近幾年來(lái)，做一個(gè)網(wǎng)站已經(jīng)是個(gè)人都能完成的事情。網(wǎng)站的各項服務(wù)的健全，從網(wǎng)頁(yè)設計、租用服務(wù)器空間到網(wǎng)站搜索引擎的優(yōu)化，都找到專(zhuān)業(yè)的公司進(jìn)行服務(wù)，而且價(jià)格也比較低廉。

擁有一個(gè)網(wǎng)站不再是一件難事，網(wǎng)站推廣，可是如何讓你的網(wǎng)站有人瀏覽呢?投廣告?交換連接?搜索引擎優(yōu)化?

對!這些都是確實(shí)可行的辦法，能夠提高網(wǎng)站的瀏覽量?？墒?，當這些工作停止的時(shí)候，網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量立刻就會(huì )跌了下來(lái)。而且，這類(lèi)網(wǎng)站推廣的工作需要大量的成本投入。我們正在研究和思考的就是能否在網(wǎng)站建設的時(shí)候，通過(guò)建設某些功能和機制，能夠提高網(wǎng)站對用戶(hù)的黏性，讓用戶(hù)會(huì )不斷回來(lái)。

首先，我們看看現有的網(wǎng)站系統中，那些功能和機制能夠很好地對用戶(hù)產(chǎn)生黏性。

1. 實(shí)用型網(wǎng)站，提供信息的查詢(xún)，某種特殊信息的獲取渠道

這種網(wǎng)站提供給訪(fǎng)問(wèn)者一些必要信息的查詢(xún)。當用戶(hù)在現實(shí)生活中的時(shí)候遇到某些咨詢(xún)的問(wèn)題，從該網(wǎng)站上就可以查詢(xún)到相關(guān)的信息。

這個(gè)可以作為一些專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站或者是產(chǎn)品網(wǎng)站的建站思路。產(chǎn)品網(wǎng)站應該作為最具權威的官方網(wǎng)站，需要提供最為詳細的產(chǎn)品信息的查詢(xún)，例如產(chǎn)品的使用說(shuō)明、問(wèn)題診斷、軟件下載等等。最好能夠支持所有使用該產(chǎn)品的用戶(hù)都能從該網(wǎng)站上獲得所有問(wèn)題的解決。這樣，每一位產(chǎn)品的消費者自然就會(huì )成為網(wǎng)站的忠實(shí)用戶(hù)。對于專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，應該提供較為全面的專(zhuān)業(yè)信息，提供給所有用戶(hù)比較容易找到專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內的信息的平臺渠道。

另外一種信息就是新聞信息。人們對新聞的需求是一直存在的。這方面的需求會(huì )是在不同領(lǐng)域的新聞進(jìn)行需求：有社會(huì )新聞、海外新聞、八卦新聞等等。

提供使用的工具，滿(mǎn)足目標人群日常生活中的某一方面的需要。不過(guò)，工具的創(chuàng )新還是需要一定的創(chuàng )意與開(kāi)發(fā)。

2. 網(wǎng)站上需要留下訪(fǎng)問(wèn)者的信息

如果網(wǎng)站能夠留下訪(fǎng)問(wèn)者自己的東西，并且是有一定價(jià)值的內容，(具體做法按照：)這些內容就可以產(chǎn)生對訪(fǎng)問(wèn)者的黏性。這些內容可以是用戶(hù)的文章，圖片或者是活動(dòng)積分。

例如現在的博客網(wǎng)站，是最容易對用戶(hù)產(chǎn)生黏性的網(wǎng)站系統方式。即使是用戶(hù)長(cháng)時(shí)間沒(méi)有寫(xiě)博客，也會(huì )在某些時(shí)候想起來(lái)去看看。但是，博客網(wǎng)站的難處就是如何讓用戶(hù)開(kāi)始去寫(xiě)第一篇東西、將自己的東西放上去。為了避免這個(gè)問(wèn)題，博客網(wǎng)站應該有以下兩個(gè)標準：

