最近很多人問(wèn)我，新媒體運營(yíng)工作到底是什么，做運營(yíng)，到底有沒(méi)有前途，我想說(shuō)的是，如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新媒體憑借著(zhù)零成本、高速度等優(yōu)勢，迅速地超越了傳統媒體。關(guān)于新媒體，網(wǎng)上的解釋定義眾多。新媒體是指一種工作的環(huán)境和區域。而運營(yíng)則指的是工作的職位。

一、運營(yíng)的工作內容板塊主要包括內容運營(yíng)，用戶(hù)運營(yíng)，產(chǎn)品運營(yíng)，活動(dòng)運營(yíng)

內容運營(yíng)主要指的是通過(guò)原創(chuàng )、編輯、組織等手段，圍繞自己的產(chǎn)品，在新媒體平臺輸入用戶(hù)需要的或是感興趣的高質(zhì)量?jì)热荨?

用戶(hù)運營(yíng)則是新媒體運營(yíng)的核心，不僅僅是在各大平臺上解答用戶(hù)的問(wèn)題，還包括深入接觸用戶(hù)、了解用戶(hù)需求和產(chǎn)品使用意愿，然后根據這些用戶(hù)資源來(lái)優(yōu)化內容和活動(dòng)。

產(chǎn)品運營(yíng)則是面向產(chǎn)品。

活動(dòng)運營(yíng)其實(shí)就是通過(guò)舉辦活動(dòng)達到曝光產(chǎn)品、推銷(xiāo)產(chǎn)品、拉新用戶(hù)等目的。

但是這幾種運營(yíng)又是相輔相成的，比如用戶(hù)運營(yíng)是拉新，社群運營(yíng)，內容運營(yíng)，活動(dòng)運營(yíng)，都是可以拉新的。

二、新媒體到底有什么平臺？

視頻平臺，比如抖音、快手、花椒這類(lèi)直播平臺；

社交平臺，微信、微博、知乎這些平臺的用戶(hù)互動(dòng)性強、活躍度高；

自媒體平臺，比如搜狐號和今日頭條，有更強的專(zhuān)業(yè)性，也有更精準的用戶(hù)。

三、新媒體運營(yíng)需要掌握的能力

（1）文案寫(xiě)作能力

文案幾乎是所有運營(yíng)人員的標配，對新媒體尤其如此。幾乎所有平臺都需要一篇好文章來(lái)吸引一大波用戶(hù)，清晰的文案邏輯和思路是客觀(guān)的基礎。

（2）產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)能力

用文章吸引用戶(hù)過(guò)來(lái)以后，我們應該如何變現。除了實(shí)打實(shí)的商品，很多時(shí)候新媒體運營(yíng)人員還有打響公司招牌、推廣公司產(chǎn)品的任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，內容其實(shí)也是一種營(yíng)銷(xiāo)手段，針對不同的用戶(hù)屬性制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，為所有的用戶(hù)打造專(zhuān)屬的內容。

（3）活動(dòng)策劃能力

活動(dòng)策劃指的是線(xiàn)上和線(xiàn)下舉辦的拉新留存的活動(dòng)。就像每年的“雙十一”“618”等的活動(dòng)。

（4）社群經(jīng)營(yíng)能力

新媒體運營(yíng)的重要一環(huán)在于社群，社群也可以說(shuō)是流量池，擁有優(yōu)秀的社群經(jīng)營(yíng)能力可以為公司創(chuàng )造更多有粘性的用戶(hù)。

（5）數據分析能力

新媒體運營(yíng)的工作數據最能反映成績(jì)，所以對于新媒體運營(yíng)來(lái)說(shuō)，數據分析能力非常重要。

四、新媒體運營(yíng)的基本工作

新媒體運營(yíng)最終目的應當是服務(wù)企業(yè)品牌、企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)利潤。具體落實(shí)到工作上，主要有以下三點(diǎn)：

1、品牌

品牌在《定位》一書(shū)中解釋很清楚，就是占領(lǐng)用戶(hù)心智，比如“怕上火，喝王老吉”。在上火這個(gè)場(chǎng)景下，第一時(shí)間想到的就是喝王老吉。在某一種場(chǎng)景下，強調我們/我們的產(chǎn)品是行業(yè)領(lǐng)導者。

2、用戶(hù)

