倒推，然后制作方案。這樣才能做到一分錢(qián)辦一分錢(qián)的事情，才能更加貼近你的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標?！　?、發(fā)展　?、?團隊成長(cháng)　　每個(gè)公司在發(fā)展的過(guò)程中，都會(huì )遇到各種事情。如何保證團隊的穩定，我估計是每個(gè)公司都在考慮的問(wèn)題。否則，也就不會(huì )出現現在大面積搶奪人才的局面了。作為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，如何提升你團隊成員的能力，讓他們在業(yè)務(wù)能力和溝通能力上都有所提升是一個(gè)比較重要的事情。畢竟，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的執行是個(gè)有點(diǎn)枯燥的工作。如何把這些枯燥的執行轉化為樂(lè )趣，只有讓團隊成員在工作中得到提升，能力和適應能力得到升華，他們才會(huì )覺(jué)得這個(gè)工作有奔頭、才會(huì )充滿(mǎn)激情的去奮斗?！　、?自我學(xué)習　　電子商務(wù)的發(fā)展迅速自然不必多言，一日不學(xué)就可能脫節，就可能對千變萬(wàn)化的市場(chǎng)信息失去把控。所以，自我學(xué)習也是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在工作中非常重要的一個(gè)內容。也許你會(huì )說(shuō)你只要找到好的執行人員，管理好他們就行了。其實(shí)，事情遠遠沒(méi)有這么簡(jiǎn)單，所有宏觀(guān)的把控和操作的細節你都需要有過(guò)體驗才更好，才能把執行的細節做的更完美。堅持學(xué)習，保持知識體系的新鮮程度，才能讓我們發(fā)展的更好。

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