A.簡(jiǎn)單易用，讓用戶(hù)輕易地寫(xiě)第一篇文章，發(fā)第一幅圖片

B.美觀(guān)誘人，系統的模板非常的美觀(guān)，但同時(shí)提供簡(jiǎn)易的自定義模板

例如原來(lái)的BBS論壇，其實(shí)也是通過(guò)用戶(hù)發(fā)表文章留下了用戶(hù)的東西。用戶(hù)的積分除了給了用戶(hù)在網(wǎng)上活動(dòng)的激勵以外，也同樣可以成為用戶(hù)留戀網(wǎng)站的物質(zhì)。

3. 訪(fǎng)問(wèn)者之間所建立的關(guān)系

如果訪(fǎng)問(wèn)者在某個(gè)網(wǎng)站上建立了與其它訪(fǎng)問(wèn)者的關(guān)系，那么他也就會(huì )因為這種關(guān)系而維持與網(wǎng)站的黏性。所以網(wǎng)站應該積極地幫助訪(fǎng)問(wèn)者之間去建立他們的關(guān)系。

例如QQ的用戶(hù)即使出現了更好的即時(shí)通訊軟件時(shí)都不會(huì )離開(kāi)QQ，就是因為用戶(hù)在QQ上的好友。這種關(guān)系通常有以下兩種：

A.好友關(guān)系，一對一的關(guān)系

B.群組關(guān)系，多人聚合的關(guān)系

訪(fǎng)問(wèn)者之間建立關(guān)系是更為有效的方法，但是它的難度也是比較大的，需要一定的時(shí)間與力量的促使。這種力量可以是現實(shí)生活中的活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，可以促使一部分人在網(wǎng)上迅速地建立關(guān)系。另外一種建立關(guān)系的渠道是增加用戶(hù)之間的接觸。在A(yíng)nyP中有比較典型的例子：用戶(hù)可以看到有誰(shuí)在關(guān)注自己;每篇文章之下隨機推薦其它最新文章。這些方式都是能夠增加用戶(hù)之間的串門(mén)。

4. 訪(fǎng)問(wèn)者與網(wǎng)站之間的關(guān)系

網(wǎng)站需要與用戶(hù)保持密切的聯(lián)系，同時(shí)表現出對用戶(hù)的關(guān)注。最為柔和與可行的方式就是定期的電子郵件提醒。這種方式在比較大型成熟的網(wǎng)站上比較多地體現。

例如msn group每一個(gè)星期都會(huì )發(fā)email提醒這個(gè)星期里用戶(hù)網(wǎng)站上的動(dòng)態(tài)。國外劇院網(wǎng)站每個(gè)星期都會(huì )發(fā)email告知最新的上演節目。

通過(guò)這種定時(shí)的提醒，保持訪(fǎng)問(wèn)者與網(wǎng)站之間的聯(lián)系，也定期提醒用戶(hù)回訪(fǎng)網(wǎng)站，確保網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量。這種方式的實(shí)現方式不難，只是需要網(wǎng)站帶有email自動(dòng)發(fā)送功能。該功能最好能夠根據用戶(hù)在網(wǎng)站上的行為和記錄，自動(dòng)生成對用戶(hù)有針對性的email內容。

5. 優(yōu)惠與抽獎

網(wǎng)站提供優(yōu)惠與抽獎是吸引訪(fǎng)問(wèn)量的一大手段。通過(guò)不定期地提供優(yōu)惠項目，友情鏈接平臺，可以吸引不少訪(fǎng)問(wèn)者經(jīng)常性地瀏覽網(wǎng)站，尋找優(yōu)惠內容。

對于活躍的用戶(hù)與積分最高得分者的獎勵，可以激發(fā)用戶(hù)彼此之間的競爭，使用戶(hù)在網(wǎng)站的的活動(dòng)更加活躍。這種優(yōu)惠往往可以充分利用網(wǎng)站運營(yíng)機構的剩余資源。對于網(wǎng)站運營(yíng)機構來(lái)說(shuō)幾乎是零成本的，同時(shí)也是產(chǎn)品和服務(wù)的免費體驗。