在做用戶(hù)量的這件事上，當真是八仙過(guò)海各顯神通，爆文、廣點(diǎn)通、互推、h5裂變、免費資料、色流等輪番上陣，哪種獲客成本最低，見(jiàn)效最快就用哪種。內容運營(yíng)、活動(dòng)運營(yíng)、社群運營(yíng)等無(wú)一不是為用戶(hù)量服務(wù)的。

3、轉化

轉化應該更細致到每1000閱讀量，每10000閱讀量轉化多少個(gè)粉絲；這里就涉及到數據分析了，提煉某篇爆款文章的sku單元，運用到另外一篇文章中，推送之后，看看是否也能成為爆款，以此確認該sku單元占了決定性因素。在新媒體運營(yíng)中，轉化就是如何把一個(gè)項目通過(guò)新媒體平臺推出去，成功轉化一部分付費用戶(hù)。粉絲量多少不重要，多少粉絲付費才最重要。每1000個(gè)粉絲里轉化多少付費粉絲，每10000個(gè)粉絲里轉化多少付費粉絲。例如，10000個(gè)粉絲里只轉化了500個(gè)付費粉絲，這就證明你的這個(gè)項目已經(jīng)有天花板了，一方面要做更多用戶(hù)量做轉化，另一方面要將10000個(gè)粉絲分層，推出新的項目，盡最大可能將所有粉絲都轉化成付費粉絲?？偨Y成一句話(huà)：新媒體運營(yíng)的工作應當是以清晰的結果為導向，再確定工作內容。如果結果本身不清晰，那工作內容就很模糊。

五、新媒體運營(yíng)的考核指標

1、文章

每周推送多少篇原創(chuàng )文章？

每周推送多少篇非原創(chuàng )文章？

每篇文章多少字數？

這是最基礎的，以文章為指標進(jìn)行考核，全職和兼職都能采取這種方式。

2、閱讀量

觀(guān)察一天的文章閱讀量，觀(guān)察月總閱讀量，對比上月數據，是否呈上升趨勢？對比去年同期數據，是否呈上升趨勢？

如果沒(méi)有上升，就需要運營(yíng)人員找到原因，解決問(wèn)題。

3、漲粉數

減去自然增長(cháng)數、減去文章推送后自然增長(cháng)數，考核其余增粉數是憑借該新媒體運營(yíng)個(gè)人能力獲得的。

比如日平均閱讀是5萬(wàn)，平均漲粉500個(gè)，有一天閱讀量達到10萬(wàn)+，漲粉1000個(gè)，那么這多出來(lái)的500個(gè)就該歸功于該新媒體運營(yíng)，超標完成。

4、轉化率

企業(yè)在發(fā)廣告及漲粉的情境下，我們只需要考核該廣告推送后的轉化率，比如公眾號的第二條發(fā)了個(gè)廣告，1000個(gè)閱讀量，10個(gè)轉化。下次再推送，爭取完成20個(gè)轉化。以此考核相關(guān)運營(yíng)人員的業(yè)績(jì)。

5、活躍度

促活，也是必要的考核指標，比如雖然粉絲量和閱讀量都上升了，但閱讀率卻從12%掉到了10%，那么這屬于亞健康發(fā)展，粉絲量和閱讀量停滯不前，閱讀率更會(huì )斷崖式摔落。

看完了這五點(diǎn)，相信運營(yíng)小白們已經(jīng)知道自己應該如何安排自己的工作內容，快速進(jìn)入工作狀態(tài)了！

寶雞市世紀網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司主營(yíng)、網(wǎng)站優(yōu)化、SEO優(yōu)化、品牌網(wǎng)站建設、優(yōu)化公司、網(wǎng)站SEO、SEO公司、SEO推廣、網(wǎng)絡(luò )推廣、網(wǎng)絡(luò )推廣公司、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站推廣公司、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站SEO優(yōu)化、網(wǎng)站優(yōu)化公司、SEO優(yōu)化公司、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站排名、快速排名、關(guān)鍵詞排名、關(guān)鍵詞優(yōu)化、網(wǎng)站建設、網(wǎng)站設計、網(wǎng)站制作、網(wǎng)站建設公司、網(wǎng)站設計公司、網(wǎng)站制作公司、整站優(yōu)化！官網(wǎng)：www.thecirclesoco.com